Responsable Technique Outillages

PERMASWAGE, société du groupe PCC (Precision Castparts Corporation), est le leader du raccord hydraulique pour l’industrie aéronautique avec plus de 75% de part de marché mondial. Implanté aux Etats Unis, en Chine et en France (150 salariés), nous concevons et fabriquons nos produits pour de grands acteurs du secteur comme Airbus, Boeing, Bombardier, Dassault et bien d’autres.

Au sein de notre Direction Commercial, nous recherchons pour notre usine, basée aux Clayes-Sous-Bois (78), un(e):
**RESPONSABLE TECHNIQUE OUTILLAGES (H/F)**

Le Responsable Technique Outillages recherche, identifie et concrétise les opportunités commerciales sur la famille de produit Outillages. Il développe et pérennise un portefeuille clients dont il a la responsabilité. Il a aussi pour mission d’assurer l’organisation de la maintenance et la réparation des outillages retournés par les clients dans les délais impartis.

Interlocuteur privilégié de nos clients sur ce domaine, vous avez pour missions principales:

- La promotion commerciale de la famille de produit Outillage,
- Le soutien technique et commercial aux clients (contrats, suivi et formations aux outillages )
- La gestion administrative des retours clients et des opérations de maintenance (devis, gestion des commandes de réparations, gestion de stock, gestion des litiges)
- La réalisation les bilans périodiques sur les causes de retour
- Le management de l’atelier de réparation des outillages:
Organisation les retours clients,

Organisation et planification de la charge avec le client et le service ressuage,

Mise en place d’indicateurs de performance,

Mise en place des moyens et ressources nécessaires,

Management d’un Technicien Outillages.
- Assurer les missions du Technicien outillage en fonction de la charge de travail du service
- Des déplacements en France et en Europe sont à prévoir.

Diplômé(e) d’un BAC+2/3 en mécanique/hydraulique, vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire.

Référent technique de l’entreprise, vous accompagnez nos clients dans la résolution de leurs problématiques liées aux outillages.

Fin négociateur, vos qualités relationnelles et votre pédagogie seront des atouts pour réussir à ce poste alliant la technique et le commercial.

La maitrise de l’anglais est nécessaire sur ce poste.

Si vous êtes à la fois dynamique et bricoleur et que vous aimez le travail de terrain, n’hésitez pas, ce poste est fait pour vous

Conduire la gestion d'un projet, Participer à la définition de la politique commerciale de l’entreprise, Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l'entreprise, Développer un portefeuille client, S’approprier l’objectif de production, Vendre des produits industriels, Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Garantir l’efficacité du service de la signature à l’installation, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Assurer le service après-vente (assistance technique), Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Exploiter un outil de gestion de la relation client, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Pratiquer l'anglais, Développer un sens critique sur son travail et celui des autres, Exploiter les outils informatiques et numériques, Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Utiliser des outils de communication, Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l'entreprise, S'adapter aux évolutions des réglementations, Détecter et analyser de nouveaux besoins client