Agent Administratif

**AGENT ADMINISTRATIF H/F CDD ( 2 mois renouvelable)**:

- CDD
- FOIX
- NIVEAU 2
- NVHADD110296

**CPAM DE L'ARIEGE**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général **

**_ Qui sommes-nous ?_**

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ariège emploie près de 150 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 140 000 personnes sur le département et leur permet d'accéder aux soins.

L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins.

**_ Le job de l'Assurance Maladie en quelques mots :_**

**_ Conseiller, accompagner et protéger _**

Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité, à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs et partenaires.

Travailler à la CPAM de l'Ariège, c'est intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse des conditions de travail et de la qualité de vie au travail.

Vous bénéficierez aussi d'un environnement agréable et de nombreux avantages qui vous permettront de concilier vie professionnelle et vie privée.

**_ Alors, n'hésitez pas, rejoignez-nous et postulez _**

**_ _**

**Description du poste**:
Afin de lutter contre les inégalités sociales de santé et développer une politique de prévention de proximité, la CPAM de l'ARIEGE développe aujourd'hui de nombreuses actions en partenariat avec les professionnels de santé et les acteurs du champ médico-social du territoire.

Finalité du poste:
Contribuer aux missions de la Sécurité sociale en matière de protection des individus:

- en garantissant l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations du Régime général de Sécurité sociale
- en permettant le recouvrement des cotisations et contributions sociales

Vos activités:
Vous serez placé (e) sous la responsabilité de la responsable du Pôle Offre de Service Global.

Acteur clé de la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie et de la nouvelle stratégie de relation multicanale, vous aurez pour principales activités:

- La gestion de la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée
- L'accueil et accompagnement des assurés dans l'espace libre-service
- La promotion de l'offre de service de l'Assurance Maladie (AMELI, DSH en ligne )
- Le traitement des campagnes d'appels sortants / téléphoniques

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Ce travail est fait pour vous si vous avez:

- **De fortes capacités relationnelles**, pour transmettre et échanger des informations à l'oral, de manière claire et adaptée, en fonction des situations et des interlocuteurs
- Une grande aptitude **à développer un argumentaire,** **pour convaincre et susciter l'adhésion et l'implication**:

- **Des qualités d'écoute, d'analyse et d'évaluation**:

- **Une connaissance de l'environnement** sanitaire et social, des offres de prévention de l'Assurance Maladie et de l'organisation du système de soins serait appréciée
- **Une bonne capacité d'adaptation**, de l'**autonomie et de la rigueur** dans l'organisation de travail
- **La maîtrise des outils informatiques** (Excel)
- Vous savez **travailler et échanger des informations au sein de votre équipe**:

- Vous êtes reconnu pour votre **discrétion**, ainsi que pour le **respect du secret professionnel. Le respect du secret médical et professionnel est impératif.**

**Votre formation**:
Niveau de qualification : Etre titulaire d'un bac ou bac+2 ou ayant une expérience professionnelle équivalente.

Vous bénéficierez d'un accompagnement vous permettant de monter en compétences sur la réglementation et l'environnement liés au domaine de l'Assurance Maladie.

**Informations complémentaires**:
**CONDITIONS PARTICULIERES**:
La CPAM de l'Ariège est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

A la CPAM de l'Ariège, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Le poste est ouvert aux personnes bénéficiant d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

**Informations complémentaires**:
Rémunération brute mensuelle : 1 841.47 euros versée sur 14 mois (gratification annuelle + prime de vacances)

**Les petits plus qui font la différence**:

- Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes (plages variables de 7h30 à 9h00 et de 15h45 à 18h00 ; plages fixes de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 15h45 sauf en cas de contraintes de service),
- Des tickets déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé, même en télétravail, pris en charge à 60% par l'employeur,
- Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance,
- Une prime d'intéressement,