Data Analyst CRM Groupe

**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Au sein de notre siège à Arcueil, nous recrutons un.e **DATA ANALYST CRM GROUPE.** **_Au sein du département Marketing Expérience Client, et plus précisément rattaché.e au Responsable Marketing Relationnel, tu seras responsable de la qualité, de l'enrichissement et de l'exploitation de nos données Clients et seras en charge de l’ensemble des bases de données clients/prospects pour les métiers des vacances et des loisirs. Tu valoriseras l’ensemble des données client pour arriver à une meilleure compréhension et connaissances de nos clients et de leurs attentes (marché, positionnement, portefeuille, etc.) en lien étroit avec les équipes Marketing._** **TES MISSIONS** **Garantir la maintenance évolutive et corrective de la BDD Clients / Prospects** - _Gérer la cohérence des différentes sources de données client_ - _Maintenir la qualité de la data client (RCU, détection d'anomalies, normalisation, proposition de correctifs )_ - _Définir un plan d'amélioration des données de connaissance client_ - _Vous pilotez la BDD Clients / Prospects_ **Piloter le cycle de vie clients et entretenir la dynamique de la BDD Clients/ Prospects** - _Mettre en œuvre les différentes segmentations clients et proposer de nouvelles segmentations performantes et orientées business_ - _Fournir aux équipes CRM les datas nécessaires à la prise de décision afin de déployer les actions "data-driven"_ **Assurer le développement Marketing des clients Individuels et Partenaires** - _Réaliser les études nécessaires pour comprendre les comportements de nos clients, leur parcours et analyser leur performance_ - _Capitaliser sur ces études pour proposer des améliorations de nos modèles : appétence produits, passerelles et cross sell des parcours clients_ - _Assurer la surveillance et l’analyse de nos indicateurs clés : savoir les adapter aux modifications de process, de produits, d’outils_ - _Contribuer à l’amélioration de nos outils Data - base de données, outils de traitement et de visualisation._ **ET TOI TU ES / AS** - De formation Bac + 5 avec une spécialisation en statistiques ou marketing, - Une expérience solide de 5 ans minimum dans l'analyse de données dans le domaine des études clients, du marketing relationnel, et/ou du revenue management, - Une forte appétence pour les sujets Data et les données chiffrées. - Résolument orienté.e data driven, - Une bonne connaissance d’un outil de reporting de BI - Doté.e d’une forte capacité à émettre des synthèses à partir d’analyses chiffrées et à fournir des recommandations actionnables - Rigoureux.se, organisé.e et méthodique - De bonnes qualités relationnelles, d'écoute et une forte capacité à travailler avec des équipes transverses, dans des contextes agiles et en mode projet - Maîtrise de l’anglais - La maîtrise de SQL et une sensibilisation à l'utilisation d'outils de data visualisation seront de vrai plus **CE QUE TU VAS TROUVER** - **DU SENS À TON MÉTIER**: - **LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT**: - **UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE** **ET AUSSI** - Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours ) - Un accès avantageux aux séjours sportifs - Un accès au restaurant d’entreprise - Du télétravail **INFOS COMPLÉMENTAIRES** - Poste basé à Arcueil en CDI à temps plein. - A pourvoir dès que possible, positionné en groupe 7 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut cadre. - Rémunération conformément à la grille CCNS et Part de rémunération variable. - L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche._ **Salaire et avantages**: **Salaire**: Salaire selon profil **Référence**: AC5099VQ