Spécialiste Technique

Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un Spécialiste Technique (H/F) des gammes MatChar / Anachem / Autochem qui travaillerait sur nos matériels comme l’analyse thermique (DSC-TGA), la titration, ph-mètre, refractomètre, basé en Région Parisienne pour un CDI en itinérance la France entière (2 à 3 nuitées par semaine).

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En tant que Spécialiste Technique, vous faites partie du Service des Experts et vous avez pour mission principale d'apporter du support aux techniciens, commerciaux et clients, sur les gammes Matchar / Anachem / Autochem chez des clients sur toute la France.

Vous veillez à la qualité des supports utilisés par les techniciens lors des interventions de maintenance et en vérifiez le bon usage.

En charge des problèmes pointus et rares, vous êtes amèné à effectuer des déplacements à 50% sur la France entière (2 à 3 nuits de découchés par semaine) et 50% sur Viroflay.

**Vos missions**

**SUPPORT TECHNIQUE (50% à Viroflay)**:

- Vous assurez la maintenance curative et préventive de la gamme ainsi que l’interface entre les équipes terrain, les clients et les usines situées en Suisse et en Allemagne ;
- Vous gérez l'introduction, le suivi des nouveaux produits et participez à l’intégration des nouveaux techniciens en vous assurant de leur niveau de compétence ;
- Vous accompagnez les techniciens lors de la réalisation des prestations nouvelles ou délicates ;
- Vous assurez une bonne prise en main du matériel par le client à chaque nouvelle installation,
- Vous assurez l'interface avec l’équipe vente pour sa gamme,
- Vous accompagnez la force de vente sur des dossiers Vente ou Service spécifiques.
- Vous êtes force de proposition dans la mise en place de nouvelles prestations Service,
- Vous réfléchissez, développez et mettez en place de nouvelles prestations adaptées à l’évolution du marché, de la gamme de produits ou des besoins de l’entreprise.
- Vous développez le Business Service sur votre gamme

**PILOTAGE DES INSTALLATIONS (50% sur site clients France Entière)**
- Vous suivez quotidiennement les ordres de commande,
- Vous animez, pilotez et intervenez avec les équipes terrain,
- Vous élaborez les cahiers des charges spécifiques en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et les chefs de produits,
- Vous vous assurez de la rentabilité financière des installations et de la satisfaction client

**FORMATION**
- Vous définissez de nouveaux modules et programmes de formation
- Vous réalisez les formations clients, et effectuez les formations « prise en main » sur la gamme

**Votre profil**
- Formation Supérieure chimie et physique des matériaux (bac +5 voire bac +7) type Master CAC (Contrôle et analyse chimiques)
- Expérience technique minimum de 2 à 3 ans
- Maîtrise de l’outil informatique : Microsoft office, connaissance des réseaux, connaissance des bases de données
- Anglais courant : lu, écrit, parlé (échanges fréquents avec la Suisse et Etats-Unis)
- Savoir anticiper, réactivité
- Bonne communication, esprit d'équipe
- Bonne pédagogie
- Sens du relationnel et du service client
- Accepte les nuitées
- Permis de conduire catégorie B

**Infos diverses sur le poste**:
Rémunération selon profil (salaire mensuel + prime d'objectifs évolutive) + forfaits repas + avantages CSE+ mutuelle très intéressante et peu couteuse.

Une formation technique en interne est à prévoir sur ce poste.

A disposition : ordinateur, téléphone, véhicule de fonction avec carte essence et télépéage

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile
- Véhicule de Fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle