Responsable Performances

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
**Saur** est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR**

En qualité de Responsable Performances & Méthodes Régional, vous serez en charge de **structurer les bonnes pratiques de régulation, embarquer les régulateurs dans la stratégie d’atteinte de la performance de la Région, fidéliser les équipes & accompagner la montée en compétences**:

- Management de l’équipe des régulateurs de la région (Nord Ouest) (20-25 coll.)
- Pilotage opérationnel des KPIs de performances de la planification des opérations
- Renforcement et déploiement des méthodes de planification, pilotage de la complétude des datas, mise en place des macro-plannings
- Gestion des doubles zones de régulation à l’échelle de la Région lors des périodes de congés ou de vacances de poste

**Co-piloter avec DEX**(_Directeur des Exploitations_)**/RPO**(_Responsable Performances Opérationnelles_)** des performances d’exécution opérationnelle de la Région**:

- Supervision des KPIs opérationnels de la région (« tour de contrôle »)
- Co-pilotage des réunions performances avec DEX/RPO en appui du DOP
- Mise en place des outils de suivi et production du reporting performances opérationnelles de la région
- Formation des nouveaux managers au SPS(_Système Performance Saur_) et accompagnement au renforcement du pilotage des managers en écart
- Mise en œuvre du déploiement des nouveaux processus et outils Opérations sur la région

**Garantir avec le DOP**(_Directeur des Opérations et Performances_)** et les DEX/RPO/RT**(_Responsable de Territoire_)** l’atteinte des objectifs de performance de la région et proposer de nouveaux axes de développement de la performance**:

- Donner une visibilité permanente du niveau d’atteinte des objectifs de performances de la région et des plans d’actions associés : production des reports d’avancement et de performances aux managers opérationnels de la région (fondamentaux métiers et leviers de performances).
- Priorisation des périmètres/focus en écart, identification et accompagnement des managers de la région à la mise en œuvre des plans d’action correctifs
- Contribuer à la préparation des revues de performance avec les équipes et co-pilotage avec le DOP des revues de performances des DEX/RPO

**Coordonner des interfaces clientèle / exploitation en lien avec les coordinateurs clientèle**
- Renforcement du pilotage opérationnel des processus clientèle-opération clé : relève, renouvellement de compteurs d'eau par exemple.

**Optimiser et suivre la continuité de service (astreintes)**
- Réalisation en support du DOP région, des points de débriefing d’astreintes
- Participation et suivi des actions de résolution des problèmes et de l’amélioration continue des astreintes
- Réalisation de l’interface avec le cœur de nuit
- Optimisation et activation du mode intempéries, suivi et adaptation des organisations aux contraintes météorologiques sur la région

**VOTRE PROFIL**

**Formations/Qualifications**: Diplôme d’ingénieur ou équivalent, idéalement avec une spécialisation en management des opérations, gestion de projets ou performance industrielle.

**Expériences**: 3 à 5 ans en management opérationnel, idéalement dans les secteurs de l'eau, l'environnement et/ou l'industrie.

**Compétences techniques**: Excel _(avancé)_, Power BI, outils de reporting et suivi. Structuration et déploiement de processus opérationnels et systèmes de gestion de données. Méthodes de planification et régulation opérationnelle.

**Savoir-être**: Leadership, communication, organisation, adaptabilité.

**Informations complémentaires**:
**Déplacements**: Oui. (Régionaux)

**Permis B**

**Statut**: Cadre

**VOS AVANTAGES CHEZ SAUR**

Vous intégrez **Saur sans période d'essai**. Votre rémunération vous sera versée sur **13 mois**, accompagnée d'une **prime des métiers de l'eau**, d’une **prime de participation** et **d’intéressement** selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une **prime de vacances** (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une **mutuelle** et d'une **prévoyance Santé**. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre **Plan d'Epargne Groupe** et votre **PERECO**, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de **congés payés**, mais également de **RTT**.

Intégrer **Saur**, c'est in