Emplois actuels liés à Alternance - Chargé de Service Après-vente (F/H) - Évry - IKEA
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Conseiller(ère) Vendeur(Se)
il y a 5 jours
Évry, France GROUPE ALTERNANCE EVRY Temps plein**À propos du poste** **Groupe Alternance Évry**, spécialiste des formations en alternance de Bac+2 à Bac+5, recherche un.e **Conseiller(e) Vendeur(se)** pour l’une de ses **entreprises partenaires**. Si tu souhaites obtenir un **BTS Management Commercial Opérationnel** dans le **secteur de la beauté** dans le département de **l’Essonne (91)**,...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 1 jour
Évry, France GROUPE ALTERNANCE EVRY Temps plein**À propos du poste** **Groupe Alternance Évry**, spécialiste des formations en alternance de Bac+2 à Bac+5, recherche un.e **Conseiller(e) de vente** pour l’une de ses **entreprises partenaires** dans le **secteur du prêt-à-porter**. Si tu souhaites préparer ton **BTS Management Commercial Opérationnel** dans le **91**, cette offre est pour toi...
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Conseiller(E) Vendeur(Se) en Prêt à Porter
il y a 5 jours
Évry, France GROUPE ALTERNANCE EVRY Temps plein**Toujours à la recherche d’une entreprise pour ton alternance ?** Nous avons sûrement l’entreprise qu’il te faut ! Groupe Alternance Evry, spécialiste des formations en alternance de Bac+2 à Bac+5, recherche **un.e Conseiller(e) Vendeur(se)** pour l'une de ses entreprises partenaires. Si tu souhaites obtenir un **BTS Management Commercial...
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Carrefour Employé(E) de Vente en Alternance Titre Pro
il y a 5 jours
Évry, France Carrefour Temps plein**Employé Polyvalent du Commerce en Alternance -** Notre Magasin Carrefour recrute un(e) **Employé(e) Polyvalent(e) du Commerce** en alternance. Vous voulez préparer **un titre certifié de niveau 4 Employé(e) de vente polyvalent(e) en alternance.** **Vos missions**: - Aménagement des rayons et des linéaires du magasin - Gestion des stocks de...
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Vendeur Assistant Horloger
il y a 2 semaines
Évry, France MONTRE SERVICE Temps pleinMONTRE Service, spécialiste de la réparation horlogère et présent sur environ 50 points de vente, recrute **Vendeur / Assistant Horloger H/F pour sa boutique d'EVRY (91)** **CDI à temps plein** Passionné(e) par le monde de l’horlogerie, vous conseillez les clients et effectuez, après une formation technique, des travaux simples en horlogerie: -...
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Alternance Employé polyvalent
il y a 6 jours
Évry-Courcouronnes, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Employé Polyvalent en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération...
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Carrefour Employé(E) de Vente Titre Pro Certifié en Alternance
il y a 2 semaines
Évry, France JULIEN Corporate Temps plein**Employé Polyvalent du Commerce EN ALTERNANCE** Notre Magasin Carrefour recrute un(e) **Employé(e) Polyvalent(e) du Commerce** en alternance. Vous voulez préparer **un titre certifié de niveau 4 Employé(e) de vente polyvalent(e) en alternance.** **Vos missions**: - Optimisation de l’agencement des rayons et des linéaires en magasin - Supervision...
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Formateur Animation de Réseaux
il y a 2 semaines
Évry, France Groupe Alternance Evry Temps plein**Groupe Alternance,**_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...
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Alternance - Assistant Administration des Ventes et Marketing H/F
il y a 2 semaines
Évry-Courcouronnes, France Studi Cfa Temps pleinSTUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant administration des ventes et marketing (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA...
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Formateur en Anglais
il y a 2 semaines
Évry, France Groupe Alternance Evry Temps plein**Groupe Alternance,**_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...
Alternance - Chargé de Service Après-vente (F/H)
il y a 3 semaines
**Job ID**: 300898 - **Date posted**: 27/07/2025 **Qui tu es**IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement - Tu connais et fais preuve d’un grand intérêt pour le secteur de l’ammeublement. - Tu apprécies le travail d’équipe et aimes partager tes idées et tes connaissances ainsi que participer à la réussite d’objectifs communs. - Tu aimes être en apprentissage constant dans le but de te développer. - Tu as des compétences avérées en matière de service à la clientèle et de compréhension des besoins des clients dans le domaine de l'après-vente. - Tu as des capacités à proposer des solutions pertinentes qui contribuent à la satisfaction des clients, ainsi qu’à gérer et à désamorcer des conflits potentiels. - Tu as de solides compétences en matière de service à la clientèle et capacité à adapter la communication en fonction du canal. - Tu es orienté résultat avec un vrai goût pour le service et tu as un excellent sens du relationnel client. - Tu connais les comportements et attentes des clients de manière générale, et sur les différents canaux. - Tu sais communiquer de façon claire, avec bienveillance et assurance envers les clients, et cela sur les différents canaux. - Tu es capable de travailler avec des outils modernes dans un environnement de vente dynamique en gérant plusieurs tâches à la fois. - Tu es à l’aise avec les outils informatiques et le traitement de données. - Tu parles et écris couramment en français. **Ce que tu feras au quotidien**Tu rapportes directement au Leader d'équipe après-vente et ton poste a pour but d'offrir d'excellentes expériences aux clients à distance et maximiser leur satisfaction en leur proposant les meilleures solutions possibles et adaptées à leurs besoins, toujours avec empathie et la forte volonté d’améliorer le quotidien du plus grand nombre.Voici tes missions principales: - Fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio afin d’assurer une excellente expérience client et en renforçant ainsi la confiance dans la marque IKEA. - Proposer des solutions pratiques et efficaces, en faisant preuve d'une approche empathique et centrée sur le client à chaque contact, afin de maximiser leur satisfaction. - Utiliser des techniques de gestion des conflits dans le contact client pour contribuer à des interactions fluides et positives qui favorisent la fidélisation des clients. - Assumer la responsabilité de décider dans quels cas aller plus loin conformément aux process définis, en donnant la priorité à la satisfaction client tout en ayant la conscience des coûts. - Réaliser ses objectifs individuels afin de contribuer aux objectifs de l’équipe, de l’unité et de l’entreprise. - S’informer activement sur la gamme de produits et de services IKEA afin de se tenir au courant des priorités et des activités commerciales ce qui permet de contribuer aux ventes directement et indirectement. - Fournir un feed-back sur les besoins d'amélioration des informations contribuant ainsi à ce que tous les collaborateurs disposent des connaissances requises pour répondre aux besoins des clients. - Saisir les informations pertinentes sur les clients pour permettre aux autres services d'Ingka d'améliorer l'expérience client. Il te sera possible de télétravailler partiellement selon l'accord en vigueur dès lors que tu seras autonome sur tes missions.En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et de permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de - Une prime de 13e mois. - Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale. - La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€. - Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA. **Notre équipe au sein de IKEA**Le "point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale de IKEA, il favorise et stimule une croissance durable dans une nouvelle ère de rencontre des clients à distance (Vente et Résolutions).Le RCMP offre une expérience client à distance simple, fluide et personnalisée, où et quand le client le souhaite. **Bon à savoir**Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés e
