Agent(E) Des Services à La Population

**Le**coutançais** est un territoire partagé entre**terre et mer**, qui dévoile au gré des promenades et des visites son patrimoine historique et ses paysages préservés. Idéalement situé entre Rennes, Cherbourg et Caen, Coutances et ses alentours vous offrent un**cadre de vie paisible**, agrémenté de divers événements tout au long de l’année.**:
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**Coutances, c’est aussi une**vie économique et culturelle épanouie**, partagée entre d’une part un**centre-ville riche en patrimoine** et ponctué de nombreux**commerces de proximité** et d’autre part une périphérie accueillant un**tissu d’entreprises** aux domaines d’activités variés.**:
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**Travailler pour notre collectivité, c’est rejoindre une équipe attractive et innovante dont les valeurs, fortement ancrées autour de la transition écologique et solidaire, irriguent l’ensemble des collaborateurs. Avec à cœur le respect de la qualité de vie au travail, l’organisation est tournée autour du nomadisme, du télétravail et propose également du sport sur la pause méridienne. Cultivant une approche intergénérationnelle, les talents, qu’ils soient séniors ou juniors sont les bienvenus.**:
Avantages:

- Mutuelle
- RTT

Le service se compose de deux équipes : l’état-civil et l’accueil. Rattaché(e) à la responsable, vous serez amené à travailler en polyvalence avec l’ensemble du service.

Ce poste personnalise le premier contact de l'administration avec les usagers et partenaires. L’agent(e) devra faire preuve de bon sens relationnel et de discrétion professionnelle. Il/Elle devra notamment permettre à ces derniers d'obtenir aussi rapidement que possible l'information recherchée. Il/Elle devra instruire les demandes administratives diverses.

Ainsi vous, vos missions seront:

- Assurer le contrôle des dossiers à l’accueil, l’enregistrement et le suivi des demandes de titres d'identité sécurisés
- Assurer en binôme l’accueil physique et téléphonique
- Traiter le courrier (réceptionner et affranchir)
- Contribuer à la bonne tenue de la liste électorale
- Participer aux missions de l’état civil
- Gérer les plannings de réservation des salles et voitures
- Assurer diverses tâches administratives en fonction des besoins

**CONDITIONS DU POSTE**
- Contrainte d’ouverture au public
- Bureaux partagés
- Cycle de travail :37,5h hebdomadaires avec RTT
- Rémunération statuaire + Régime indemnitaire (prime) + Participation mutuelle labellisée + CNAS (comité national d’action sociale)

**DIPLOME REQUIS / EXPERIENCE PROFESSIONNELLE**
- De préférence, bac à bac +2 dans le domaine de l’administratif
- Expérience sur un poste similaire ou dans le domaine de l’accueil
- Connaissances dans le domaine de l’état civil

**COMPETENCES**

**_ Savoirs_**
- _Connaissance du fonctionnement des collectivités et de l’environnement institutionnel_
- _Connaissance des procédures administratives_
- _Maîtrise des procédures administratives_
- _Connaissance du logiciel de traitement de texte et tableur_
- _Connaissances générales sur la ville de Coutances_

**_ Savoir-faire_**
- _Assurer un accueil physique et téléphonique qualitatif_
- _Capacité d’analyse et de synthèse_
- _S’adapter à des comportements très divers_
- _Savoir gérer son temps_
- _Faire preuve d’une aisance rédactionnelle et d’une bonne expression orale_
- _Savoir travailler en équipe_

**_ Savoir-être_**
- _Sens du service public_
- _Organisation et rigueur_
- _Ponctualité_
- _Tenue vestimentaire en cohérence avec une fonction d’accueil_
- _Cordialité, diplomatie, adaptabilité, bon sens relationnel_

2+ years