Téléconseiller Vacances

**Intitulé du poste**:
Téléconseiller Vacances - LYON F/H

**Contrat**:
CDI

**Nous rejoindre **:
Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale **Rhône Alpes Bourgogne Auvergne** recherche son futur Télévendeur F/H. **CDI à pourvoir à partir du 15/09/2025, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise.**

Notre Direction Régionale regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients.

Au sein du Pôle Vacances, vous intégrez une équipe composée d'environ 10 collaborateurs.

**En tant que Téléconseiller, votre quotidien sera**:

- Assurer les ventes par téléphone et traiter les demandes de devis ;
- Assurer le suivi des réservations ainsi que les contacts écrits et oraux avec nos clients ;
- Assurer l'accueil téléphonique suivant un planning préétabli ;
- Assurer la gestion des groupes et dans ce cadre assister les correspondants de proximité ;
- Participer aux réunions d'information et de promotion ainsi qu'aux évènements organisés par PRO BTP.

Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre appétence.

**Votre profil**:
**Vos atouts pour réussir**:

- Vous êtes diplômé d’un Bac+2 et bénéficiez d’une première expérience similaire.
- Vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphonique.
- Vous avez des connaissances en techniques de vente (construire un argumentaire, traiter les objections, faire une proposition commerciale, concrétiser, rebondir sur une nouvelle proposition...).
- Vous avez le sens du travail en équipe et une appétence pour le domaine des voyages.
- Votre curiosité, votre sens de l’organisation, votre rigueur et autonomie vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.

**Et après ?**:
**Vos avantages et votre rémunération**:

- Rémunération annuelle brute 29ke (comprend votre salaire mensuel + prime de 13ème mois en novembre + prime vacances en juin au prorata du temps de présence).
- Flexibilité du travail : horaires variables, accord télétravail et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap.
- 27 jours de congés, 13 RTT et compte épargne temps (CET)
- Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès.
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
- Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%.

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé aux métiers vacances.

**Le processus de recrutement**:
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés:
1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2.Un à deux entretiens opérationnels
3. Un entretien RH teams afin de débriefer sur le poste et sur le questionnaire de personnalité Assessfirst

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Ville**:
LYON

**Niveau d'études min. requis**:
Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Qui sommes nous ?**:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence**:2025-4381

**Date de parution**:15/07/2025