Assistant Administratif Action Sociale

**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**:
Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un des départements les plus attractifs de France

Finalité du poste / Contexte:
Accompagner les usagers dans leurs démarches liées aux demandes d’APA en établissement. Assurer la référence de dispositifs liés à l’APA dans les respect des procédures et des dispositions réglementaires.

**Missions principales**:
**Information des usagers**
- Expliquer les démarches liées aux demandes d’APA en établissement
- Informer et accompagner les personnes âgées et leur famille dans leurs démarches administratives
- Présenter les dispositifs, droits et prestations et les modalités d'accompagnement de la demande
- Remettre ou transmettre les formulaires et les notices explicatives nécessaires à l'instruction de la demande
- Enregistrer le dossier et établir le récépissé de dépôt de la demande
- Informer l’usager sur l’état d’avancement du dossier

**Traitement et suivi des dossiers**
- Réceptionner, analyser et enregistrer un dossier de demande de prise en charge d’APA
- Vérifier les pièces constitutives d'un dossier (éligibilité, conformité, etc.)
- Trouver une réponse adaptée et conforme à la réglementation
- Rédiger et envoyer les courriers (demandes de pièces complémentaires rejets, attributions, motifs de rejets, etc.)
- Notifier la décision au demandeur
- Transmet au service financier les documents et informations nécessaires à la mise en paiement de l’APA.
- Suivre les échéanciers des mesures et des prises en charge
- Assurer l’interface avec différents partenaires et les autres services de la Direction de l’Autonomie et du Département (SFASS)
- Classer et archiver les dossiers

**Gère les Carte Mobilité Inclusion (CMI) pour les bénéficiaires de l’APA en lien avec la Maison Départementale des Personnes Handicapées**

**Compétences, qualités requises / conditions d'exercice**:
Pour réussir sur ce poste vous disposez nécessairement de ces savoir-faire justifiés par une expérience:

- Connaissance des outils bureautiques
- Connaissance des Progiciel de gestion (Solis) et GED (Multigest)
- Connaissance des procédures de gestion et d’instructions administratives
- Connaissance de la réglementation relative à l’APA et aux aides individuelles gérées par le Département
- Connaissance des aides offertes aux personnes âgées par les autres organismes
- Connaissance des processus liés à la gestion des cartes CMI

Capacités à:

- Assurer de manière autonome le traitement, la vérification, le classement et l’archivage des pièces administratives
- Appliquer la règlementation et les procédures
- Hiérarchiser les demandes et informations selon leur caractère d’urgence ou de priorité
- Informer, conseiller et orienter les usagers
- Saisir et envoyer les courriers
- Alerter le chef de service sur les situations particulières.

Vos savoir-être sont le / la:

- Capacité d’écoute
- Bienveillance
- Discrétion
- Esprit d’initiative
- Organisation
- Rigueur
- Sens du travail en équipe
- Capacité d’adaptation
- Sens du service public

Vos avantages en rejoignant notre collectivité:

- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Possibilité de télétravail
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)Localisation:
ANNECYType de recrutement:
Poste permanentBassin géographique:
Bassin annécienDurée hebdomadaire de travail:
39h00Métier/Champ d'action:
Affaires généralesTemps de travail:
100%Filière / cadre d'emplois:
Administrative - Adjoint administratif territorial