Gestionnaire Rendez Vous en Gestion de Sinistres

**Description de l'entreprise**:
ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

**ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE

ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies. Avec ses 30 ans d'expérience, l'expertise ELEX est plébiscitée par les acteurs français de la profession qui nous confient tous les ans plus de 275 000 missions. ELEX est aujourd'hui l'un des groupes leaders français de l'expertise.

ELEX, partenaire des Assureurs, accompagne les assurés pour leur permettre de retrouver au plus vite et de façon optimale la situation qui était la leur avant leur sinistre.

**ELEX**: DES ENTREPRENEURS TOURNÉS VERS L'AVENIR

Notre culture entrepreneuriale se traduit par la recherche permanente de nouveaux outils et se caractérise par une croissance constante. ELEX s'entoure de talents qui accompagnent son développement et construisent l'avenir. Sa réussite est le résultat de la fusion des compétences techniques et des idées innovantes et dynamiques portées par ses Directions.

**Description du poste**:
ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche un Assistant d'expert H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Toulon.
Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Vous travaillez en étroite collaboration avec un ou plusieurs experts.

**À ce titre, vos missions consistent à**:

- Assurer la gestion administrative des dossiers d'expertise dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des procédures internes ;
- Procéder a la prise de rendez vous et gérer le planning Expert
- Garantir la relation avec les sinistrés, tout en répondant aux sollicitations de nos mandants
- Respecter les exigences qualités attendues
- Rendre compte de toute difficulté rencontrée sur les dossiers

**Description du profil**:
Issu d'une formation type Bac+ 2 à Bac +4 en assistanat, assurance, assistant de gestion, vous avez idéalement une expérience dans la gestion de dossiers dans le secteur de l'assurance.

**Vous disposez des compétences suivantes**:

- Aisance relationnelle et rédactionnelle ;
- Capacité d'adaptation auprès des différents interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...) ;
- Capacité d'écoute;
- Capacité à argumenter et convaincre (écrit et oral) ;
- Capacités d'analyse, de prise de décision, d'organisation et de rigueur ;
- Capacité à gérer les priorités lors des pics d'activités et à travailler en équipe ;
- Maîtrise de l'outil informatique (SI, GED).

Poste à temps complet 39 hebdomadaires, flexibilité horaires.
Prise de poste rapide
Rémunération annuelle de 24900 à 29500EUR pour 39h, selon expérience dans la prise de rendez vous et / ou le secteur de l'Assurance.
Vous bénéficierez d'une carte tickets restaurant, de la mutuelle employeur, d'un compte epargne temps et d'une Epargne salariale.
Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX sont engagés en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.
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