Cdd - Chargé D'opérations Assurance Vie (H/F)

Description du poste - Au sein de la Direction Expérience Clients, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable du middle Office Assurance Vie et Successions auquel vous êtes rattaché(e). Vous aurez pour mission de réaliser les opérations demandées dans un souci permanent de qualité, de fiabilité, de performance et de respect de la réglementation. Les activités principales sont les suivantes: - Réaliser des opérations bancaires liées au produit d'épargne assurance-vie en lien direct avec notre assureur, et veiller au respect de la bonne réalisation de l'ensemble des actes composant le processus de gestion des successions défini par la Banque. - Dans le respect des procédures opérationnelles, contrôler la conformité des dossiers d’adhésion et traiter les opérations sur contrats d’assurance-vie (adhésions, versements complémentaires, rachats, etc.), - Communiquer, lorsque nécessaire, avec le client afin de réaliser les opérations conformément à ses demandes, - En lien avec le Service Relation Clients et l'assureur, suivre et informer sur l’état des dossiers et des opérations en cours sur les contrats d’assurance-vie, - Répondre aux demandes d’informations relatives aux procédures ou réglementations applicables, - Rechercher en cas de besoin les éléments de réponse auprès des interlocuteurs en interne et en externe. - Participer à l’organisation du service auquel vous êtes rattaché(e) - Participer à l’élaboration et la mise à jour des procédures, - Participer à l'élaboration des états de suivi (reportings) et repérer les anomalies et dysfonctionnements, les remonter à sa hiérarchie, mener les investigations nécessaires et contribuer à leur résolution, - Participer à la mise en oeuvre des actions d’amélioration retenues (briefing, notes, formations), - Participer à l’évolution du SI (recueil des anomalies, tests, suivi de mise en production). Ce poste est à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Le poste est basé à La Défense, avec 1 ou 2 jours possibles par semaine de télétravail.Poste avec management Non - Cadre / Non Cadre Non cadre - Niveau d'étude minimum Bac + 2 / L2 - Formation / Spécialisation Formation : Bac +2/3 en banque Expérience : Une première expérience réussie en tant que gestionnaire Assurance Vie, ou en tant que conseiller bancaire en gestion de patrimoine - Niveau d'expérience minimum 3 - 5 ans - Soft skills Les qualités que nous recherchons: Vous maitrisez l'environnement réglementaire bancaire et en particulier le cadre général de l'assurance vie, - Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, - Vous êtes rigoureux et autonome. Ce poste est fait pour vous si: Vous avez un bon sens du relationnel et sens du client, - Vous êtes capable de réagir vite et souci du respect des délais, - Vous avez le goût du travail en équipe, - Vous aimez prendre des initiatives et êtes proactif, - Vous adhérez à nos valeurs (ensemble, initiative, performance et engagement). - Entreprise BforBankVotre monde change, le nôtre aussi Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer.