Chargé(E) D'exploitation Retail Luxe

il y a 2 semaines


Paris, France Mindquest Temps plein

Réaliser l?exploitation quotidienne des flux entrants et sortants de l?applicatif Retail, réaliser les opérations correctrices nécessaires, et assurer le suivi de la résolution des anomalies dépendantes des autres équipes

Assurer le support applicatif Retail niveau 3 via l?outil de ticketing JIRA

S?assurer de l?avancement des tickets et de la bonne gestion du tableau de bord des tickets de support niveau 3

Proposer des axes d?amélioration permettant la non-reproductivité des anomalies récurrentes

Maîtriser la cartographie, les principes et composants de l'architecture applicative & technique Retail.

Contribuer à la montée en compétences des consultants Y2 entrants sur les aspects exploitation et support

Mettre en ?uvre les évolutions de l'écosystème Retail (Cegid Y2) demandées par le métier en adoptant une posture de service et de conseil, et dans le cadre d'une relation de confiance durable

Connaissance du secteur et des processus Retail (idéalement dans le secteur du luxe)

Première expérience en exploitation/support d?un applicatif

Connaissances techniques (bases de données, SQL, Web Services, API, contrats d?interface, ?)

La connaissance du POS Cegid Y2, de l?ERP Infor M3, de Mulesoft, de Salesforce Service Cloud, de Salesforce Marketing Cloud, de PowerBI, de Magento 2, d?Anaplan est un plus

Qualités attendues

Excellente communication orale et écrite

Force de proposition, sens de l?écoute et du dialogue

Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe

Rigueur, sens du service et de la satisfaction client

Capacité d'Analyse et d'adaptation

Culture du résultat

Motivation pour évoluer dans le secteur du retail et du luxe

**Caractéristiques du poste**:
Formation bac+ 3 minimum en informatique ou équivalent, avec de 1 à 3 années d?expérience dans une DSI ou dans un cabinet de conseil

Anglais opérationnel, contacts quotidiens avec des non-francophones

Déplacements à l?étranger possibles

Poste en CDI basé à Paris, rattachement au Team Lead Retail



  • Paris, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseDans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir :...


  • Terr. Boieldieu, Paris, France Wavestone Temps plein

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  • Chargée e-retail

    il y a 15 heures


    Paris, France Puig Temps plein

    Une entreprise internationale de cosmétiques recherche un professionnel pour développer et mettre en œuvre la stratégie digitale de la marque Rabanne. Le candidat participera à des projets e-retail, gérera des activations de marques sur des marketplaces, et devra analyser les performances online. Les compétences nécessaires incluent un diplôme en...


  • Paris, France Puig Temps plein

    Une entreprise de luxe recherche un(e) Responsable E-Retail pour développer et accélérer sa stratégie digitale. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire dans le secteur des parfums de prestige. Vous travaillerez à la création de contenu, à la mise en place des KPIs, et à l'animation des activations e-retail pour...


  • Paris, France LUXE TALENT Temps plein

    Responsable de Corner H/F – Souliers de Luxe Luxe Talent, cabinet international de recrutement et de formation, recherche un Responsable de Corner H/F pour rejoindre une marque spécialisée dans les souliers de Luxe à Paris. Description du poste : Votre mission principale est la réalisation des objectifs de vente et profit de votre point de vente, au...

  • Release Manager Retail

    il y a 6 jours


    Paris, France Luxe Temps plein

    👉 Contexte Nous recherchons un Release Manager disposant d’une expertise confirmée sur une solution POS et les applications mobiles en magasin pour piloter la gouvernance, la livraison et l’exécution des mises en production globales. Ce rôle est responsable de la planification, de la coordination et de la livraison de multiples releases à travers...


  • Paris, France LUXE TALENT Temps plein

    Luxe Talent, cabinet de recrutement international,est à la recherche d’un Key Account Manager H/F – France à Paris pour une enseigne internationale de Retail à l’univers Lifestyle, dans le cadre de son fort développement.Description du poste :Rattaché(e) au Country Manager France, vous jouez un rôle stratégique dans le déploiement commercial de...


  • Paris, France PUIG Deutschland GmbH Temps plein

    Une entreprise de cosmétiques de luxe recherche un(e) responsable e-retail pour développer et accélérer la stratégie digitale internationale. Le candidat idéal possède plus de 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires et une maîtrise des outils du Pack Microsoft Office. Vous serez responsable de l'accompagnement des marchés, de la gestion de...

  • Responsable E-retail

    il y a 15 heures


    Paris, France PUIG Deutschland GmbH Temps plein

    Une entreprise de luxe recrute un(e) Assistant(e) E-Retail pour soutenir le développement de la stratégie digitale de la marque. Le candidat idéal a 2+ ans d’expérience dans le secteur des parfums de prestige, un diplôme en e-business ou marketing, et d'excellentes compétences en gestion de projet. Les tâches incluent la création de contenus pour...


  • Paris, France LUXE TALENT Temps plein

    Responsable de Département Homme PàP H/F – LuxeLuxe Talent recherche activement un Responsable de Département Homme H/F à Paris pour rejoindre une maison de luxe italienne prestigieuse.Description du poste :Nous recherchons un Responsable de Département Homme pour accompagner notre Directeur de Magasin dans la réussite du point de vente. Ce rôle...