Responsable de Secteur

il y a 2 semaines

FortdeFrance, France LHH Temps plein

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, réseau de transports publics, un Responsable de secteur H/F en CDD dans le SUD de la Martinique.
Nous recrutons un Responsable de Secteur pour piloter et encadrer un périmètre opérationnel au sein d'un réseau de transport collectif. Rattaché(e) à la direction de l'exploitation, vous assurez la qualité du service rendu aux voyageurs et le management des équipes terrain.
Vos missions
**Management & encadrement**:

- Encadrer les conducteurs-receveurs et chefs de gare.
- Assurer le suivi individuel : entretiens, feedbacks, besoins en formation.
- Organiser et contrôler les plannings en lien avec le service exploitation.
- Mettre en place des actions de lutte contre l'absentéisme.

Qualité & sécurité
- Réaliser les audits annuels de conduite et les contrôles obligatoires (permis, alcoolémie, dotations).
- Suivre l'accidentologie, analyser les incidents et proposer des mesures correctives.
- Assister les conducteurs en cas d'accident, d'agression ou de réclamation.

Gestion technique du réseau
- Surveiller la bonne exécution des services, en propre ou sous-traités.
- Analyser les temps de parcours, la fréquentation et la qualité du service.
- Proposer des ajustements d'horaires, de fréquence ou d'itinéraires.
- Participer à des réunions de chantier, signaler les points de blocage du réseau et contribuer aux études d'amélioration.

Relation usagers & partenaires
- Être présent sur le terrain : accueil, information et gestion des réclamations.
- Participer à des opérations de contrôle qualité et lutte contre la fraude.
- Travailler en lien avec les collectivités, établissements scolaires, associations d'usagers et services techniques des communes.

**Profil**:
Vous disposez d'une solide expérience en exploitation ou en management dans le secteur du transport public, ou dans une activité connexe nécessitant une forte coordination opérationnelle.
Vous maîtrisez les outils de régulation et de suivi d'exploitation, et vous avez une bonne connaissance du cadre réglementaire et des procédures de sécurité.
Votre leadership naturel et votre diplomatie vous permettent de fédérer vos équipes et de maintenir un haut niveau de service client. Vous savez gérer les priorités, résister au stress et prendre des décisions rapides et adaptées aux situations rencontrées.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne organisée et rigoureuse, dotée d'une réelle capacité d'écoute et de dialogue.
Vous savez instaurer un climat de confiance, gérer des conflits et travailler en équipe dans un esprit collaboratif. Votre réactivité et votre adaptabilité face aux imprévus feront la différence, tout comme votre sens aigu des responsabilités et du service public.

  • f/h h/f

    il y a 4 jours

    rue de la Chapelle - France, Ile-de-France, Paris () Responsable de site Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de site - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près...

  • f/h h/f

    il y a 6 jours

    rue de la Chapelle - France, Ile-de-France, Paris () Responsable de site Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de site - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près...

  • f/h h/f

    il y a 4 jours

    À ALLÉE D'ANDRÉZIEUX - France, Ile-de-France, Paris () Responsable de site Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de site - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près...

  • Responsable de Secteur Idf

    il y a 1 semaine

    Île-de-France JUST CLICK Temps plein

    Dans le cadre d'une reprise de secteur fortement développé, nous recherchons un Responsable de Secteur avec expérience dans la vente terrain et plus spécifiquement dans le réseau des bureaux de tabacs. Les secteurs à pourvoir sont 75, 92, 78. **Votre rôle**: - Suivre l'ensemble des clients de votre secteur - Développez les ventes et les...

  • Responsable de secteur bâtiment

    il y a 4 semaines

    Île-de-France Krome Temps plein

    Notre client est un fabricant français historique, reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux couvreurs et aux professionnels de l’enveloppe du bâtiment. Grâce à son expertise technique et à sa forte présence terrain, l’entreprise accompagne depuis plusieurs décennies artisans et distributeurs spécialisés.Suite à une mobilité...

  • Responsable de Salle en Restauration

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France MULTIRESTO Temps plein

    Notre groupe BINO HOLDING, actif dans le secteur de la restauration en Martinique et en Guadeloupe, souhaite recruter des responsables de salle pour l'ouverture d'un restaurant à Fort de France. En tant que responsable de salle, vous serez responsable d'une équipe lors d'un quart de travail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager et...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France LHH Temps plein

    En tant que Responsable de Magasin alimentaire H/F, vous aurez pour mission principale de gérer et d'optimiser les performances commerciales de votre point de vente. Vous serez garant(e) de l'image de marque de l'entreprise et vous veillerez à la satisfaction de la clientèle. - Gestion du compte d'exploitation et pilotage de la performance...

  • CDD - Adoma (95) H/F

    il y a 23 heures

    Argenteuil - France, Ile-de-France, Essonne () Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • Responsable comptable

    il y a 4 jours

    Fort-de-France TALENTYS RH Temps plein

    Talentys RH est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l’approche directe et le recrutement de profils qualifiés en Outremer. Dans un contexte de croissance et de structuration, un groupe d’expertise comptable implanté aux Antilles et en Guyane recrute un(e) Responsable comptable pour piloter l’ensemble de la comptabilité interne...

  • Responsable de secteur GMS

    il y a 7 jours

    France Yetigel International Temps plein

    Responsable de secteur GMS - NANTES (Ouest) et LYONYetigel® est un groupe familial français spécialisé dans la fabrication et la distribution Européenne de produits de grande consommation, à marque blanche (MDD) et à ses propres marques (Yeti, Lavandines, Monplaisir, Scarface, Château de Clary). Notre objectif commun est de fournir aux consommateurs...