Stage - Assistant(E) Billetterie (H/F)

il y a 2 jours

DécinesCharpieu, France LDLC ARENA Temps plein

**DESCRIPTION DE L'OFFRE**:
Inaugurée en novembre 2023, la LDLC Arena est une nouvelle salle multifonctionnelle située dans l’est de la métropole Lyonnaise, à Décines-Charpieu. La LDLC Arena a déjà accueilli près d’une centaine d’événements, avec des jauges allant de 6000 à 16 000 personnes.

Concerts spectacles, matchs d’Euroleague, séminaires, salons professionnels, mais également compétitions sportives la LDLC Arena se distingue par une modularité unique, qui rend chaque moment passé entre ses murs inoubliables.

Cette infrastructure, référente en Europe sur les plans technologique et environnementaux, bénéficie des dernières innovations en matière de connexion et d’expérience utilisateur.

**Aujourd’hui la LDLC Arena recherche son ou sa futur(e) stagiaire en tant qu’Assistant billetterie (H/F) pour le mois de décembre 2025.**

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Relation clients pour la billetterie PMR:

- Répondre aux demandes des clients par mail.
- Proposer des solutions adaptées pour améliorer la satisfaction des spectateurs.
- Recueillir et analyser les retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration pour nos services.
- Utiliser un outil de centralisation et de gestion des demandes des clients.

Gestion des guichets jour d’évènement:

- Assister l’équipe billetterie sur des tâches opérationnelles en préparation d’évènement
- Planification du staff guichets
- Préparer les process de gestion et former les équipes guichets
- Préparer et s’assurer de la bonne fonction des équipements de billetterie

Reportings et benchmarks:

- Etablir les reportings de billetterie
- Veille de la billetterie web
- Veille du site web de la LDLC Arenations clients et à la gestion des bases de données.

**PROFIL SOUHAITE**:

- Étudiant(e) en BAC+ 2 à 5 dans le domaine de la gestion, administration, évènementiel, relation client ou de la communication
- Excellente expression orale et écrit.
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Flexibilité horaire : les évènements ayant lieux en soirée ou en week-end
- Autonomie et réactivité dans la gestion des demandes et des situations imprévues.
- Maîtrise des outils bureautiques (pack Office).

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 4,35€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

- Nous vous remercions de postuler uniquement si vous êtes en recherche d'un stage, est-ce le cas ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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  • Assistant(E) Opérationnelle Stage

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, France AIDE&A - spécialiste du maintien à domicile Temps plein

    Crée depuis 2006, Aide&A est une structure implantée dans 6 villes en France (Villeurbanne, Décines-Charpieu, Lyon 6, Caluire-et-Cuire, Villefranche-sur-Saône et Saint Étienne). Nous sommes spécialisés dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, à qui nous apportons une aide professionnelle personnalisée, dans...

  • Coordinateur Billetterie

    il y a 9 heures

    69150 Décines-Charpieu, France LDLC ARENA Temps plein

    Inaugurée en novembre 2023, la LDLC Arena est une nouvelle salle multifonctionnelle située dans l’est de la métropole lyonnaise, à Décines-Charpieu. La LDLC Arena a déjà accueilli une cinquantaine d'évènements et devrait accueillir 100 à 120 événements par an, avec une jauge allant de 6 000 à 16 000 personnes. Concerts, spectacles, matchs...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France FACTORY PLAST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Processus Group est un groupe industriel aux nombreux domaines d’expertises complémentaires. De Origin 3D son bureau d’études à Factory Plast son site d’injection plastique en passant par Precimade, la spécialiste de l’usinage métal et plastique pour le milieu médical, Processus Group propose à ses clients un...

  • Assistant(e) de communication

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alpes Françaises 2030 Temps plein

    Le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d'hiver Alpes françaises 2030 a pour objet l'organisation des Jeux Olympiques (du 1 au 17 février 2030) et des Jeux Paralympiques (du 1er au 10 mars 2030).Le projet prévoit une organisation des compétitions répartie sur 4 pôles situés respectivement :À Nice dans les Alpes Maritimes...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France ATOUT GAZ Temps plein

    _Atout Gaz Bouquet est une entreprise de maintenance et dépannage d'appareils Gaz, Fioul, Climatisation et Pompe à Chaleur. _ - Elle est implantée dans 4 agences sur la région Rhône Alpes : Décines-Charpieu, Lyon Centre, Nord-Isère et Villefranche sur Saône. _ - Actuellement Atout Gaz est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour...

  • Stage - Chargé(E) de Mission Hospitalité

    il y a 4 jours

    69150 Décines-Charpieu, France SPORTFIVE Temps plein

    **Rejoignez l’agence de marketing sportif la plus attrayante en 2024 : SPORTFIVE** SPORTFIVE est une agence internationale de marketing sportif, nous créons de la valeur pour les marques, les ayants-droits, les médias et les fans grâce à des partenariats innovants, durables et sur-mesure. Grâce à notre réseau mondial et à notre expertise locale...

  • Assistant(E) Adinistratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France ATOUT GAZ Temps plein

    _Atout Gaz Bouquet est une entreprise de maintenance et dépannage d'appareils Gaz, Fioul, Climatisation et Pompe à Chaleur. _ - Elle est implantée dans 4 agences sur la région Rhône Alpes : Décines-Charpieu, Lyon Centre, Nord-Isère et Villefranche sur Saône. _ - Actuellement Atout Gaz est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour...

  • Assistant(e) commercial(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France Factory Plast Temps plein

    Factory Plast (filiale de notre groupe Processus Group) est spécialisée dans l'injection plastique. Au fil des années, la société a développé une offre de services permettant de proposer des solutions à forte valeur ajoutée. Factory Plast accompagne ses clients dans leurs projets en offrant une gamme complète de services tels que l'injection mono...

  • Stage - Chargé de Mission Hospitalité Olympique Lyonnais

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France SPORTFIVE Temps plein

    **Rejoignez l’agence de marketing sportif la plus attrayante en 2025 : SPORTFIVE** SPORTFIVE est une agence internationale de marketing sportif, nous créons de la valeur pour les marques, les ayants droit, les médias et les fans grâce à des partenariats innovants, durables et sur mesure. Grâce à notre réseau mondial et à notre expertise locale...