Teleconseiller (H/F)

il y a 6 jours

Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

**Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale **:santé et prévoyance**.

**Mutuelle affinitaire** **engagée**, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller(ère) **en CDI.**

**Missions**
- Répondre à l’ensemble des demandes de renseignements formulées par les adhérents et prospects ;
- Informer et conseiller l’adhérent ou le prospect sur la gamme de prestations, produits et services (conditions, tarifs) de la mutuelle (RC) et sur les prestations sécurité sociale (RO) ;
- Traiter les réclamations de 1er niveau à partir des outils, des supports ou informations mis à disposition ;
- Transmettre les demandes de niveau 2 aux services de gestion concernés et au middle office.

Vous participerez également au développement de la mutuelle à travers la fidélisation du portefeuille adhérents, en veillant à une excellente qualité de service.

**Profil**

De formation Bac+2, type BTS NRC ou Assurances, vous justifiez d’une **première expérience réussie d’au moins une année en centre d’appels,**idéalement dans le secteur de l’assurance/santé/mutuelle.
Vous êtes à l’aise au téléphone et faites preuve de **rigueur** et **d’organisation** dans vos missions.On reconnait vos qualités d’écoute et de conseil.

**Rémunération et avantages**
- **24K€ sur 13 mois** + primes trimestrielles jusqu'à 850€
- CDI - Temps plein
- Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- **22 RTT et 5 semaines de CP par an**:

- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
- Intéressement ou participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- Télétravail partiel possible
- Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%
- La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste._

Ref : C109O92854

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Emploi 86 Temps plein

    CPAM DE LA CHARENTE La CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des téléconseillers pour renforcer son équipe. Description du poste Vous serez chargé(e) de: - Répondre aux demandes des employeurs...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDI - ANGOULEME - 24 934 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76134 **CPAM DE LA CHARENTE**: La CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH BORDEAUX, cabinet spécialisé dans le recrutement des professionnels de la Gestion Financière et Commerciale, recherche pour son client, un téléconseiller (H/F) situé à Bordeaux. Vos missions Gérer les appels des clients Renseigner les clients sur les différentes problématiques Profil recherché Esprit d'équipe Bon relationnel Sens...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France IHL Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Téléconseiller H/F, au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont de gérer les appels entrants : prise de rdv et planification des demandes d'interventions, contrôler les tournées, accompagner les clients sur les dossiers en cours Autonome, réactif (ve) et assidu(e), vous avez le sens du service et...

  • Téléconseiller en Mutuelle

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Groupe Pavillon Prévoyance Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, avec pour objectif d'assurer un service adhérents. **Nous recrutons actuellement un(e) téléconseiller en CDD (6mois minimum)** **✨Vos...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 3355-133380 Mérignac 05 56 08 11 95 Leader Intérim Pessac Tertiaire Aéro Intérim Leader Intérim Pessac recherche pour l'un de ses clients, un Téléconseiller (H/F). Vous serez en charge de la réception d'appels, du renseignement clients et de la saisie des informations nécessaires dans le logiciel de gestion. Vous pouvez être chargé...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de l'équipe relations clients votre mission sera de traiter les appels entrants et sortants afin de fidéliser les clients, acquérir de nouveaux clients par la prise de rendez-vous, relayer les campagnes d'acquisition et collecter des informations. Cette liste est non exhaustive. De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France DASH2 Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la société DASH2 recherche des Téléconseiller (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal de ce poste est d'assurer un service clientèle de qualité et de promouvoir nos produits ou services par téléphone seulement. **Vos missions**: - Effectuer des appels sortants pour promouvoir les...

  • Téléconseillers en Réception D'appels

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

    **DESCRIPTION**: Ici on s'adresse aux personnes qui n'ont pas peur de répondre au **téléphone**, et qui aiment accompagner, guider et expliquer comment naviguer et utiliser un site internet ! Le traitement des demandes par mail fait également partie des missions. **Plusieurs postes disponibles du 5 au 8 Décembre + 1 journée de formation le 2...

  • Teleconseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...