Réceptionniste (F/H)

Job opening criteria

The company

En Normandie, à mi-chemin entre Caen et Bayeux, proche des plages du débarquement, le Château d'Audrieu offre 29 chambres et une cabane de luxe perchée dans les arbres, entouré d'un jardin à la française et d'un parc de 25 hectares.

Hôtel 5 étoiles, affilié Relais et Châteaux, classé monument historique du 18ème siècle dans un cadre idyllique.

Nos chambres sont aménagées avec goût d'un mobilier classique d'inspiration XVIIème et XVIIIème.

Elles mettent en valeur l'artisanat et l'ébénisterie Française, s'ornent de cheminées d'époque, d'armoires normandes et têtes de lit magistrales associées aux tapisseries signées des grandes maisons d'édition françaises.

Notre offre restauration se décline sur plusieurs points de vente avec une offre gastronomique et brasserie, bar, « sur le pouce » à la piscine, pique-nique & barbecue.

Au Château d'Audrieu, il est possible d'allier histoire, cadre enchanteur et réunion de travail dans nos magnifiques salons historiques.

A l'abri des regards, paisible sous nos arbres bi et tricentenaires, se cache une piscine chauffée et à quelques pas de ce celle-ci, une salle de soins et de fitness.

Le Château d'Audrieu fait partie des hôtels de la marque 2LCollection où vous retrouverez l'esprit de famille, le goût pour l'histoire, le savoir-faire, l'élégance, mais aussi le plaisir de la table et des bons vinstout ce qui constitue l'art de vivre à la Française

Job description

Vous êtes responsable de la relation client et des services de l'accueil

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Assurer à nos clients un accueil chaleureux
Personnaliser les arrivées clients dans le respect des procédures
Favoriser l'up-selling, le cross-selling et de manière générale, la fidélisation des clients
Accompagner les clients en chambre, visite de la propriété et présentation de nos prestations
Renseigner le client et vendre les prestations offertes par l'hôtel : restauration, spa...
Gérer l'ensemble des opérations de réception
Collaborer étroitement avec le service conciergerie
Participer au développement commercial de l'hôtel en identifiant les besoins des clients
Effectuer tous les processus administratifs de l'accueil et du départ des clients
Vérifier les garanties et les réservations des clients
Faire le suivi du séjour des clients en coordinations avec tous les services de l'hôtel

Cette liste n'est pas exhaustive.

Contrat à partir du 14 Mars pour 7 à 10 mois

2 jours de repos dans la semaine
Poste logé et nourri
Restaurant du personnel
Uniforme pris en charge et entretenu par l'hôtel
Prime de cooptation de 600€ brut à chaque coopté validé
Bénéfices membre Relais Châteaux, des réductions jusqu'à 50% sur le tarif de votre séjour

**Bénéfices membre 2LCollection**: 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amis dans tous nos hôtels
Prise en charge des frais de transport

**Nous rejoindre, c'est**:
Avoir l'opportunité de travailler dans des cadres idylliques
Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies
Rejoindre un groupe à taille humaine où les valeurs principales sont l'esprit de famille et l'élégance
Profile description
Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.
La connaissance du logiciel ProtelAir serait un plus.