Chargé(E) de Relation Clients

il y a 1 semaine

Ventabren, France Groupe Editor Temps plein

Filiale : CARTELAND- Ventabren (13)- CDI- CRC030424**Présentation Entreprise****:
Fabricant français depuis plus de 50 ans et leader de la communication émotionnelle, le Groupe Editor est présent sur 5 marchés : la carterie, l'emballage cadeau, la papeterie, le petit objet cadeaux, et le digital.
- L'ART DE L'EMOTION incarne l'évolution de notre métier : chez Editor nous ne commercialisons pas des produits. Nous sommes des passeurs détenteurs et gestionnaires des émotions : des familles, des amis, des amoureux...
- Le Groupe Editor poursuit sa croissance et recrute pour sa filiale Carteland, spécialiste français de carterie personnalisée en ligne Un Chargé De Relation Clients H/F.**Missions proposées****:
Tes missions:

- Veiller au traitement rapide et efficace des tickets reçus sur notre outil, qui centralise tous les canaux de communication (mail, chat, réseaux sociaux).
- Prendre en charge les appels entrants et sortants via notre outil Aircall.
- Accompagner les clients au quotidien dans la découverte et la personnalisation de nos produits, assurer leur fidélité et satisfaction.
- Augmenter le chiffre d'affaires grâce à de l'upsell téléphonique
- Gérer les réclamations des clients avec tact et professionnalisme, en cherchant toujours à trouver des solutions pour toutes les parties impliquées.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des suggestions d'amélioration des process.
- Assurer le suivi des commandes et le respect des délais en interne.
- Modérer les avis clients sur les différentes plateformes.
- Cette liste n'est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l'activité._

**Profil recherché****:

- Solides compétences relationnelles : diplomatie, éloquence, enthousiasme, écoute et patience. Si tu as une fibre commerciale, c'est un plus.
- Excellente communication orale et écrite (ton et orthographe doivent être irréprochables)
- Solides compétences en informatique (word, excel) et fluidité de navigation sur internet.
- Expérience préalable 2 à 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'e-commerce.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne compréhension des exigences liées à l'e-commerce et à la satisfaction client.
- Résistance au stress et à la pression.
- Une grande polyvalence

  • Charge(E) de Communication

    il y a 1 jour

    Ventabren, France Mairie de Ventabren Temps plein

    **_La Commune de Ventabren recrute un chargé de communication H/F. Placé sous la responsabilité de la Directrice de Cabinet du Maire, il sera chargé de concevoir et mettre en œuvre des actions de communication dont des événements, de développer la création et d’assurer la qualité et la cohérence des formes et des contenus de communication, de...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours

    Ventabren, France CARTELAND Temps plein

    Carteland, filiale du Groupe Editor d'une vingtaine de collaborateurs, est un site e-commerce, éditeur et imprimeur spécialisé dans la carterie personnalisée en ligne depuis 1996. **Nous recherchons un Conseiller Service Clients ALLEMAND H/F pour renforcer nos équipes.** **Vous intégrerez le service client et serez en relation téléphonique avec...

  • Employé(e) Commercial(e) Rayon Epicerie

    il y a 1 semaine

    Ventabren, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Description du posteIntermarché recrute – Employé(e) Commercial(e) Rayon Épicerie (H/F)Intermarché recrute un(e) employé(e) commercial(e) au rayon épicerie pour renforcer son équipe.Vos missions :Mise en rayon des produits d'épicerieRéassort et gestion des stocksContrôle des dates et de la qualité des produitsEntretien et mise en valeur du...

  • Employé(E) Commercial(E) Rayon Epicerie

    il y a 5 jours

    Ventabren, France Intermarché Temps plein

    **Description du poste** **Intermarché recrute - Employé(e) Commercial(e) Rayon Épicerie (H/F)** Intermarché recrute un(e) **employé(e) commercial(e) au rayon épicerie** pour renforcer son équipe. **Vos missions**: - Mise en rayon des produits d’épicerie - Réassort et gestion des stocks - Contrôle des dates et de la qualité des produits -...

  • Employé(e) Commercial(e) Rayon Epicerie

    il y a 1 semaine

    Ventabren, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description du poste Intermarché recrute – Employé(e) Commercial(e) Rayon Épicerie (H/F)Intermarché recrute un(e) employé(e) commercial(e) au rayon épicerie pour renforcer son équipe.Vos missions :Mise en rayon des produits d'épicerieRéassort et gestion des stocksContrôle des dates et de la qualité des produitsEntretien et mise en valeur du...

  • Employé(E) Ménage

    il y a 5 jours

    Ventabren, France SCINTILL'HOME Temps plein

    Société SCINTILLHOME, spécialiste du ménage et repassage chez les particuliers, recherche son futur salarié(e) pour intervenir sur la commune de VENTABREN et ses alentours: - Vous intervenez en toute autonomie au domicile des clients. - Vous choisissez vos jours, horaires et temps de travail pour un temps plein ou temps partiel. - Vous décidez de vos...

  • Intervenant(e) à domicile F/H

    il y a 1 semaine

    Ventabren, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADAR PROVENCE Agence de la Fare-les-Oliviers Temps plein

    L'entreprise L'association ADAR Provence existe depuis 1973. Plus de cinquante ans consacrés à la gestion et à l'animation d'une organisation associative dédiée à l'aide à domicile des plus fragiles mais également de maintenir ou recréer du lien social. La relation d'aide c'est avant tout la rencontre de deux personnes ou celui qui vient...

  • Employé(e) au rayon liquide

    il y a 1 semaine

    Ventabren, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Description du posteIntermarché recrute – Employé(e) Rayon Liquide (H/F)Intermarché recherche un(e) employé(e) commercial(e) au rayon liquide pour renforcer son équipe.Vos missions :Mise en rayon des produits liquides (eaux, sodas, vins, bières…)Réassort et gestion des stocksContrôle des dates et de la qualité des produitsEntretien et...

  • Employé(e) au rayon liquide

    il y a 1 semaine

    Ventabren, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description du poste Intermarché recrute – Employé(e) Rayon Liquide (H/F)Intermarché recherche un(e) employé(e) commercial(e) au rayon liquide pour renforcer son équipe. Vos missions :Mise en rayon des produits liquides (eaux, sodas, vins, bières…)Réassort et gestion des stocksContrôle des dates et de la qualité des produitsEntretien et...

  • Employé(E) Au Rayon Liquide

    il y a 5 jours

    Ventabren, France Intermarché Temps plein

    **Description du poste** **Intermarché recrute - Employé(e) Rayon Liquide (H/F)** Intermarché recherche un(e) **employé(e) commercial(e) au rayon liquide** pour renforcer son équipe. **Vos missions**: - Mise en rayon des produits liquides (eaux, sodas, vins, bières ) - Réassort et gestion des stocks - Contrôle des dates et de la qualité des...