Chargé de Clientèle Relogement

il y a 3 jours


Strasbourg, France DOMIAL ESH Temps plein

**DOMIAL, 1ère ESH d’Alsace avec un parc immobilier de plus de 14 000 logements, recrute en CDI pour son Centre de Relations Clients un**:
**— Chargé de clientèle relogement H/F - poste basé à Strasbourg**

Vos missions principales consisteront à:

- Détecter les demandes de mutation sur le fichier partagé
- Informer et orienter les locataires sur les procédures liées à la mutation
- Compléter et enregistrer les demandes
- Vérifier que les dossiers de demande soit complets et relancer si nécessaire
- Analyser les demandes selon les critères règlementaires et la Politique attribution de l’entreprise (suroccupation, santé, mobilité professionnelle, difficultés de paiement, etc ).
- S’assurer de la mise à jour du fichier de suivi
- Proposer des solutions de relogement adaptées en collaboration avec les services internes
- Participer à l'amélioration continue des procédures de gestion des mutations en lien avec le service qualité
- Produire des tableaux de bord et des statistiques de suivi d'activité

**Votre profil**:

- Formation et expérience :_

Formation de type Bac+2 (BTS Professions immobilières, Assistant de gestion, carrières sociales)
- Qualités requises :_
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance du cadre règlementaire du logement social
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Capacité d'écoute et de communication
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Aptitude au travail en équipe et en transversalité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel



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