Coordinateur Administratif SAV

il y a 2 semaines

Lesquin, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.

L’entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui favorisent le travail d’équipe, l’amélioration continue, la recherche de solutions consensuelles, le respect et le challenge.

Rattaché au **Responsable SAV, **votre mission sera d'assurer le suivi administratif et assister le Responsable SAV dans ses missions quotidiennes de management et de pilotage de l’agence dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur.

**Missions**

**1. Support agence SAV**:

- Etre le relais du Responsable SAV, CER et du coordinateur QHSE avec l’ensemble des services internes en facilitant au quotidien l’ensemble des démarches administratives (coordonner, relancer, suivre).
- Etre le premier niveau de contact et de renseignement entre les différents interlocuteurs et l’agence.
- Assurer l’accueil téléphonique de l’agence.
- Enregistrer les demandes de dépannage dans l’ERP en support du Coordinateur Développement SAV.
- Gérer les fournitures de bureau.
- Organiser et suivre l’activité administrative du service dans le respect des procédures en vigueur.
- Diffuser la documentation SAV sur l’Intranet.

**2. Gestion administrative & reporting**:

- Collecter les documents nécessaires à l’ouverture des comptes clients et fournisseurs.
- Assurer la gestion des impayés.
- Valider les « Service Order », vérifier quotidiennement leur statut (SO ouvert) et informer sa hiérarchie si les délais d’interventions sont supérieurs aux standards de l’entreprise.
- Gérer la partie administrative pour les bâtiments en étroite relation avec le Responsable SAV.
- Etre en contact téléphonique avec les fournisseurs.
- Assurer le suivi des ordres d’achat fournisseurs.
- Etablir les demandes d’avoirs.
- Gérer les indisponibilités des techniciens sur l’ERP.
- Etre le relais du gestionnaire de parc pour les véhicules et téléphones.

**3. Relais RH**:

- Etre le relais pour toutes les questions relatives aux RH.
- Assurer la gestion des congés et absences via ZADIG.
- Organiser et suivre les visites médicales.

**Votre profil**

De formation Bac +2 (BTS) en assistante/gestion/comptabilité, vous possédez une première expérience dans le domaine SAV idéalement dans une structure de grande taille.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

Vous disposez d'une certaine capacité d'adaptation et d'un fort sens du service client. Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent.

Toyotarecrute

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France Lille - Lesquin Temps plein

    VOTREMISSION La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif) vendus en magasin. Vous avez...

  • Responsable Service Technique

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France TRANSITIC SYSTEMS Temps plein

    Offre n° 201HQZL Responsable Service Technique / SAV (H/F) MissionSoutenir le fonctionnement de la société de manière transversale par la gestion du service technique : management des équipes et optimisation de la maintenance de nos installations et du service après-vente, afin de répondre aux besoins clients. Responsabilités Piloter et assurer la...

  • Coordinateur/manager Technique Bot

    il y a 1 jour

    Lesquin, France Axécom Temps plein

    **Intitulé de poste**: **Mission principale**: Assure la coordination des équipes et le suivi des dossiers relatifs aux incidences réseaux **Position du collaborateur dans l’organigramme**: Reporte au Responsable National d’Activité du service concerné et/ou au Responsable d’Agence **Missions et activités**: 1- Coordination des travaux sur le...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Lesquin, France Insertion by Vitamine T Temps plein

    **JANUSLESQUINRECRUTE** **Assistant administratif /PILOTE DE FLUX H/F** **Opportunité Passionnante chez Janus Lesquin, une filiale inclusive du Groupe VITAMINE T !** **Tu cherches une carrière professionnelle stimulante et gratifiante ? Ton désir est de construire ton projet professionnel et de développer tes talents ?** **Nous avons le poste idéal...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France Insertion by Vitamine T Temps plein

    **Assistant administratif mi-temps H/F** **Opportunité Passionnante chez Janus Lesquin, une filiale inclusive du Groupe VITAMINE T !** **Tu cherches une carrière professionnelle stimulante et gratifiante ? Ton désir est de construire ton projet professionnel et de développer tes talents ?** **Nous avons le poste idéal pour toi !** Tu es **autonome,...

  • Coordinateur de Service/ Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un coordinateur de service H/F pour une mission de 3 mois ( volonté de la part du client sur du long terme & possibilité de prolongation par la suite jusqu'à 9 mois ). **Missions**: - Sur un secteur géographique donné, planifier les interventions des Techniciens Après-Vente, conformément...

  • Agent Administratif Logistique Lesquin

    il y a 6 jours

    Lesquin, France Job&Talent Temps plein

    Nous recrutons un(e) Agent Administratif Logistique en intérim à Lesquin, dès que possible. **Vous assurerez le suivi administratif des flux logistiques**: gestion des bons de livraison, suivi des commandes, coordination avec les transporteurs, mise à jour des stocks, traitement des litiges, et interface entre les services. Une maîtrise d'Excel est...

  • Assistant Administratif Polyvalente H/F

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France WellJob Interim Temps plein

    L'agence Welljob de Lille recrute pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) Le poste alterne entre des tâches administratives de bureau et la gestion des expéditions. Missions principales : - Assurer la gestion des commandes clients - L'organisation des expéditions - La coordination des transports Administration des...

  • Assistant Administratif Polyvalente H/F

    il y a 4 jours

    Lesquin, France WellJob Interim Temps plein

    L'agence Welljob de Lille recrute pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) Le poste alterne entre des tâches administratives de bureau et la gestion des expéditions. Missions principales : - Assurer la gestion des commandes clients - L'organisation des expéditions - La coordination des transports Administration des...

  • Assistant Technique Et Administratif

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France Axécom Temps plein

    **Mission principale**: Assiste dans le pilotage et la gestion des dossiers techniques/clients. **Position du collaborateur dans l’organigramme**: Reporte au Coordinateur d’activité. **Missions et activités**: 1- Envoi au Coordinateur du suivi quotidiennement 2- Relation avec nos relais internes et partenaires régionaux 3- Relation avec les...