Responsable de Plateau de Centre D'appels

il y a 2 semaines


Stains, France ISERBA Temps plein

**Vous aurez pour missions**:

- De manager l'équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l'activité?)
- D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale
- D'analyser, mettre en place des plans d'actions, optimiser les résultats
- De réaliser les reportings réguliers de l'activité du call center

Votre ligne de mire permanente sera la satisfaction de nos clients et l'atteinte des objectifs de votre équipe.
De Bac+2 à Bac+ 3, vous justifiez d'une expérience managériale d'au moins 5 ans dans les métiers de la relation client au téléphone, du SAV ou de l'ADV. ? Vous avez le sens du contact et êtes pédagogue. Rigoureux, vous êtes force de proposition.



  • Stains, France FILACOM Temps plein

    Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...


  • Stains, France ISERBA Temps plein

    **Vous aurez pour missions**: - De manager l'équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l'activité?) - D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale - D'analyser, mettre en place des plans d'actions, optimiser les résultats - De réaliser les reportings réguliers de l'activité du call center Votre...


  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    La Mairie de Stains, située en Île-de-France, est une commune dynamique de habitants, engagée dans le développement durable et social. Forte de plus de 1000 agents, elle offre un cadre de travail stimulant au sein du service public.Nous recherchons actuellement un Responsable de centre social (Maison du temps libre) H/F pour rejoindre notre équipe.Le...


  • Stains, Île-de-France Ville de Stains Temps plein

    La Mairie de Stains, située en Île-de-France, est une commune dynamique de habitants, engagée dans le développement durable et social. Forte de plus de 1000 agents, elle offre un cadre de travail stimulant au sein du service public.Nous recherchons actuellement unResponsable de centre social (Maison du temps libre) H/Fpour rejoindre notre équipe.Le...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Commune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l’établissement public territorial Plaine Commune. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...

  • Manager Centre Social

    il y a 5 jours


    Stains, France Ville de Stains Temps plein

    Une commune dynamique en Île-de-France recherche un Responsable de centre social pour diriger des projets socio-culturels et améliorer la qualité de vie des habitants. Le candidat idéal doit avoir des compétences en leadership, communication et organisation, ainsi qu'une expérience en gestion d'équipes. Ce poste offre de nombreux avantages, y compris...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    La Mairie de Stains, située en Île-de-France, est une commune dynamique de 40 000 habitants, engagée dans le développement durable et social. Forte de plus de 1000 agents, elle offre un cadre de travail stimulant au sein du service public. Nous recherchons actuellement un Responsable de centre social (Maison du temps libre) H/F pour rejoindre notre...


  • Stains, France MAIRIE DE STAINS Temps plein

    La Ville de Stains, 39500 habitants, a pour ambition majeured'adapter ses services en permanence à l'évolution des besoins de lapopulation. Elle emploie près de 1000 agents travaillant au sein de 8 pôles.Une Ville riche de valeurs humaines, humanistes et sociales. La bonnegestion des richesses humaines doit impérativement accompagner la réponse...


  • Stains, Île-de-France Ville de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains en tant que Responsable du service entretien ménager et offices, où vous aurez l'occasion de contribuer au développement durable et social d'une commune dynamique de habitants. Située à l'Avenue Paul Vaillant Couturier à Stains, cette ville exemplaire dans le secteur du service public emploie un peu plus de 1000 agents...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    La Ville de Stains, 39 500 habitants, surclassée 40 à 80 000 habitants, commune en plein essor située à 11km du centre de Paris (RER D et B, Métro), membre de la Communauté d'Agglomération Plaine Commune et la future métropole parisienne. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de...