Responsable Adjoint Du Service Vérification

**RESPONSABLE ADJOINT DU SERVICE VÉRIFICATION**:

- CDI
- PERIGUEUX
- 1 979 € par mois
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD101398

**CAF DE LA DORDOGNE**:
La Caf de la Dordogne a été retenue par la Cnaf pour gérer l'un des 3 pôles du Service National du Juste Droit, sur la vérification métier. Ce pôle de 10 personnes est intégré au sein du service vérification, qui comprend aussi 5 vérificateurs locaux. En raison d'un remplacement suite à une mobilité interne, le poste de responsable adjoint au sein du service vérification est ouvert. Le périmètre du poste couvre l'intégralité du service vérification (vérificateurs locaux et vérificateurs du SNAJD). La connaissance de la réglementation en matière de prestations familiales est exigée. La connaissance du protocole vérification et des outils associés serait un plus.

**Description du poste**:
Rattaché au responsable vérification, le responsable adjoint a pour mission, au quotidien, de fédérer le collectif et contribuer au développement des compétences de son équipe. Veillant à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs locaux mais aussi du SNAJD, il contribue à la montée en compétence individuelle des vérificateurs ainsi qu'au maintien d'un esprit collectif soudé et constructif. Au quotidien, il met en oeuvre la politique stratégique définie par l'organisme à travers le développement des compétences, l'accompagnement et la supervision des agents. Il aura aussi en charge l'appropriation des évolutions législatives et réglementaires ainsi que des doctrines institutionnelles et des outils associés. Il contribuera, en lien avec son responsable, au pilotage de l'activité ainsi qu'à l'adaptation et l'anticipation de l'organisation de son service. Au niveau local, il travaillera de concert avec la Cellule d'Appui Réglementaire et Technique et les managers des services de production. Au niveau national, il sera amené à travailler avec le superviseur national du SNJAD. Activités : - Manager et fédérer son équipe en intégrant les dimensions ressources humaines (Développement des compétences, communication interne ascendante et descendante etc.) : o Assurer les fonctions de management en l'absence du responsable ; o Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs par ses actions de supervision, d'accompagnement et de formation de chaque vérificateur ; o Assurer la veille réglementaire, ainsi que la gestion et le partage de l'information et de la documentation auprès des équipes à partir des outils à disposition (outils collaboratifs, canaux dédiés etc.) ; o Assurer le rôle de référent et de formateur au titre de la formation initiale (suivre et superviser la montée en compétences des vérificateurs récents, en étroite collaboration avec les tuteurs) - Contribuer, avec le responsable de service, à anticiper et adapter ses actions ainsi que l'organisation de son unité ou de son service : o S'approprier les objectifs nationaux et locaux et contribuer à leur atteinte ; o Analyser les impacts des évolutions législatives/des instructions du CDR pour mettre à jour les notes locales du service vérification ; o Etre force de proposition pour toute modification de nature à assurer et à accroître la qualité du service rendu ;
- Contribuer à la représentation du Pôle 24 du SNAJD auprès de la Cnaf par des propositions et actions d'amélioration. Être force de proposition de la même façon au sein de la CAF 24 : o Analyser les contestations de rejets, formaliser les principaux motifs récurrents, en faire un bilan régulier afin de détecter des axes de progrès (individuels ou collectifs). o En lien avec le responsable du service, les présenter soit au superviseur du SNAJD, soit à la CART (pour les dossiers « locaux »)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Savoir-faire relationnel : - Coopération/ partenariat / travail en réseau : entretenir et/ou faire évoluer les partenariats existants internes ou externes à l'organisme en créant les conditions de la confiance réciproque (ex : avec les services ordonnateurs, avec la CNAF ) - Conduite de réunion : préparer et animer des réunions d'échange et réunions techniques en s'assurant de la bonne compréhension de chacun en utilisant les techniques d'animation appropriées - Pédagogie : transmettre ses savoir-faire professionnels et techniques par l'accompagnement et le déploiement de supports. Savoir-faire : - Techniques de recherche et veille d'information : recherche et veille d'information pour répondre à un besoin d'information et se tenir informé de l'actualité d'un sujet - Technique de gestion opérationnelle de la démarche qualité (superviser, analyser les contestations de rejets, formaliser les principaux motifs récurrents ) - Outils bureautiques et collaboratifs : production de documents pour communiquer des idées, rendre compte et valoriser des travaux. - Adaptabilité