Chargé de Clientèles

**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE**

Depuis 2016, HANDIZEN, est la référence qualité du marché en matière d’accueil, conciergerie d’entreprise et services associés.

Expert en Qualité de Vie au Travail, l’objectif de l’entreprise est d’améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en entreprise et à domicile.

HANDIZEN dynamise également la marque employeur de ses clients et anime la vie au bureau. Ses équipes, positionnées chez le client, sont au service du bien-être des collaborateurs.

Forts de partenariats solides, aussi bien avec de grandes entreprises françaises leaders dans leur secteur qu’avec des PME locales, nous proposons un service de qualité adapté aux besoins et spécificités de nos clients.

Pour ces derniers, nous nous engageons à leur faire gagner du temps en simplifiant le quotidien de leurs collaborateurs.

Pour la planète, nous nous engageons vers l’économie sociale et solidaire, et travaillons également pour la réduction de notre impact environnemental (recyclage des cintres, mutualisation des tournées logistiques, etc.).

**PRESENTATION DE VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES**

Vous accueillerez vos clients (accueil physique, téléphonique et digitalisé) afin de recueillir et traiter leurs demandes dans le cadre des produits/services proposés. En charge de la vente de ces derniers, vous saurez créer du lien avec les différents utilisateurs.

Si à chaque problème nous devons apporter une solution, vous vous assurerez que celle-ci corresponde à nos standards qualité.

Vous êtes en charge de l’animation du site en déployant les programmes des animations organisées par nos équipes.

**VOTRE PROFIL**

Si le sens du contact client et l’autonomie sont vos aptitudes principales pour vous épanouir sur ce poste, celles-ci ne seront dirigées que dans un seul but:
ESPRIT et QUALITE DE SERVICE en faveur de vos clients.

Soigneux et manuel, votre ouverture aux autres et votre aptitude à imaginer des solutions vous permettront d’être un interlocuteur reconnu auprès de vos clients.

Dans l’idéal, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un métier de service au contact direct de la clientèle (hôtellerie, restauration, tourisme, évènementiel, etc.).

**NOUS VOUS OFFRONS**

Nous vous offrons de travailler dans un environnement vivant, au service du bien-être de vos clients.

Votre poste de travail est basé à Issy-les-Moulineaux.

Nous vous proposons un CDI assorti d’une rémunération comprise entre 790 et 920 € bruts mensuels pour 15 heures de travail par semaine, ainsi qu’une mutuelle d’entreprise de qualité et des réductions tarifaires sur nos prestations.

Vous travaillerez de 11 heures à 14 heures du lundi au vendredi.

Proche de l’humain, soucieux des enjeux sociaux et du bien-être des collaborateurs, nous œuvrons en faveur de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), sans dénaturer la qualité de notre accompagnement.

L’humain est au cœur de notre stratégie de développement et nous favorisons l’insertion des personnes en situation de handicap.

Vous avez vos valeurs, partageons-les et rejoignez nos équipes.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : 790,00€ à 920,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- au service de la clientèle: 2 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (Exigé)