Responsable Service Résidentiel

il y a 4 jours

Nantes, France DAIKIN AIRCONDITIONING FRANCE Temps plein

Descriptif du poste

Le/la Responsable Service Résidentiel est en charge du management de l'équipe et de l activité de la plateforme technique régionale Services & Solutions pour le domaine résidentiel sur la région Ouest (Pays de Loire, Centre Val de Loire, Normandie et Bretagne).

Ses principales missions sont les suivantes:

- ** Manager** l'équipe en charge des opérations de Services (mise en service, dépannage, expertise);
- 1 coordinateur;
- 9 Techniciens SAV itinérants.

ð Définir les objectifs individuels et collectifs, coordonner les actions et missions, suivre les résultats
- ** Manager** l'activité de Services et le bon déroulement des opérations:

- Promotion des prestations de service auprès de la Force de Vente DAIKIN et des clients;
- Développement des capacités d intervention internes et externes;
- Garantir la qualité et la conformité des prestations réalisées;
- Suivi les KPI;
- Suivre les objectifs de chiffre d affaires, les dépenses et les marges réalisées;
- Valider les factures des prestations réalisées.
- ** Manager** la résolution des litiges:

- Suivi de la satisfaction client au travers des enquêtes de satisfaction;
- Traitement des litiges clients;
- Participation à la gestion des dossiers juridiques et assurantiels.
- ** Participer** à l'amélioration de la performance et de la qualité des produits:

- Identification des potentiels problèmes de qualité et pilotage des éventuelles investigations supplémentaires à mener;
- Etude, proposition, validation des solutions envisageables;
- Suivi du déploiement des contremesures.

Profil recherché
- ** Formation**: BAC+2 à BAC+5, de type technique, ingénieur, de préférence dans les domaines du génie énergétique, de la maintenance ou de la domotique.
- **
Expérience**: minimum 10 années d’expérience dans le domaine du génie climatique avec minimum de 5 années en management d’équipe hiérarchique.
- **
Compétences requises**:

- Compétences Managériales;
- Orientation Clients;
- Organisation / Rigueur;
- Recherche du Résultat et de la Performance;
- Communication;
- Esprit d’Equipe;
- **
Langues**: Anglais opérationnel.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Rigueur**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECommissioning
Communication

**Voir plus**

Entreprise

La recherche constante d'innovation, les processus de fabrication ultra performants, la qualité des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, sont autant d'éléments qui font aujourd'hui de Daikin le leader incontesté de la climatisation et du chauffage hautes performances dans le monde.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Sakina Chelli - _Chrgée de Recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 10 ans

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE FOURNITURES ET ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS DIVERS

  • Project Manager Résidentiel Collectif

    il y a 4 jours

    Nantes, France Daikin Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le département **Projets Tertiaire et Collectif **recherche: **Un.e Project Manager Résidentiel Collectif F/H **en CDI. **Secteur**: Région Nord Ouest (Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Région centre) **Localisation **:Idéalement situé à proximité d’une des agences Daikin du secteur (Nantes, Tours) La...

  • Responsable Développement Foncier — Projets Résidentiels

    il y a 2 semaines

    Nantes, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Responsable du Développement Foncier à Nantes. Ce rôle implique d'identifier des opportunités foncières pour des projets résidentiels, de mener des négociations jusqu'à la signature, et d'élaborer des stratégies de développement adaptées. Les candidats doivent avoir une expérience significative en...

  • Responsable Etudes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Time Recrutement Temps plein

    Rejoignez les rangs du promoteur le plus dynamique du territoire des Pays de la Loire! Notre client est un promoteur immobilier français indépendant, parmi les plus solides, dynamiques de la profession. Vous rejoindrez un acteur éminent et une référence incontestée du secteur, tout en étant dans une société à taille humaine. Il se distingue...

  • Responsable du Service Commercial F/H

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France LA NANTAISE D'HABITATIONS Temps plein

    L'entreprise La Nantaise d'Habitations est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d'Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux besoins des habitants...

  • Responsable Développement Foncier

    il y a 6 jours

    Nantes, France Time Recrutement Temps plein

    Une entreprise de promotion immobilière recherche un Responsable développement foncier pour son agence de Nantes. Vous serez chargé de rechercher et négocier des terrains pour des programmes immobiliers résidentiels. Ce poste nécessite une formation Bac +5 et une expérience en développement foncier. Vous devrez faire preuve de compétences en...

  • Responsable du Développement Foncier H

    il y a 2 semaines

    Nantes, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Le cabinet de recrutement Axiome, recherche pour un promoteur immobilier intervenant sur des projets de promotion en résidentiels (résidences, résidences étudiantes, seniors, para-hôtelières, etc....) et dans le cadre d'une création de poste, un Responsable du Développement Foncier H / F. Vous serez responsable de référencer et d'assurer une veille...

  • Responsable d'Opérations

    il y a 5 jours

    Nantes, France Time Recrutement Temps plein

    Rejoignez les rangs du promoteur le plus dynamique du territoire français! Notre client est un promoteur immobilier français indépendant, parmi les plus solides, dynamiques de la profession. Vous rejoindrez un acteur éminent et une référence incontestée du secteur, tout en étant dans une société à taille humaine. Il se distingue actuellement...

  • Responsable d'Opérations

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Time Recrutement Temps plein

    Rejoignez les rangs du promoteur le plus dynamique du territoire français! Notre client est un promoteur immobilier français indépendant, parmi les plus solides, dynamiques de la profession. Vous rejoindrez un acteur éminent et une référence incontestée du secteur, tout en étant dans une société à taille humaine. Il se distingue actuellement par...

  • Responsable de Groupe en Electricité

    il y a 1 semaine

    Nantes, France BRUNET Temps plein

    **L’ENTREPRISE** BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l’étude et la conception de leurs projets jusqu’à la réalisation, la mise en service et la...

  • Responsable Programmes/technique

    il y a 4 jours

    Nantes, France Compose DevCo Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2016 à Nantes, le groupe Compose (Coliving Factory) développe un nouveau mode d’habitat partagé, en phase avec les évolutions sociétales. Son actionnaire majoritaire est JCDecaux holding. Nos valeurs et notre démarche servent 3 objectifs majeurs: 1. Favoriser l'accès au logement 2. Favoriser la création de liens...