Responsable Service Résidentiel

il y a 2 jours

Nantes, France DAIKIN AIRCONDITIONING FRANCE Temps plein

Descriptif du poste

Le/la Responsable Service Résidentiel est en charge du management de l'équipe et de l activité de la plateforme technique régionale Services & Solutions pour le domaine résidentiel sur la région Ouest (Pays de Loire, Centre Val de Loire, Normandie et Bretagne).

Ses principales missions sont les suivantes:

- ** Manager** l'équipe en charge des opérations de Services (mise en service, dépannage, expertise);
- 1 coordinateur;
- 9 Techniciens SAV itinérants.

ð Définir les objectifs individuels et collectifs, coordonner les actions et missions, suivre les résultats
- ** Manager** l'activité de Services et le bon déroulement des opérations:

- Promotion des prestations de service auprès de la Force de Vente DAIKIN et des clients;
- Développement des capacités d intervention internes et externes;
- Garantir la qualité et la conformité des prestations réalisées;
- Suivi les KPI;
- Suivre les objectifs de chiffre d affaires, les dépenses et les marges réalisées;
- Valider les factures des prestations réalisées.
- ** Manager** la résolution des litiges:

- Suivi de la satisfaction client au travers des enquêtes de satisfaction;
- Traitement des litiges clients;
- Participation à la gestion des dossiers juridiques et assurantiels.
- ** Participer** à l'amélioration de la performance et de la qualité des produits:

- Identification des potentiels problèmes de qualité et pilotage des éventuelles investigations supplémentaires à mener;
- Etude, proposition, validation des solutions envisageables;
- Suivi du déploiement des contremesures.

Profil recherché
- ** Formation**: BAC+2 à BAC+5, de type technique, ingénieur, de préférence dans les domaines du génie énergétique, de la maintenance ou de la domotique.
- **
Expérience**: minimum 10 années d’expérience dans le domaine du génie climatique avec minimum de 5 années en management d’équipe hiérarchique.
- **
Compétences requises**:

- Compétences Managériales;
- Orientation Clients;
- Organisation / Rigueur;
- Recherche du Résultat et de la Performance;
- Communication;
- Esprit d’Equipe;
- **
Langues**: Anglais opérationnel.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Rigueur**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECommissioning
Communication

**Voir plus**

Entreprise

La recherche constante d'innovation, les processus de fabrication ultra performants, la qualité des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, sont autant d'éléments qui font aujourd'hui de Daikin le leader incontesté de la climatisation et du chauffage hautes performances dans le monde.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Sakina Chelli - _Chrgée de Recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 10 ans

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE FOURNITURES ET ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS DIVERS

  • Project Manager Résidentiel Collectif

    il y a 2 jours

    Nantes, France Daikin Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le département **Projets Tertiaire et Collectif **recherche: **Un.e Project Manager Résidentiel Collectif F/H **en CDI. **Secteur**: Région Nord Ouest (Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Région centre) **Localisation **:Idéalement situé à proximité d’une des agences Daikin du secteur (Nantes, Tours) La...

  • Responsable Etudes

    il y a 14 heures

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **L’essentiel**: Nantes - Pays de la Loire -CDI -Immobilier Résidentiel - Responsable Etudes H/F -Expertise technique - Montage - DCE - Construction - Economiste Senior - Chargé d’affaire TCE Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 10 Divisions expertes...

  • Responsable Du Service Commercial

    il y a 17 heures

    Nantes, France LA NANTAISE D'HABITATIONS Temps plein

    **L'entreprise** **La Nantaise d’Habitations** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 14 000 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux...

  • Responsable du Service Commercial F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France LA NANTAISE D'HABITATIONS Temps plein

    L'entreprise La Nantaise d'Habitations est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d'Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux besoins des habitants...

  • Responsable Etudes

    il y a 2 semaines

    Nantes, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Time Recrutement connecte les entreprises ambitieuses aux talents qui font la différence. Spécialisés dans l’identification de profils rares et à fort potentiel, nous allions expertise métier, approche humaine et réactivité. Chaque mission est pensée comme un défi à relever, avec la précision d’un athlète et l’engagement d’un partenaire...

  • Responsable du service finances

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Nantes Metropole Temps plein

    Rattaché au responsable de la cellule de gestion de la direction de l'eau, le-la responsable du service finances assure la responsabilité et l'encadrement d'une équipe composée de 7 agents et veille à la bonne organisation et à la cohérence du pilotage des budgets de la politique de l'EauRattaché au responsable de la cellule de gestion de la...

  • Responsable Programmes/technique

    il y a 2 jours

    Nantes, France Compose DevCo Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2016 à Nantes, le groupe Compose (Coliving Factory) développe un nouveau mode d’habitat partagé, en phase avec les évolutions sociétales. Son actionnaire majoritaire est JCDecaux holding. Nos valeurs et notre démarche servent 3 objectifs majeurs: 1. Favoriser l'accès au logement 2. Favoriser la création de liens...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 15 heures

    Nantes, France Elior Service propreté Temps plein

    Nous recherchons un Agent des Services Hospitaliers référent (H/F) pour rejoindre notre équipe et accompagner le chef d'équipe dans ses missions du quotidien. En tant qu'Agent des Services Hospitaliers, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux hospitaliers. Responsabilités: - Effectuer le nettoyage et l'entretien des chambres,...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Nantes, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Sous la responsabilité de la Responsable de Développement Secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement. Véritable Manager d'un centre de profit, vos missions s'articuleront autour des axes suivants: **Animation de la stratégie...

  • Responsable du service finances

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Ville de Nantes Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ATSEM, Maçon.ne V.R.D, gestionnaire comptable) DGFVES – Fabrique de la Ville Écologique et Solidaire Direction du Cycle de l'Eau Description du poste Intitulé du poste Responsable du service finances Nature de l'emploi Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) Description du service et...