Assistant(E) Adv Confirmé(E)

il y a 5 jours

Vitrolles, France InStore Solution Groupe Interway Temps plein

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées(automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM(service desk, infogérance, logistique, déploiement,...). Nos offres s’adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du Retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.

Aujourd'hui nous sommes à la recherche de notre futur(e) assistant(e) ADV confirmé(e) afin de compléter notre super équipe

Les missions principales seront les suivantes:
**Fonctions opérationnelles**:

- Réceptionner les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations)
- Qualifier la demande du client selon la procédure spécifique au client
- Transmettre les bons de commande et devis aux clients
- Enregistrer les commandes et transmettre les informations au chef de projet ou au responsable de compte
- S’occuper du suivi de la clientèle et alerter le responsable de compte en cas de dysfonctionnements
- Formaliser et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils internes
- Enregistrer, traiter ou transmettre les réclamations clients
- Transmettre les ordres de facturation au service compétent

**Gestion opérationnelle**:

- Assurer la qualité des opérations ADV réalisées
- Participer à la rédaction des procédures opérationnelles
- Participer à l’amélioration continue de l’activité ADV
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique )
- Participer à des projets transverses en relation avec d’autres services

**Profil recherché**

Niveau Bac +2/3 BTS, DUT, licence en comptabilité ou administratif ou commerce complété par une expérience professionnelle de plus de **5 ans minimum** dans un service commercial.

**Compétences**:

- Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs et des logiciels ERP et logiciel de gestion des commandes
- Connaissance des bases de la comptabilité Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
- Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce

**Savoir-être**
- Rigueur, fiabilité
- Sens de la négociation et de la persuasion
- Sens du service au client, Qualités relationnelles,
- Capacités d’adaptation, réactivité
- Esprit d’initiative, Force de proposition
- Capacités rédactionnelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 5 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Adv Confirmé(E)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Interway Temps plein

    Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France ABERTEX Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Bilingue, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de service client à notre équipe commerciale. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en utilisant vos compétences en anglais et votre sens de...

  • Assistant / Assistante Administration Des Ventes Confirmé(E)

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    **Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !** Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France BABY DELICE Temps plein

    Notre société BABY-DELICE, qui existe depuis plus de 30 ans, est composée d’une vingtaine de collaborateurs(trices). Notre activité principale consiste dans la vente de confiseries et de chocolats en grandes surfaces. Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons enrichir notre équipe ADV. Pour cela nous recrutons un(e) : Assitant(e)...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France Bioseb Temps plein

    BIOSEB est une PME en forte croissance, basée à Vitrolles (13), à 5 min à pieds de la gare SNCF. Nous sommes une équipe à taille humaine, leader dans le domaine des équipements pour la recherche médicale, nous aimons les challenges et évoluons dans un contexte International. Nous proposons un poste en CDI à 35h sur 4,5 jours/semaine. En tant...

  • Assistant Adv Export

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC Intérim & Recrutement, société en conseil et recrutement spécialisé dans l'Import/Export, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV EXPORT(H/F). Notre client, une entreprise innovante et leader dans son secteur, spécialisée dans la distribution de produits de haute qualité à l'échelle mondiale. Leurs équipes sont composées de...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France Lynx Rh Temps plein

    LYNX RH recrute pour l'un de ses clients basé à Vitrolles un Assistant ADV H/F en intérim. Vos missions Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et commerciale des commandes clients. À ce titre, vous : Traitez et suivez les commandes de la saisie jusqu'à la livraison ; Gérez la facturation et les avoirs...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH recrute pour l'un de ses clients basé à Vitrolles un Assistant ADV H/F en intérim. Vos missions Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et commerciale des commandes clients. À ce titre, vous : Traitez et suivez les commandes de la saisie jusqu'à la livraison ; Gérez la facturation et les...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Talenteeds Temps plein

    Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...

  • Assistant Adv

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France l'univers de l'emballage Temps plein

    **_La société : _** Spécialisée dans la distribution d’emballage et dans la commercialisation de solutions de conditionnement, la société FILPACK SA appartient au groupe national FILPACK-L’UNIVERS DE L’EMBALLAGE (environ 300 personnes). **_Le poste : _** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des ventes (H/F). Sous la...