Conseiller(ère) Relation Client

il y a 3 jours

Dardilly, France Expectra Temps plein

**Description de l’offre**

**En tant que Conseiller service Client**, votre rôle est d’accompagner la Direction Commerciale dans la formulation de réponses adaptées à chaque client et plus largement de créer de la valeur **au sein du service Supply Chain.**

Afin d'atteindre ces objectifs, **vos missions principales** s’articulent autour des axes suivants, dans le respect de la politique commerciale définie:

- Être reconnu(e), en interne comme à l’externe, comme interlocuteur principal/légitime en termes de prise de commande, suivi commercial/administratif et aide à la vente.
- Être garant de la gestion des commandes transmises, de leur enregistrement jusqu’à leur clôture complète en visant la satisfaction client et le respect des CGV.
- Être le relai de la politique commerciale sur votre périmètre, du déploiement des opérations promotionnelles en passant par la gestion des alertes (dépassements/hausses tarifaires )
- Être proactif(ve) dans la gestion des litiges, et des pénalités au moyen d’un traitement en temps réel et de contestations structurées/efficaces, dans l’objectif de limiter le montant de pénalités/déductions dans les comptes.

**Profil recherché**:
De formation à dominante commerciale/supply chain, vous êtes jeune diplômé d'un Bac +5 ou justifiez d’une expérience opérationnelle d’au moins 2 ans au sein d’un service supply chain/commercial idéalement en lien avec la GMS.

Les process Supply Chain intégrée (Order to Cash) n’ont pas de secret pour vous.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques/bureautique (SAP ou autre ERP intégré, Excel). Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre excellent sens de la communication interne et externe. Capacité à gérer les priorités, compétences analytiques et rigueur sont requis dans cette fonction.

Ce poste est fait pour vous? **Alors foncez et à vos CV **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    **DESCRIPTION** Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. Au siège d'un établissement bancaire, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle, en charge du traitement à distance des réclamation client. **MISSIONS PRINCIPALES**: Votre rôle est de traiter les réclamation: - analyse des...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France FormationVR Temps plein

    **Intitulé du poste** **Alternance - Conseiller Relation Client à Distance (Niveau 4) - Parcours CFA FormationVR** **MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS AVEZ DÉJÀ UNE ÉCOLE !!!** Poste proposé au sein d’une entreprise partenaire avec accompagnement pédagogique assuré par FormationVR. Vous souhaitez combiner enseignement pratique et expérience...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 jours

    Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    **DESCRIPTION** Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. Au siège d'un établissement bancaire, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle, en charge du traitement à distance des réclamation client. **MISSIONS PRINCIPALES**: Votre rôle est de traiter les réclamation: - analyse des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Lyon Ouest recrute pour son client basé à Dardilly des Conseillers clients (H/F). Vous appréciez la relation clientèle et vous êtes à l'aise au téléphone ? N'hésitez pas à postuler à cette offre ! - Démarrage rapide pour une mission longue - Horaire de journée, du lundi au vendredi **Descriptif du...

  • Conseiller Clientele

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec **AURA Intérim & CDI**, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi. Nous souhaitons vous donner l’opportunité de travailler sur des missions passionnantes et ainsi façonner l’avenir. A chaque étape, votre conseillé(ère)...

  • Responsable Relations Clients école

    il y a 3 jours

    Dardilly, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules d'Occasion

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Groupe Chopard Temps plein

    Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules d'Occasion (H/F) - H/F Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites...

  • conseiller(ère) commercial(e) véhicules d'occasion

    il y a 7 jours

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Le poste Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz située à Dardilly :un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules d'Occasion (H/F). Rattaché au Chef des Ventes VO, vos missions seront les suivantes :Accueillir les clients au sein de notre établissement.Conseiller et assurer la promotion et la vente de véhicules d'occasion ainsi que des...

  • Conseiller(ère) commercial(e) véhicules d'occasion

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE CHOPARD Temps plein

    Description entreprise :Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot,...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...