Chargé D'affaires

Métalobil est un lieu où se conçoivent et se fabriquent des objets hors-normes, œuvres d’art, micro-architectures, mobiliers, escaliers, scénographies, signalétiques...
Notre équipe réunit un bureau d’études et un atelier de fabrication, où collaborent au quotidien plasticiens, ingénieurs, designers, architectes, menuisiers et métalliers.Nous partageons le goût de l’expérimentation, des formes singulières, et des projets qui sortent des cadres.

**GENERALITES**En collaboration avec la direction, le chargé d’affaires est **responsable de la supervision des échanges client, du bon déroulement du contrat, du résultat financier et de la tenue des délais**sur les projets qui lui sont confiés.

À ce titre, il définit les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation de ses projets. Il établit et met à jour, conjointement avec le responsable BE et le responsable de Production, les plannings de chaque affaire. Il veille à respecter les délais d’études, de production et de travaux sur lesquels l’entreprise s’est engagée.

Grâce à un suivi continu de l’avancement des opérations, il assure la rentabilité des affaires et veille à satisfaire les clients sur la conformité et la qualité des ouvrages livrés.

Il est enfin responsable de la conduite des travaux sur ses chantier. Il définit les modes opératoires de pose et le plan de prévention. Il gère toute la logistique, les engins, les interactions, le planning et le suivi de l’avancement des travaux.

Sur les projets qu’il traite, le chargé d’affaires agit en tant qu’interlocuteur principal auprès des clients et des autres acteurs du chantiers. Il doit donc veiller constamment à respecter les engagements contractuels et à représenter les intérêts de l’entreprise au cours de tous ses échanges. Parallèlement à cela, il représente également le client auprès des collaborateurs en interne. Il coopère donc avec tous les services de l’entreprise et doit constamment veiller à ce que ceux-ci travaillent à satisfaire la demande client.

Il peut parfois être amené à élaborer des devis, à répondre à des appels d’offres, à réalise des esquisses et des métrés, en collaboration avec les chiffreurs de l’entreprise.

Le poste requière un esprit prévoyant, pragmatique et une capacité à réagir rapidement, de façon méthodique et organisée. Il nécessite également de solides compétences relationnelles et un sens aigu de la diplomatie et de la négociation.

**MISSIONS**

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**1-Supervision des échanges clients**
- **Superviser**, en tant qu’interlocuteur principal de l’entreprise, tous les **échanges client**liés aux affaires en charge
- **Analyser** les **demandes** et **besoins** clients, **organiser** les **réponses** en termes de moyens matériels et humains, en accord avec les responsables concernés (BE, production ou chantier)
- **Archiver** toutes les **demandes**, les **réponses** associées et les **accords** formels
- **Représenter**les **engagements contractuels**et les **intérêts**de l’entrepriseauprès des clients
- **Représenter commercialement** l’entreprise auprès des clients (veille prospective, travaux supplémentaires, mesure de satisfaction)
- **Représenter l’entreprise** aux **réunions d’études** ou **de chantier** requérant sa présence
- Repérer toutes les **interactions** avec les autres prestataires et gérer les **relations**durant la phase travaux
- Gérer, en accord avec la direction, les **situations litigieuses** durant le déroulement des travaux (heurts sur ouvrages, non-conformités, pénalités de retard, compte prorata, etc)
- **2-Suivi d'affaires**
- **Réunir**, **analyser** et **archiver** de façon organisée la totalité des **pièces** administratives du **marché**, puis suivre le **bon** **déroulement** du **contrat**
- Gérer le **suivi budgétaire** et établir un **prévisionnel de trésorerie** par affaires (achats, heures d’études, de production, de chantier, frais divers)
- **Anticiper**et **alerter** la direction et le responsable BE en cas de **dépassement des coûts** et gérer les **échéances de facturation**
- Gérer les **travaux supplémentaires** ou les **avenants** au contrat et alerter la direction en cas de montants importants
- Identifier tous les **jalons** et **échéances client**, puis établir et mettre à jour les **plannings projet** avec les responsables concernés (coordination, BE, production, chantier)
- **Identifier** et **superviser** la production de tous les **livrables** exigés et s’assurer de l’obtention de tous les **VISAS** nécessaires
- **Suivre** la **définition technique**, les **approvisionnements**et la **production** gérés par le chargé de projets
- **Suivre** les **travaux** en veillant à la conformité vis-à-vis des **exigences** et des **échéances** client
- Organiser les opérations de **réception** dès que possible, gérer les **levées de réserves** et les **validations** définitives des clients
- Établir le **DGD** avec le service comptable et s’assurer du paiement du **contrat** **initial** et de tous les **avenants**
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