Secrétaire Administratif Polyvalent Et Facturation

il y a 1 semaine


Lyon, France Orpea Temps plein

**Famille professionnelle/ Métier**:
Administratif - Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site

**Intitulé du poste**:
Secrétaire Administratif Polyvalent et Facturation Patient H/F

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description du poste**:
Au cœur du service administratif patients, vous travaillerez au sein d'une équipe polyvalente.

**_
Tâches principales :_**

**Gestion des appels téléphoniques**

1) Réceptionner et orienter efficacement les appels téléphoniques internes et externes

2) Prendre les messages et les transmettre dans les temps aux destinataires

**Accueil physique**

1) Accueillir avec respect et discrétion et orienter les patients, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques

2) Informer le patient, répondre à ses questions dans les limites de sa fonction

**Facturation**

1) Collecter toutes les informations nécessaires à l’établissement des factures (actes réalisés, durée du séjour, consommation téléphonique, suppléments et accord pour chambre particulière, repas accompagnant, etc )

2) Éditer les bordereaux, télétransmettre les factures dès qu’elles sont établies et les envoyer par courrier en y joignant les annexes nécessaires (prise en charge, carte d’assuré social, prolongation de séjour, procédure déclarative, entente préalable ).Respecter le rythme de la facturation selon les directives

3) Suivre les échéanciers de règlement accordés aux patients après accord de la direction d’exploitation

4) Relancer et gérer les impayés conformément à la procédure et en lien avec son responsable direct

5) Traiter les rejets et les additifs sans délai

6) Traiter les litiges et les contentieux avec les patients et en faire part à son responsable direct, le cas échéant

**Profil**:
Expérience dans un poste similaire est un plus

Connaissance des termes médicaux
Bon niveau orthographique et grammatical
Maitrise de l'outil informatique et bureautique
La capacité à travailler en équipe
Formation et expérience dans le domaine médical souhaitées.

Titulaire d’un bac + 2 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire.

Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome.

Disponible, vous disposez d’une aisance relationnelle et faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
LYON

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Niveau d'études min. requis**:
2- Baccalauréat ou équivalent



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