Chargé de Réception Et de Suivi Des éléments D'essais

NAMSA a été la première entreprise indépendante au monde à se concentrer exclusivement sur la sécurité des dispositifs médicaux. NAMSA a commencé à tester les dispositifs médicaux avant que la Food and Drug Administration (FDA) aux États-Unis ne commence à réglementer ces produits en 1976.

Chez NAMSA, nous façonnons l’industrie du dispositif médical car notre entreprise a joué un rôle clé dans l’élaboration des méthodes d’essai qui régissent désormais notre activité, activité au sein de laquelle nous sommes devenus leader. De plus, nous accompagnons nos clients à chaque étape du cycle de développement des produits.

Venez travailler pour une organisation riche de valeurs:

- Une vision : inspirer des solutions novatrices pour l’industrie médicale afin de faire progresser les soins de santé à l’échelle mondiale, d’améliorer la vie des patients et d’accélérer la réussite de nos clients
- Une mission : fournir les meilleures solutions de développement de l’industrie médicale à l’échelle mondiale grâce à nos équipes, notre expertise et nos technologies
- Des valeurs:

- Agir avec intégrité dans tout ce que nous faisons
- Offrir la meilleure expérience à nos clients
- Développer des talents et fournir une expertise
- Réagir avec agilité et offrir des résultats pertinents
- Encourager la collaboration, la diversité des opinions et des idées

**Description du poste**:
**Qui sommes-nous ?**

**NAMSA** est le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées.

**Rejoignez NAMSA, leader mondial dans les essais de dispositifs médicaux, et contribuez à l’avancement de la santé publique en garantissant la conformité et la qualité des tests réalisés.**

**Qui recherchons-nous ?**

Réceptionniste Laboratoire (F/H)

**Quelles seront vos missions ?**

En tant que **Réceptionniste de Laboratoire**, vous serez le point de contact clé pour nos clients et assurerez la gestion administrative des dispositifs médicaux envoyés pour évaluation. Sous la responsabilité de la Team Leader des Réceptionnistes de Laboratoire, vous aurez un rôle essentiel dans l’organisation des éléments à tester et dans la communication avec nos équipes internes et les clients pour garantir un traitement rapide et conforme des demandes..

Ce poste assure notamment les missions suivantes:

- ** Traitement administratif** des dispositifs médicaux envoyés par les clients pour tests : réception, identification, et mise à jour des informations dans les bases de données internes.
- ** Clarification des données** et demandes d’informations complémentaires auprès des clients, en cas de besoin, pour assurer une prise en charge complète et précise des éléments à tester.
- ** Communication régulière** avec les services internes (techniques, conseil client, financier) pour garantir la bonne gestion des dispositifs et le suivi des demandes dans des délais réduits.
- Contrôle de la **facturation** en lien avec le service financier en fonction des commandes passées par les clients.
- ** Adaptation à l’utilisation des outils internes** spécifiques à NAMSA et mise à jour régulière des informations dans les logiciels de gestion (formation à ces outils assurée en interne).
- ** Communication en anglais** (écrit et oral) pour les échanges avec les clients internationaux et les équipes internes à l’international.
- ** Préparation des éléments à tester** : mise à disposition des dispositifs pour les techniciens, organisation de leur stockage, suivi des conditions de conservation et gestion des retours ou destructions après tests.

Ces missions sont à réaliser dans le respect des délais clients, des modes opératoires normalisés et des référentiels qualité.

**Qui êtes-vous?**
- Niveau BAC, BTS ou DUT idéalement en gestin administrative, logistique ou laboratoire.
- Une expérience dans un environnement **administratif**, **logistique** ou **scientifique** est un plus.
- Excellentes compétences organisationnelles, **rigueur** et **sens du détail**.
- ** Maîtrise des outils informatiques** : bonne connaissance des logiciels bureautiques (Excel, Word) et capacité à apprendre des outils spécifiques à l’entreprise.
- ** Compétences en communication** : une excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs internes et externes de manière claire et concise.
- ** Anglais courant** à l'oral et à l’écrit pour communiquer avec des clients et équipes internationales.
- ** Capacité**à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Connaissance du domaine des dispositifs médicaux ou environnement réglementé appréciée.

**Conditions de travail**:

- Les exigences physiques incluent de pouvoir soulever des charges pouvant peser jusqu'à 10 kg ou plus.

**Pourquoi rejoindre NAMSA**:

- Un environnement dynamique et exigeant, où chaque membre de l’équipe a un impact direct sur la qualité et la sécurité des dispositifs médicaux.
- Une **formation complète** sur nos outils et processus internes pour vous permettre de réussir dans ce poste.
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