Receptionniste (H/F)

il y a 5 jours

Marseille, France Hôtel MARGARET SHOULEUR Temps plein

Chaque jour, les équipes de The Social Club font rayonner un art de recevoir singulier et audacieux.
En perpétuelle évolution, nos établissements dessinent les tendances de demain et réinventent l’hospitalité. Vous ne rejoignez pas seulement notre univers, vous apportez le vôtre.
Nous accueillons aujourd’hui le talent que vous êtes et le professionnel que vous souhaitez devenir.

Ensemble, nous développerons vos compétences pour construire une carrière qui a du sens.
Vous aurez l’opportunité de travaillez aux côtés de femmes et d’hommes de défis, passionnés et curieux, auprès de qui votre créativité sera décuplée. Nos managers mêlent leurs compétences a d’autres caractéristiques essentielles : bienveillance, mentorat et sens du détail.
Vous partagez notre vision et nos valeurs ? Faites la différence. Rejoignez-nous

**RÉCEPTIONNISTE**
FICHE DE POSTE

**NATURE DU POSTE**

Le (la) réceptionniste se trouve à la réception de l’établissement. Il (elle) accueille, informe et guide les clients de l’hôtel. Il(elle) est serviable, souriant(e) et met tout en œuvre pour le bien-être de ses clients. Il(elle) est également l’artisan efficace au bon fonctionnement de l’établissement avec la gestion des chambres, des réservations et la coordination des services.

**MISSIONS PRINCIPALES**
Accueillir la clientèle dans l’enceinte de l’établissement

Informer la clientèle des services et des prestations proposées
Gérer les départs et les arrivées (check-in et check-out)

Encaisser la clientèle et réaliser les facturations
Garantir la sécurité et le bien-être des clients

Prendre les réservations concernant les nuitées et le restaurant

**ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES**
Vérification de la mise en place du petit-déjeuner réalisée par le night

Briefing avec le night (passation des consignes et transmission des infirmations)
Service du petit-déjeuner

Accueil de la clientèle et accueil téléphonique
Suivi des réservations : vérification des départs et des arrivées du jour

Check-in/check-out
Vérification permanente de la propreté des lieux (cour d’honneur, réception, etc.)

Service coffee shop
Réservations restaurant

Suivi client
Maintien des standards

**QUALITÉS PRINCIPALES**
Un bon sens de l’organisation est essentiel pour réussir à maîtriser la variété des tâches

(administratives, de mise en place, d’accueil, etc.)
Avoir le sens des responsabilités et une fiabilité pour assurer la bonne réputation de l’hôtel

Être en mesure de répondre rapidement et efficacement à toute demande
Une prise de notes régulière est essentielle pour s’assurer de ne pas oublier des détails ou informations importantes

**ATOÛTS**
Savoir-faire et savoir-être

Souriant-e
Empathique

Bienveillance envers ses collaborateurs et la clientèle
Motivation et investissement

Intégration au sein d’une équipe
S’adapter à la variété des tâches et aux différents rythmes de travail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 851,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 jour

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    L'hôtel ** Le Domaine de Valmouriane à Saint-Rémy-de-Provence recherche un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique -Protel - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Type d'emploi : Temps plein,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    Hotel luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche Un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Une expérience précédente de plus de deux ans est demandée, effectuée dans des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    Hotel luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche Un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Une expérience précédente de plus de deux ans est demandée, effectuée dans des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 jour

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    Hotel luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche Un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Une expérience précédente de plus de deux ans est demandée, effectuée dans des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Ibis Marseille Euromed Temps plein

    Réceptionniste Tournant H/F CDD Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Marseille Centre Euromed recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible Adn : Sens du service - Heartist - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous serez en charge: -...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Ibis Marseille Euromed Temps plein

    Réceptionniste Tournant H/F CDD Saisonnier Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Marseille Centre Euromed recherche un nouveau collaborateur en réception h/f pour la saison - 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible Adn : Sens du service - Heartist - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Marseille, France SARL CAMPING INTERNATIONAL Temps plein

    Le Camping Intenational niché sur la Presqu'île de Giens est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Vous êtes à l’écoute de la clientèle, vous savez adapter votre discours et avez le goût du service client. Idéalement, vous avez déjà une première expérience en tant que réceptionniste en hôtellerie ou en camping et vous avez déjà...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 4 jours

    Marseille, France SAS MONTGRAND Temps plein

    La Maison Montgrand recherche sa/son futur(e) réceptionniste tournant, poste a pourvoir rapidement. expérience exigée et anglais impératif Salaire : smic hôtelier Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 850,00€ par mois Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 815,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport Horaires: -...

  • Réceptioniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Kyriad résidence Cabries Temps plein

    **À propos de nous** Résidence Kyriad Cabriès est une petite entreprise située à 13480 Cabriès. Notre société est agréable, créative et valorisante. Vous cherchez un job !!! Si vous êtes motivé(e), de l’humour de la volonté de l’esprit d’équipe le sens du service client, alors vous êtes prêt(e) pour intégrer la résidence Kyriad...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 7 jours

    Marseille, France Ibis Marseille Euromed Temps plein

    Réceptionniste Tournant H/F CDD Saisonnier Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Marseille Centre Euromed recherche un nouveau collaborateur en réception h/f pour la saison - 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible Adn : Sens du service - Heartist - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous...