Conseiller D'accueil

il y a 2 semaines

Paris, France CPAM de l'Eure Temps plein

L’assurance Maladie de l’Eure **recherche 2 Agent d’accueil / Conseiller(e)s Services de l’Assurance Maladie **(H/F)dans le cadre d’un **CDI** à pourvoir dans notre agence d’**Évreux.** Premier interlocuteur des assurés, le conseiller(e) services de l’Assurance Maladie possède un rôle essentiel en matière de qualité et d’efficacité de service en accueil, visio ou téléphone. Il est chargé de promouvoir et de favoriser l’utilisation des services en ligne, de fournir des informations de premier niveau et d’orienter les assurés, le cas échéant, vers les partenaires internes ou externes concernés. Le premier niveau consiste à aider les usagers dans leur démarche d’accès à leurs droits, de les orienter et de les accompagner sur l’utilisation des services dématérialisés et en cas de difficulté d’accès aux droits. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une expérience inédite et variée puisque vous serez formé sur les prestations et services en ligne. Vos missions seront les suivantes: - Aller au-devant de l’assuré en espace d’accueil - Promouvoir et conseiller des offres de service adaptées (Sophia, Prado, Télé services, offres sur rebond,) par divers moyens - Accompagner les assurés à l’utilisation des services dématérialisés - Préparer et prendre en charge les rendez-vous individuels ou collectifs fixés en interne et/ou émanant des partenaires - Tracer les contacts via l’outil de gestion de la relation client - Détecter, signaler et pré accompagner les situations à risque de non recours aux droits et aux soins, - Répondre aux assurés dans les délais impartis (24 - 48 heures), de façon fiable, claire, complète et précise, permettant d’apporter une réponse conclusive (ex : Réclamations et gestion des mails, ) - Contacter, si nécessaire, les assurés par téléphone pour éclaircir leur demande - Étudier les demandes de certaines prestations en vue de leur traitement. **Profil recherché**: Dynamique, à l’écoute, vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans les relations avec l’Assurance Maladie. Vous maîtrisez les techniques de relation clients. Vous êtes soucieux de la qualité de service rendu à nos clients, et à ce titre, donner une image positive et professionnelle de l’assurance Maladie. **Formation**: Vous bénéficiez idéalement d’une formation dans le domaine de la Relation Clients (ex : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, Service et prestations des secteurs sanitaires et sociales, Licence professionnelle e-commerce et marketing et marketing numérique, marketing direct multicanal). A l’issue du recrutement vous bénéficierez d'un parcours de formation qualifiant visant l'obtention du **Certificat de Qualification Professionnelle **(CQP) "Conseiller Offre de Services de l'Assurance Maladie". Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 25 316,00€ par an Avantages: - RTT Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller d'Accueil

    il y a 3 jours

    Paris, France IFAE Accueil Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Notre entreprise partenaire recrute un Conseiller d'Accueil H/F, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en CDI. MISSIONS - Accueil physique et téléphonique des visiteurs - Gestion des espaces d'accueil - Assistance aux...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, France Crédit Agricole Régions Centre Temps plein

    Descriptif du poste Qui sommes-nous ? Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants. Nos valeurs : proximité, responsabilité et solidarité. Aujourd'hui, ce sont plus de 169 agences, près de 2000 collaborateurs, 600 000 clients...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 jours

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'une société de conseil en finance basé à Paris dans le 8ème arrondissement (métro Tuileries ou Champs Élysées Clemenceau), nous recherchons notre hôte d'accueil H/F pour assurer les missions...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 3 jours

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour un cabinet de conseil en organisation des entreprises, situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris (métro Franklin Roosevelt), nous recherchons notre hôte(sse) d’accueil (H/F) pour assurer les missions...

  • Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 5 jours

    Paris 12e, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris.**Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun de...

  • Chef(Fe) Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un chef(fe) hôte/hôtesse d'accueil (H/F)** - Contrat**:CDI 35h**: - Horaires**: 7h30-15h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés (1h de pause) - Domaine d'activité du site Client :...

  • Chef de Rang

    il y a 2 heures

    Paris 7e, France au bon accueil Temps plein

    Le restaurant Au Bon Accueil recherche un(e) serveur(se) dont la priorité est de faire vivre un moment agréable à chaque client. Nous cherchons une personne naturellement attentionnée, à l’écoute, avec le sens du détail et de l’élégance dans le geste. Votre rôle sera d’accueillir avec chaleur, de conseiller avec justesse et de créer une...

  • Chargé D'accueil Et de Conseil en Proximité

    il y a 1 semaine

    Paris, France CPR Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPR**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800...

  • Conseiller Accueil en Alternance CDI

    il y a 4 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l'accueil recherche un Conseiller accueil H/F dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Les responsabilités incluent l'accueil des visiteurs, la gestion des démarches administratives et l'assistance aux événements. Une bonne maîtrise de l'anglais, une ponctualité et des compétences rédactionnelles sont...

  • CDI - Conseiller accueil H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Conseiller accueil H/F, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI. Accueil physique et téléphonique des visiteurs Gestion des démarches administratives Gestion des espaces d'accueil...