Conseiller de Clientèle

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble

Rejoignez Bouygues Telecom et faites équipe avec nous en devenant conseiller(ère) de clientèle sur notre assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.

Un de nos managers recherche ses nouveaux coéquipiers sur notre Centre de Relation Client de Bourges, pour répondre aux besoins de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches Une prise de poste le** 16 février 2026**

Au sein de notre relation client, vous jouerez un rôle clé : Répondre aux problématiques de nos clients.

Tout au long de la journée, chaque appel entrant sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.

En tant qu’ambassadrice et ambassadeur de Bouygues Telecom, votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel est:
Répondre aux appels entrants de clients rencontrant des difficultés.
Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
Proposer des solutions adaptées.
Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser.

Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

**Ce que nous vous offrons**:
Une formation complète, pour vous sentir prêt-e et confiant-e dès le départ.
Un accompagnement quotidien par votre manager, votre tuteur et vos collègues.
Des perspectives d’évolution dans un grand groupe qui valorise ses talents.
Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.

**Détail du profil**:
**A propos de vous**:
La relation client vous passionne et vous souhaitez avoir un impact positif au quotidien ?

Nous recherchons des personnes prêtes à s'investir afin de créer des expériences humaines et personnalisées avec nos clients.
- Votre capacité d'écoute et d’adaptation vous permet de comprendre et de répondre efficacement à différents besoins.
- Vous êtes une personne proactive qui aime travailler en équipe afin de faire rayonner l'image de votre entreprise.

Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des atouts précieux. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.

**Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez**:

- L'environnement de travail dynamique avec des animations et challenges réguliers et travailler au sein d'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.
- La possibilité d’opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4, 5 jours ou 5 jours, du lundi au samedi de 8h à 20h.
- Le télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Une rémunération attractive : fixe de 23k à 25k euros brut par an + rémunération variable (afin d’accompagner votre montée en compétence les trois premiers mois, vous bénéficiez d’un variable garanti mensuel)
- Des avantages multiples : remise sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation, remboursement des titres de transport à 90%

**Les prochaines étapes pour nous rejoindre**:
Pour faire équipe avec nous et débuter une nouvelle aventure, postulez dès maintenant

OnEstFaitPourEtreEnsemble

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Centre, Cher (18 )

**Code postal**:
18000

**Ville**:
Allée Charles Pathé 18940 BOURGES CEDEX 9