IT - System Administrator

**IT - System Administrator**

En qualité IT - System Administrator, vous aurez en charge d’installer, de configurer, de diagnostiquer, de réparer et d’entretenir le matériel et les logiciels informatiques du système et de l'utilisateur final afin d'assurer une résolution rapide des problèmes et une performance optimale du matériel et des logiciels.

**Rôle principal et responsabilités**:

- Assistance technique de premier et de deuxième niveau (physique ou à distance) pour les questions opérationnelles liées aux technologies de l'information : appareils des utilisateurs finaux et des systèmes, y compris les ordinateurs, les imprimantes ), pour l’ensemble des collaborateurs Haworth France, quel que soit la situation géographique.
- Assure la gestion des comptes utilisateurs.
- Soutien aux événements pour le son, l'audiovisuel, les présentations, etc.
- Résout les problèmes liés aux activités informatiques, avec le soutien des services de support.
- Support à la vérification des licences sur les PC des utilisateurs.
- Assure la configuration des ordinateurs ou autres appareils informatiques selon les process.
- Assure la relation avec les fournisseurs de matériel informatique, l’achat du matériel et la validation des factures ainsi que l’inventaire continu du parc informatique.
- Gère les contrats de maintenance pour son périmètre.
- Assure la gestion de l'infrastructure réseaux (câblages, switch, bornes wifi) et la relation avec le fournisseur fibre.
- Gère la téléphonie (Webex Calling, iPhone )
- Assure la Hotline informatique et suit les tickets dans l’outil de gestion interne (Remedy).
- Assure la surveillance du bon fonctionnement du réseau d’entreprise (outil de suivi).
- Travaille sur des projets conformément aux spécifications en France et pour l'Europe, selon la norme Haworth.
- Si nécessaire, fournit un support utilisateur, une formation ou procédure à adopter.
- Transmet les besoins I.T. pour le budget.
- Assure l’intégration et la formation des nouveaux arrivants pour la partie I.T. et est tuteur d’un alternant I.T.

**Compétences et Expériences**:

- Titulaire d’un diplôme en informatique ou équivalent, une expérience de trois ans dans un poste de 1er et 2ème niveau de support informatique est attendue pour ce poste.
- Bonne connaissance de Microsoft 365 et notamment SharePoint et expérience fondamentale du travail sur ordinateurs fixes et portables.
- Bonne aptitude à la communication, capacité à résoudre les problèmes et proactivité.
- Déplacements réguliers sur les différents sites Haworth France (Paris Lyon).
- Anglais courant, parlé et écrit.

**A propos de nous**:
Haworth est l'un des plus grands fabricants de mobilier de bureau au monde, offrant des solutions aux clients de demain dans le monde entier. L'être humain est au centre de notre travail : De quoi une personne à-elle a besoin pour travailler, qu'est-ce qui la pousse, la motivation et qu'est-ce qui fait qu'elle se sente à l'aise sur son lieu de travail ? Ce n'est qu'en répondant à ces questions que nous pourrons proposer à nos clients des produits qui leur permettront d'atteindre leurs objectifs. Pour garder une longueur d'avance, nous investissons dans notre propre recherche, nous disposons d'un réseau mondial de partenaires compétents et nous faisons partie de groupes de réflexion dans le monde entier qui s'efforcent de penser le futur. L'entreprise familiale, dont le siège se trouve en Hollande, dans le Michigan (États-Unis), emploie plus de 8 000 personnes et est représentée dans plus de 150 pays d'Asie, d'Europe et d'Amérique par des filiales et des partenaires.