Chargé de Clientèle Leader
il y a 2 semaines
**Descriptif de l'entreprise**
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d’assurer la promotion et l’évolution de notre personnel.
**Description des missions ou activités**
En tant que membre de notre équipe de Chargés de Clientèle, vos principales responsabilités seront de:
- Encadrer et animer une équipe pour développer leurs compétences en relation client à distance (double écoute, réunions hebdomadaires, accompagnement).
- Traiter les appels entrants des clients (locataires et gestionnaires HLM).
- Diagnostiquer précisément les problématiques techniques rencontrées par les clients.
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens, tout en respectant les délais contractuels.
- Assurer une interface efficace avec les équipes opérationnelles sur le terrain et remonter les informations pertinentes.
**Profil recherché**
- Expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe en relation client et dans la gestion de plannings.
- Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer.
- Esprit d'équipe, écoute active et orientation client.
- Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.
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**Avantages**
Pourquoi rejoindre ISERBA ? Vous êtes motivé ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales. Progressons ensemble pour mieux grandir Nos avantages : Pour nos Techniciens : Primes mensuelles de productivité, paniers repas, prime de trajet de 2€15 par jour et véhicule de service, Pour nos Chargé(e)s de Clientèle : Prime sur objectifs, Tickets restaurants, Pour les fonctions supports : Tickets restaurant, prime sur objectifs, Mutuelle familiale, Comité d’Entreprise, Formations techniques régulières, Parcours d'intégration personnalisé, Perspectives d’évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.
**Autres informations
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Chargé de Clientèle Leader
il y a 2 semaines
Plaisance-du-Touch, France Smecso Temps plein**Filacom Services**, filiale du groupe **ISERBA**, est spécialisée dans la gestion de la relation client à distance. Avec 120 collaborateurs répartis sur 12 sites en France, notre mission est d'assurer un service de qualité à nos clients. Entreprise familiale créée il y a plus de 46 ans, le groupe ISERBA, fort de ses **1 700 collaborateurs** et de...
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Préparateur de Commandes CACES 1 H/F
il y a 6 jours
Plaisance-du-Touch, France Leader Temps pleinL'agence LEADER Intérim recrute pour l'un de ses clients un Préparateur de commandes Caces 1 (H/F) à Plaisance-du-Touch. Spécialisée dans les solutions de climatisation et de chauffage dans le secteur de la logistique. L'entreprise propose des solutions de gestion des stocks et de distribution pour ses clients. Vous serez principalement en charge de: -...
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Chef d'équipe
il y a 4 semaines
Plaisance-du-Touch, France LEADER Temps pleinL'entreprise est une société de logistique spécialisée dans la climatisation et le chauffage. LEADER INTERIM recrute actuellement un Chef d'Équipe (H/F) pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la climatisation et le chauffage, basé à Plaisance-du-Touch (31830). Il s'agit d'une mission de longue durée. Vos missions principales seront...
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Chef d'équipe
il y a 4 semaines
Plaisance-du-Touch, France LEADER Temps pleinL'entreprise est une société de logistique spécialisée dans la climatisation et le chauffage. LEADER INTERIM recrute actuellement un Chef d'Équipe (H/F) pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la climatisation et le chauffage, basé à Plaisance-du-Touch (31830). Il s'agit d'une mission de longue durée. Vos missions principales seront :...
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Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
Plaisance-du-Touch, France ISERBA Temps plein**Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. - **80 % Appels téléphoniques**: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires - Identifier...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Plaisance-du-Touch, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Nous vous proposons une opportunité unique au sein d'une entreprise spécialisée dans les travaux de maintenance pour les équipements de chauffage et de climatisation. Nous recherchons plusieurs chargé(e) de clientèle dynamique et engagé(e) pour la création de son nouveau centre de relation client à Plaisance du...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Plaisance-du-Touch, France Groupe iserba Temps plein**Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...
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Chargé(E) de Clientèle en Assurances
il y a 2 semaines
Plaisance-du-Touch, France ASSURANCES GAVIANO Temps pleinConseiller / Conseillère clientèle en assurances - **Description de l'entreprise**:_ Le Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995. Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaire de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont...
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Préparateur de commandes caces 1
il y a 1 semaine
Plaisance-du-Touch, France LEADER TOULOUSE Temps pleinL'agence LEADER Intérim recrute pour l'un de ses clients un Préparateur de commandes Caces 1 (H/F) à Plaisance-du-Touch. Spécialisée dans les solutions de climatisation et de chauffage dans le secteur de la logistique. L'entreprise propose des solutions de gestion des stocks et de distribution pour ses clients. Vous serez principalement en charge de: -...
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Agent Polyvalent
il y a 2 jours
Plaisance-du-Touch, France LEADER TOULOUSE Temps plein**Votre Mission**: Nous sommes à la recherche d'un agent polyvalent H/F pour rejoindre une équipe dynamique à Plaisance du Touch (31830). Ce poste vous offre la possibilité d'effectuer diverses missions enrichissantes. Vos missions principales seront: - La préparation les commandes selon les directives - Le contrôle de la conformité des produits -...
