Chargé de Clientèle Leader

il y a 3 jours


PlaisanceduTouch, France Groupe iserba Temps plein

**Descriptif de l'entreprise**

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d’assurer la promotion et l’évolution de notre personnel.

**Description des missions ou activités**

En tant que membre de notre équipe de Chargés de Clientèle, vos principales responsabilités seront de:

- Encadrer et animer une équipe pour développer leurs compétences en relation client à distance (double écoute, réunions hebdomadaires, accompagnement).
- Traiter les appels entrants des clients (locataires et gestionnaires HLM).
- Diagnostiquer précisément les problématiques techniques rencontrées par les clients.
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens, tout en respectant les délais contractuels.
- Assurer une interface efficace avec les équipes opérationnelles sur le terrain et remonter les informations pertinentes.

**Profil recherché**
- Expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe en relation client et dans la gestion de plannings.
- Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer.
- Esprit d'équipe, écoute active et orientation client.
- Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.
- ____________________

**Avantages**

Pourquoi rejoindre ISERBA ? Vous êtes motivé ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales. Progressons ensemble pour mieux grandir Nos avantages : Pour nos Techniciens : Primes mensuelles de productivité, paniers repas, prime de trajet de 2€15 par jour et véhicule de service, Pour nos Chargé(e)s de Clientèle : Prime sur objectifs, Tickets restaurants, Pour les fonctions supports : Tickets restaurant, prime sur objectifs, Mutuelle familiale, Comité d’Entreprise, Formations techniques régulières, Parcours d'intégration personnalisé, Perspectives d’évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.

**Autres informations



  • Plaisance-du-Touch, France Smecso Temps plein

    **Filacom Services**, filiale du groupe **ISERBA**, est spécialisée dans la gestion de la relation client à distance. Avec 120 collaborateurs répartis sur 12 sites en France, notre mission est d'assurer un service de qualité à nos clients. Entreprise familiale créée il y a plus de 46 ans, le groupe ISERBA, fort de ses **1 700 collaborateurs** et de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours


    Plaisance-du-Touch, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. - **80 % Appels téléphoniques**: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires - Identifier...


  • Plaisance-du-Touch, France ASSURANCES GAVIANO Temps plein

    Conseiller / Conseillère clientèle en assurances - **Description de l'entreprise**:_ Le Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995. Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaire de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont...

  • Responsable clientèle

    il y a 5 jours


    Plaisance-du-Touch, Occitanie, France GROUPE DES CHALETS Temps plein

    Au sein de notre agence Plaisance Nature Garonne, rattaché au responsable d'agence, vous avez pour mission de piloter la gestion de nos relation clients et notamment auprès de nos locataires.Vous assurez un suivi optimisé de nos sollicitations clients et vous en contrôlez l'exécution.Vous supervisez une équipe de 3 chargés de clientèle.Vos missions :...


  • Plaisance-du-Touch, Occitanie, France GAVIANO ASSURANCES Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995.Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaires de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont été étudiés et profilés auprès de plusieurs compagnies...

  • Chargé de Clientèle F/H

    il y a 5 jours


    Neuilly-Plaisance, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera de répondre aux demandes de nos clients, les informer et les accompagner à chaque étape afin de leur garantir une expérience de qualité.Informations sur l'entrepriseA propos de notre clientNotre client, spécialisé dans le secteur du bâtiment, basé à Neuilly-Plaisance, recherche un Chargé de...


  • Plaisance-du-Touch, Occitanie, France La Maison Bleue Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) à la Direction commerciale France, vous serez en charge des missions suivantes, divisées en 3 axes : Le Développement Commercial: oAccompagner les Responsables de Commercialisation de la région dans le traitement de certains leads oQualifier tous les comptes cibles TPE/PME de son périmètre dans notre CRM...

  • Formateur (H/F)

    il y a 3 semaines


    Plaisance-du-Touch, Occitanie, France Institut de Soudure Temps plein

    Entreprise :L'Institut de Soudure est un groupe entreprenant, apporteur de solutions, innovant dans le domaine du soudage, de l'assemblage, des contrôles associés et de la formation.Son savoir-faire s'organise autour de 6 métiers : la recherche et l'expertise, la formation, l'inspection et les contrôles, la certification de produits.L'Institut de Soudure...

  • Responsable Technique

    il y a 4 heures


    Plaisance-du-Touch, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Formateur Soudage

    il y a 3 jours


    Plaisance-du-Touch, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    L’**Institut de Soudure** est un groupe entreprenant, apporteur de solutions, innovant dans le domaine du soudage, de l’assemblage, des contrôles associés et de la formation. Son savoir-faire s’organise autour de 6 métiers **:la recherche et l’expertise, la formation, l’inspection et les contrôles, la certification de produits**. L’Institut...

  • Garde D'enfants

    il y a 4 heures


    Plaisance-du-Touch, France Azaé Toulouse Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Toulouse Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles...

  • formateur soudage h/f

    il y a 5 jours


    Plaisance-du-Touch, Occitanie, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    L'Institut de Soudure est un groupe entreprenant, apporteur de solutions, innovant dans le domaine du soudage, de l'assemblage, des contrôles associés et de la formation. Son savoir-faire s'organise autour de 6 métiers : la recherche et l'expertise, la formation, l'inspection et les contrôles, la certification de produits. L'Institut de Soudure sert...

  • Paysagiste (F/H)

    il y a 3 jours


    Plaisance-du-Touch, France Daniel Moquet signe vos allées Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 1977, le réseau **DANIEL MOQUET SIGNE VOS ALLÉES** compte aujourd'hui plus de 300 entreprises en France et Belgique. Nous sommes "**LE" Spécialiste de l'aménagement des allées, cours et terrasses** pour les particuliers uniquement. Nous réalisons plus de 20 000 chantiers par an. - Notre Vidéo d'entreprise **Vos...

  • Acheteur Industriel

    il y a 2 jours


    Plaisance-du-Touch, France KARPOS Temps plein

    KARPOS recrute pour son client, une entreprise innovante et leader sur son segment, disposant d’un savoir-faire exceptionnel, un acheteur approvisionneur H/F sur le site de Toulouse, qui sera directement rattaché(e) à la Directrice des Achats et Logistique. Vous êtes en charge de l’approvisionnement des stocks de votre site et de la négociation en...

  • Aide Soignant

    il y a 4 heures


    Plaisance-du-Touch, France Services Infirmiers de Soins à Domicile ADMR de PLAISANCE DU TOUCH Temps plein

    L'ADMR est le premier réseau au national dédié bien-être de la personne à domicile. Connu et reconnu depuis plus de 75 ans, il vous offre un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, et vous permet de vous former tout au long de votre parcours professionnel. Le SSIAD ADMR de PLAISANCE DU TOUCH, recherche un/une: **Aide-Soignant(e) (AS)...

  • Aide ménager

    il y a 4 semaines


    Plaisance-du-Touch, Occitanie, France Azaé Toulouse Ouest Temps partiel

    de l'entreprise :Azaé Toulouse Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une volonté de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 heures


    Neuilly-Plaisance, France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER offre à ses clients le **Bureau Connecté à 360°**. Des projets d’infrastructures, aux réseaux et télécoms, de la bureautique aux solutions applicatives, nos équipes expertes sont animées au quotidien par les challenges qui leurs sont confiés ! Pour accompagner le développement du Groupe GLOBAL PARTNER, nous recrutons...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours


    Neuilly-Plaisance, France BATISANTE Temps plein

    **Spécialisée dans la protection des personnes et des biens**, **BATISANTE accompagne les professionnels de l’habitat privé et public**, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions **en Protection incendie, Protection nuisibles, Contrôles et Diagnostics techniques immobiliers, Dépannages et travaux et Expertise...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 jours


    Neuilly-Plaisance, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise : MAIKI est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 jours


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une concession automobile incontournable à Toulon ?L'agence RANDSTAD LA GARDE recherche pour le compte de son client un(e) Chargé(e) de Clientèle - Location de Véhicules pour renforcer son équipe et offrir un service de qualité à ses clients.En tant que...