Chargé.e de Qualité

il y a 2 semaines

Paris e, France Hiflow Temps plein

Pour répondre à notre croissance et aux besoins des clients, notre équipe Customer Ops assure quotidiennement la gestion opérationnelle des enjeux de qualité afin de garantir à nos clients la meilleure qualité et fiabilité de nos opérations.

L’assistant.e de Qualité sera responsable d’accompagner son équipe sur les enjeux de qualité et de fiabilité de nos opérations.

**Garantir la gestion des remontées qualité des clients**
- Réaliser les demandes aux convoyeurs pour être en mesure de construire une réponse client adaptée,
- Suivre le délais de réponse des remontées qualité des clients : délais de réponse en adaptant son discours selon les interlocuteurs (convoyeurs et clients),
- Estimer et classer le niveau de gravité des cas rencontrés afin de réaliser les retours écrits aux clients : réponses empathiques, contenus pertinents, etc.,

**Participation active à l’amélioration continue**
- Assurer une bonne transmission des cas litigieux avec l’équipe Partner Ops,
- Participer à des projets autour des problématiques de l’équipe : amélioration de process et outils, mise en place de solutions adaptées, etc.

**Tu pourras t’épanouir si**
- ** Tu es jovial.e**:positif.ve, tu aimes travailler au sein d’une équipe dynamique,
- ** Tu as une aisance relationnelle**: tu es à l’aise avec la langue de Molière, et tu as le sens du contact client,
- Tu sais faire preuve d’une **bonne gestion du stress** et tu es capable de prendre du recul sur les situations.

**Format de télétravail**
- 2 jours de TT par semaine après la formation et acceptation du manager

**Les plus**
- Tickets restaurants
- Prise en charge de 50% du titre de transport : transports en commun ou mobilité verte

Qui sommes nous ?

Hiflow révolutionne la logistique automobile en s’imposant comme
**la première plateforme digitale de livraison de véhicules** en France.

Cette start-up accompagne des professionnels et des particuliers qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et sous 48 heures

  • Chargé.e Qualité

    il y a 13 heures

    Paris, France Calypse Temps plein

    Prise de poste : 29/09/2025 BAC +5 Paris Nombre de postes : 2 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Poste** Chargé.e Qualité **Missions**: Dans un contexte de croissance de l'entreprise, vous interviendrez au sein du service de Sérialisation Globale. Vos missions consisteront à: - Mettre en conformité et optimiser des process...

  • Chargé.e D'assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, France Calypse Consulting Temps plein

    Prise de poste non définie Pharmaciens Paris Nombre de postes non défini CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Poste** Chargé.e d'Assurance Qualité **Mission principale**: - Gestion des produits sur le point de vue qualité (gestion des fabricants, rédaction des documents, stabilités...) - Beaucoup d'opérationnel (Juger des...

  • Chargé.e D'assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, France Calypse Temps plein

    Prise de poste non définie Pharmaciens Paris Nombre de postes non défini CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Poste** Chargé.e d'assurance qualité **Missions**: Poste essentiel pour la mise en place, la gestion et le suivi des actions qualité dans l’entreprise, vous serez chargé de: - Développer et mettre en place des...

  • Chargé.e Du Développement Et Des Relations

    il y a 12 heures

    Paris 13e, France Spotlag Temps plein

    OFFRE DE STAGE: Chargé.e du développement et des relations partenaires **Notre entreprise**: Spotlag accompagne les entreprises dans l'organisation de leurs événements en France et à l’étranger : Team Building, Séminaire, Soirée d'entreprise, Journée d'étude. À mi-chemin entre une marketplace de services et une agence événementielle, Spotlag...

  • Cdi - Charge.e D'etudes Risques

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France Crédit Foncier Temps plein

    **Descriptif du poste**: Le Crédit Foncier est un établissement financier, filiale du Groupe BPCE et deuxième acteur bancaire en France avec 100 000 collaborateurs au service de 35 millions de clients dans le monde. Ses principales activités sont la gestion de ses encours de crédits (particuliers et corporates publics) ainsi que le refinancement des...

  • Chargé.e de Communication Digitale

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France Fédération de l'Hospitalisation privée Temps plein

    **Offre d’emploi** **Chargé.e de communication digitale** **A propos de la FHP** La Fédération de l’Hospitalisation privée (FHP) représente les 1000 hôpitaux et cliniques privés de France. Le contexte du poste **Les missions** - **ACCOMPAGNER LA REFONTE DU DISPOSITIF WEB DE LA FHP** La personne recrutée conduira, avec le directeur de la...

  • Chargé.e de Recrutement Et Accompagnement Des

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France Comité National Olympique et Sportif Français Temps plein

    Le **Comité National Olympique et Sportif Français** (CNOSF), association loi 1901, constitue l’unique représentant du CIO sur le territoire français et a vocation à unir en son sein et à représenter l’ensemble du mouvement sportif français, ses 109 fédérations sportives, ses organes déconcentrés, les ligues, comités départementaux, clubs,...

  • Alternance - Chargé.e de Programmation

    il y a 7 jours

    Paris, France France Télévisions Temps plein

    Le poste Alternance - Chargé.e de Programmation **Identifiant**:2427**Nature du contrat**:Alternance**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires **Direction**:Antennes et programmes**Filière métier**:PROGRAMMESAlternance - Chargé.e de Programmation **MISSIONS** Nous sommes à la recherche de notre futur.e chargé.e de programmation au sein de...

  • Stage chargé.e de projet qualité

    il y a 1 semaine

    Paris, France Oliviers & Co Temps plein

    OFFRE DE STAGE - CHARGE.E DE PROJET QUALITE - IMPORT EXPORTLocalisation : Paris (75) ou Mane (04)Durée : 6 mois minimumDébut : dès que possibleStage rémunéréÀ propos d'Oliviers&CoFondée en 1996, Oliviers&Co partage le meilleur de la cuisine méditerranéenne à travers des huiles d'olive d'exception et une sélection d'épicerie fine. Depuis sa...

  • Chargé.e D'affaires Institutions FinanciÈres Et

    il y a 5 jours

    Paris, France Agence Française de Développement Temps plein

    **CHARGÉ.E D'AFFAIRES INSTITUTIONS FINANCIÈRES ET INCLUSION - AMÉRIQUE LATINE ET ASIE H/F** **Quel sera votre rôle ?** Le.La chargé.e d'affaires FII instruit et met en place des lignes de crédit, des prêts subordonnés, des garanties d'emprunts et éventuellement des prises de participation en faveur des IMF. Le chargé d'affaires est également en...