Responsable Administration Des Ventes

**L'offre**:
**Secteurs**
Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde

**Modalités**
- Date de démarrage : dès que possible
- Candidats recherchés : 1
- Expérience : 5+ ans
- Type de contrat : CDI, Temps complet
- Rémunération : selon expérience
- Localisation : 33290 Blanquefort, France

Les offres proposées sur Kicklox comprennent généralement des caractéristiques et avantages classiques:

- Journée de travail de 8h du lundi au vendredi (en particulier pour les CDI)
- Primes et gratifications trimestrielles et/ou mensuelles
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise

**Le profil recherché**:
**Description du profil**
MMT-Bordeaux est un fournisseur et fabricant de premier rang de solutions de transmissions pour l'industrie automobile et la mobilité de demain. En activité depuis 1976, notre site a acquis un savoir-faire connu et reconnu depuis plus de 45 ans. Ces longues années d’existence nous auront apporté l’expérience d’une forte culture d’entreprise et de solides partenariats avec les différents acteurs du secteur de l’automobile. Notre activité, notre expertise et notre savoir-faire résident dans l’usinage et l’assemblage de pièces industrielles. Ce sont près de 700 femmes et hommes qui constituent le cœur de notre entreprise et œuvrent chaque jour à offrir des produits de grande qualité. MMT-Bordeaux s'attache à développer ses activités actuelles et à diversifier ses solutions. Avec l'appui du réseau Mutares, MMT-Bordeaux a pour ambition d'être reconnu comme un acteur majeur de la fabrication de la mobilité de demain grâce à ses 3 pôles d'excellence : l'usinage, l'assemblage et l'industrialisation.Finalité de l’emploi Garantir le bon déroulement des ventes entre l’entreprise qu’il/elle représente et ses clients, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison effective des produits et des services. Activités principales - Réaliser des analyses et des études complexes - Déterminer et déployer des processus - Piloter l’activité ADV - Piloter les ressources ADV de son périmètre - Veiller au respect des processus et outils en vigueur et contribuer à leur amélioration - Participer aux différentes instances de pilotage des contrats - Gérer et suivre le carnet de commande - Conduire la relation-client et développer une culture client - Garantir le respect des clauses contractuelles en matière de prix, délai, qualité, paiement et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente. - Gérer les litiges et réclamations relevant de son activité - Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de performance et assurer le reporting - Assurer le reporting, le contrôle et la saisie de données - Participer aux demandes de chiffrage client/prospect Responsabilités - Encadrer et superviser une équipe ou Coordonner une équipe de travail - Définir et structurer l'activité de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés - Contribue à la satisfaction du client en assurant une communication positive et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes - Assurer l'évaluation de la performance de l'équipe et déployer les plans d'actions associés - Déterminer des orientations et l’adaptation des moyens alloués, avec validation par les résultats - Son action engage le développement et la performance d'un département de l'entreprise Relations de travail - Communiquer de manière assertive, démonstrative et argumentée - Rechercher l'adhésion, le compromis, dans un contexte d'intérêts différents et/ou divergents avec enjeux significatifs - Représenter l'entreprise en interne comme en externe - Communiquer sur les orientations stratégiques, objectifs et les résultats de l'entreprise (donner du sens) Interface avec les clients - Collaborer avec des équipes pluridisciplinairesCompétences - Connaissance du marché industriel et des clients - Techniques du Commerce International - Savoir utiliser l’informatique bureautique et les outils de gestion : ERP, Portail Clients,- Savoir analyser un problème, le résumer et proposer des solutions - Connaissances du marché et des produits - Maîtrises des contrats commerciaux - Maîtrise l'utilisation d'outils informatiques, de logiciels de bureautique (Pack Office indispensable) et de systèmes de gestion électronique de documents - Utiliser des Progiciels de Gestion Intégrée PGI, Enterprise Resource Planning ERP - Être doté(e) d'un sens du service et de capacités relationnelles - Comprendre les enjeux internes et externes - Pratique de l'anglais avec aisance, voire d'autres langues étrangères et maîtrise des codes culturels de ses interlocuteurs Relations de travail (Savoir être,) - Leadership - Orienté(e) clients et amélioration continue. - Rigueur, organisati