Cdd Gestionnaire de Contrat Assurance de Personne

il y a 10 heures


Bordeaux, France Groupama Gan Vie Temps plein

Au sein de la Direction Individuelle et plus précisément au sein du département Opérations de la Prévoyance Individuelle, nous recherchons un(e) Gestionnaire de de contrat assurance de personne au sein du service Prestations DECES dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour un accroissement d'activité.

Missions Permanentes
Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations DECES des clients et des réseaux
Assurer la recevabilité de la demande.
Demander et analyser les pièces médicales et administratives avec prise de décision sur le plan contractuel, voire médical.
Alerter le cas échéant sa hiérarchie pour arbitrage sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation.
Evaluer et déterminer le montant de la prestation et des modalités de paiement.
Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques.
Effectuer les relances nécessaires.
Respecter les engagements définis au sein du service en objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles.
Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié.
Gérer et traiter les réclamations dites simples.
Contribuer aux activités périphériques au secteur, soit logistique, boîte secteur etc.
Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients internes et externe.
S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE.
S'assurer de la qualité des informations communiquées.

Missions spécifiques/complémentaires
Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités du pôle Prévoyance Individuelle, ainsi qu'à des groupes de travail.
Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la Direction des opérations de Groupama Gan Vie.
Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures.
Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils.

Contribuer à l'amélioration continue

**Profil**:
Formations requises
Niveau BTS Assurance et/ou expérience équivalente en assurances de personne
Compétences techniques requises
Connaissances techniques assurances sur les produits, le juridique, la fiscalité.
Connaissance des procédures internes.
Capacité à rédiger et à communiquer avec les clients et les réseaux.

Savoirs faire et aptitudes
Confidentialité, rigueur, adapter son discours au client et aux situations, soit client fragile et situation de tension.
Maîtriser la relation orale et écrite, savoir s'affirmer et argumenter.
Capacité à travailler en équipe.

**Profil principal**:
Assurance VIE - Gestion de contrats vie

**Type de contrat**:
CDD

**Durée du contrat**:
6 mois

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Salaire**:
24000 € annuel brut

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)

**Ville**:
MERIGNAC

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans


  • Cdd Gestionnaire en Assurances

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