Responsable D'agence
il y a 2 semaines
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
**Responsable d’agence : un poste à votre image**
Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que responsable d’agence**:
- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
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Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
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Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
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Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
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Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
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Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
**Contrat : CDI**
**Horaires **:39H du lundi au vendredi
**Rémunération **:2 600€ brut mensuel + variable
**Avantages**:
- Primes,
- Téléphone,
- Ordinateur portable,
- Mutuelle
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Responsable Du Pôle Agencement Des Locaux
il y a 5 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Département de Loire-Atlantique Temps plein**Informations sur l'offre**: - Publish on 19/04/23 - (Ref : S-60367A) Plateforme Gesvrine - 8 rue Kepler - Chapelle-sur-Erdre (La) Service moyens généraux - Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de l’unité sécurité aménagement et propreté **Profil souhaité**: - Filière Technique - Catégorie B - Cadre d'emploi :...
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Responsable D'agence
il y a 2 semaines
La Madeleine, France Auxiliadom Temps pleinRejoignez Auxiliadom, réseau en pleine expansion ! **Vos principales missions sur l'agence de la madeleine**: - Répondre aux demandes des prospects d’une zone définie et assurer leur gestion - Fidéliser un portefeuille client - Constituer et développer un réseau de prescripteurs - Fournir un service de qualité pour améliorer la satisfaction des...
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Responsable BE CVC
il y a 7 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France Domino RH - Staff Nantes Temps pleinPoste à pourvoir : Responsable Bureau d'Études / Technique CVC - Génie Climatique Secteurs d'activité : BtoB, Tertiaire, Industriel, Biopharma Domaines techniques : Climatisation, Chauffage, Ventilation, Plomberie, et gestion de tous types de fluides. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Bureau d'Études / Technique CVC, en charge de...
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Assistant D'agence
il y a 17 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Directeur d'Agence Adjoint Postes Htb H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Equans Temps pleinDescription de l'emploi: Rejoignez INEO Postes et Centrales (400 collaborateurs), entité d'EQUANS France, un acteur clé dans la construction, l'extension et rénovation des postes électriques haute tension de 63kV à 400Kv ! Nous recherchons notre futur Directeur d'Agence Adjoint Postes HTB (H/F), pour nos chantiers en Bretagne/Pays de la Loire/Centre Val...
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Directeur d'Agence Adjoint Postes HTB H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Equans Temps pleinDescription de l'emploiRejoignez INEO Postes et Centrales (400 collaborateurs), entité d'EQUANS France, un acteur clé dans la construction, l'extension et rénovation des postes électriques haute tension de 63kV à 400Kv Nous recherchons notre futur Directeur d'Agence Adjoint Postes HTB (H/F), pour nos chantiers en Bretagne/Pays de la Loire/Centre Val de...
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Responsable d'Agence Intérim — CDI, Développement Commercial
Il y a 28 minutes
Boulogne-sur-Mer, France France Travail Temps pleinUne agence de travail temporaire recherche un Responsable d'agence pour prospecter et développer son portefeuille clients à Boulogne-sur-Mer. Le poste implique un management d'équipe et le respect des réglementations en vigueur. Le candidat idéal doit avoir 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et une formation Bac+3 ou Bac+4. Le contrat est en...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Référence Equans_70078 Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable Commercial (F/H/X) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Saviez-vous que chez Equans France, nos équipes interviennent aussi dans les activités d'installation...
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Responsable Opérationnel.le CVC
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Anvolia Temps plein**À propos de nous**: **Un nouveau souffle dans votre vie professionnelle, ça vous dit ?** Anvolia, entreprise française indépendante en génie climatique en fort développement, est spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de climatisation, chauffage ventilation et plomberie auprès des professionnels, depuis...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Equans France Temps pleinSaviez-vous que chez Equans France, nos équipes interviennent aussi dans les activités d'installation et de maintenance électrique, partout dans l'hexagone ?Equans France, Groupe Bouygues, recherche son futur :Responsable Commercial (F/H/X)Poste basé à La Chapelle-sur-Erdre (44)Equans France et ses agences portent des activités d'installation...
