Leader Transformation

**QUI SOMMES-NOUS ? NOTRE CABINET**

Rhapsodies Conseil est un cabinet de conseil en transformation numérique qui accompagne les cinq grandes directions IT de ses clients (CIO, C-Architecture, CDO Data, CDO Digital, CTO).

**LE POSTE**

Dans le cadre du développement de notre practice Digital Collaborateur, nous recherchons un(e) Leader Transformation du Support IT.

Vous prendrez la tête d’une product team dédiée à la transformation et à la modernisation de la chaîne de support IT, au service de l’expérience utilisateur.

Votre mission : piloter, structurer et inspirer. Vous serez à la fois stratège, manager et acteur du développement de notre offre et de notre croissance.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**

1. Transformation et conseil
- Accompagner nos clients dans la refonte de leur modèle de support IT, en définissant la vision, les orientations stratégiques et le modèle opérationnel cible.
- Structurer des plans de transformation alliant agilité, time-to-market, performance économique et amélioration de l’expérience utilisateur.
- Piloter des opérations de sourcing IT, depuis la stratégie jusqu’à la sélection des prestataires, en garantissant la cohérence entre objectifs, contraintes et écosystème fournisseur.
- Superviser la mise en œuvre opérationnelle et la conduite du changement.

2. Management et développement
- Animer et faire grandir une équipe de consultants : attribution des missions, accompagnement, montée en compétences, recrutement.
- Assurer le pilotage du P&L et le respect des engagements budgétaires.
- Délivrer des missions stratégiques en parallèle du management pour favoriser le développement du portefeuille clients et le rayonnement de la practice.

3. Développement business
- Contribuer activement à la croissance du cabinet:

- Fidéliser et développer les comptes existants.
- Prospecter de nouveaux clients via le réseau, les partenaires et les écosystèmes IT.
- Participer à la construction des offres, à la rédaction des propositions commerciales et à la soutenance des avant-ventes.
- Promouvoir la practice via des publications, conférences, benchmarks et événements.

**VOS INTERACTIONS INTERNES**
- Travailler en étroite collaboration avec les autres practices (Data &IA, Architecture, CIO Office, Digital Client) pour proposer des approches intégrées.
- Collaborer avec les équipes transverses (commerce, marketing, RH, recrutement).
- Participer à la montée en compétences des consultants (mentoring, coaching, partage de bonnes pratiques).
- Contribuer à la vie du cabinet : outils internes, knowledge management, communautés d’experts, innovation et IA.
- Représenter Rhapsodies Conseil lors de salons et événements professionnels.

**Expérience**
- 10 à 15 ans d’expérience en conseil IT ou transformation, dont au moins 4 ans en management et développement commercial.
- Solide expertise en Services Managés et Digital Workplace : modèles opérationnels, stratégies de sourcing, transformation de la chaîne de support.
- Aptitudes et qualités personnelles
- Leadership naturel, esprit entrepreneurial et goût du développement.
- Excellentes qualités relationnelles et capacité à instaurer la confiance.
- Fibre managériale affirmée, y compris auprès de profils seniors.
- Capacité à fédérer, inspirer et entraîner les équipes.
- Vision stratégique du marché, curiosité et rigueur.
- Agilité et adaptation à des environnements complexes et évolutifs.

Compétences clés
- Maîtrise des environnements collaboratifs (M365, Copilot, Google Workspace, Teams,Slack, Zoom ).
- Solide expérience du pilotage de projets complexes dans des contextes internationaux et multiculturels.
- Forte capacité de communication et de conviction auprès des directions IT et métiers.
- Goût pour l’innovation et les nouveaux usages.
- Formation : Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en SI, transformation digitale ou innovation.
- Anglais professionnel courant.

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Une évolution rapide vers des fonctions de direction au sein du pôle ou du cabinet.
- Un cabinet humain, agile et en forte croissance, reconnu pour son expertise et son impact.
- L’opportunité de construire et incarner la vision de la transformation du support IT.
- Un environnement collaboratif, stimulant et entrepreneurial.
- Des projets stratégiques auprès de grands comptes et ETI.
- Une rémunération attractive (fixe + variable) et des avantages : télétravail partiel, mutuelle, formations, participation à des événements IT