Chargé(E) de Clientèle

il y a 2 semaines


Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

RACETOOLS, filiale du Groupement, est une entreprise d'e-commerce, spécialisée dans le domaine du bricolage, à taille humaine et basée à Nîmes.
**Description du poste**
Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI qui **traitera les appels et les mails de nos clients en apportant des réponses claires et adaptées, dans un souci permanent de satisfaction client et de respect des procédures en vigueur.**

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, votre rôle sera:

- Gérer les appels entrants / mails reçus:
Réceptionner les appels entrants / mails reçus dans le respect de la procédure en vigueur,

Identifier le client et sa commande dans le CRM (Salesforce),

Apporter une réponse claire et précise à toutes les questions pour lesquelles les réponses ne nécessitent pas de recherche auprès d’autres services, auprès des fournisseurs ou des transporteurs,

Créer et suivre les requêtes du CRM
- Etre l’interface entre les fournisseurs / transporteurs / services internes:
Selon la réclamation du client, contacter les services internes concernés (Achat, Marketing, Logistique..), les fournisseurs et/ou les transporteurs pour rechercher la réponse à apporter au client

EMHIRING
**Qualifications**
Vous avez acquis une 1ère expérience professionnelle réussie au sein d’un service client.

Vous êtes à l’écoute et un sens développé du service et de la satisfaction client. Dynamique et force de proposition, vous aimez travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils bureautiques et avez une très bonne maitrise de l’orthographe
**Informations supplémentaires**
Contrat 35h du lundi au vendredi : 8h/12h30 et 13h30/16h

Salaire brut : 22 520€ (1 876€) + prime conventionnelle (1251€)

Vous aurez droit à des tickets restaurant

Vous aurez la possibilité d'avoir 2 jours de Télétravail



  • Nîmes (30), France SHIVA Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle POLYVALENT : Un poste à votre image** **Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile**, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 500 agences et déjà 130 000 clients particuliers nous font confiance. Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos...


  • Nîmes, France Shiva Temps plein

    **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine


    Nîmes, France SHIVA Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle - CDI 24H - Nîmes Est (H/F)** Lieu : Nîmes Est Contrat : CDI - 24h/semaine (du lundi au vendredi) Salaire : 1 400 à 1 500 €/mois + primes motivantes **Et si vous rejoigniez une équipe dynamique et bienveillante, dans un métier à fort impact humain ?** Chez SHIVA, on ne fait pas que du ménage, on améliore la vie des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nîmes, France Staffmatch Nîmes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Nîmes, France E-FICIENS Temps plein

    Offre n° 197FNKGConseiller(ère) Commercial(e) Terrain (H/F) 30 - NIMESConseiller(ère) Commercial(e) Terrain (H/F) – secteur du Gard (30). Nous sommes une Entreprise Régionale spécialisée dans le secteur de l'Informatique, la Téléphonie et la Bureautique auprès d'une clientèle professionnelle, et nous recherchons pour notre service Commercial...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Nîmes, France Staffmatch Nîmes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nîmes, France Staffmatch Nîmes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Nîmes, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    **POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !** **Vous êtes diplômé(e) d’un bac+5 et souhaitez prendre la responsabilité d’un portefeuille clients, rejoignez-nous ! Devenez Chargé de clientèle Particuliers h/f.** - Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation de 6 mois alternant cours technique et accompagnement en agence. - Nos formateurs...


  • Nîmes, France First Stop Ayme Temps plein

    Filiale du Groupe Bridgestone, First Stop Ayme, est un réseau d'agences (First Stop et Côté Route) spécialistes du pneumatique et de l'entretien automobile, avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 12 heures


    30900 Nîmes, France CHAUVET ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle professionnelle (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Nîmes et travailler du lundi au vendredi sur 35 heures. La rémunération fixe est de 2500€ à 2700€ brut par mois selon le profil et l'expérience, auquel s'ajoute un variable motivant. De plus, vous bénéficiez de tickets...