Assistant(E) Service Client

il y a 2 semaines

Chazayd'Azergues, France MaLyonne Temps plein

Depuis 1938, les établissements CHARRIN répondent avec expertise et professionnalisme, à toutes demandes d’intervention de vidange et d’assainissement, dans le Beaujolais et la région Lyonnaise.

Implantée à Chazay d’Azergues (69380) au sein de locaux entièrement neufs, notre entreprise renforce son équipe pour accueillir un(e) Assistant(e) service Clients.

Vous travaillerez aux côtés de Thomas (gérant), Virginie (secrétaire), Emmanuelle (comptable) et nos 7 techniciens dans une ambiance familiale où l’esprit d’équipe est impératif.

Vos missions

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- Gérer l’accueil téléphonique

Nos clients sont essentiellement des industriels, des collectivités et des particuliers. Nous recevons en moyenne 40 appels par jour concernant des demandes de renseignements, des interventions en urgence ou des livraisons à réaliser.
Notre accueil téléphonique s’étend de 8h à 12h et de 13h30 à 18h

**Vous êtes l’interlocuteur privilégié en charge de**:

- Recueillir l’ensemble des informations utiles et nécessaires, orienter et prioriser les demandes
- Garantir la bonne image de notre entreprise par votre sens du service et votre courtoisie
- S’adapter à des situations ou interlocuteurs différents et être flexible sur les horaires.

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- Organiser les rendez-vous

Nettoyer des canalisations bouchées, vidanger une fosse, évacuer des déchets ou
entretenir une cuve, voici le panel de nos interventions.
Nous réalisons 10 000 interventions par an pour nos 25 000 clients.
Notre équipe de techniciens est spécialisée selon le domaine d’intervention.

Vous serez formé(e) à nos métiers de l’assainissement et à nos contraintes d’environnement pour garantir la bonne organisation de nos rendez-vous:

- Evaluer les temps d’interventions
- Optimiser au mieux le planning des interventions
- Organiser et transmettre aux différents interlocuteurs qui en sont destinataires, les informations essentielles.

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- Gérer le suivi des interventions

Nous utilisons le logiciel EBP pour la gestion de notre activité.
Vous réalisez les devis, le suivi des commandes jusqu’à la réception des bons de
livraisons, l’émission des factures et le suivi des encaissements.

Vos compétences

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- Aisance relationnelle
- Assurer un accueil téléphonique
- Informer, renseigner une personne
- Proposer des solutions techniques à un client

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- Polyvalence
- Capacité d’organisation et de planification
- Utilisation des outils bur
- Gestion du temps

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- Gestion de la relation client
- Gestion des réclamations et demandes d’information
- Proposer des solutions techniques à un client
- Gestion des priorités

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- Travail en équipe
- Culture de la PME familiale
- Partage d’informations
- Entraide et disponibilité

  • Assistant(E) Commercial(E) Anglais Et Italien

    il y a 4 jours

    Chazay-d'Azergues, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 4 jours

    Chazay-d'Azergues, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Industrie & Ingénierie, expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients dans le domaine industriel, un **assistant commercial export **H/F dans le cadre d'un remplacement à la suite d’une...

  • Aide Ménagère H/F

    il y a 20 heures

    Chazay-d'Azergues, France Domaliance Temps plein

    OPTEZ POUR UN COMPLÉMENT DE REVENU QUI A DU SENS, DEVENEZ ASSISTANT(E) MÉNAGER(ÈRE) ! Vous souhaitez un emploi à dimension humaine, qui s'adapte à vos disponibilités ou en complément de revenu ? Transmettez dès maintenant votre candidature à Domaliance Villefranche-sur-Saône ! Notre agence recherche un(e) assistant(e) ménager(ère) à temps...

  • Aide ménagère H/F

    il y a 1 semaine

    Chazay-d'Azergues, France Domaliance Villefranche-sur-Saône Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Villefranche-sur-Saône fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 345 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et...

  • Aide ménagère

    il y a 9 heures

    Chazay-d'Azergues, France Domaliance Temps plein

    Entreprise :Domaliance Villefranche-sur-Saône fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 345 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et considération sont les...

  • Employé(E) de Ménage

    il y a 2 semaines

    Chazay-d'Azergues, France Azaé Vallée d'Azergues Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Vallée d'Azergues fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 333 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et...

  • Employé(e) de ménage H/F

    il y a 4 semaines

    Chazay-d'Azergues, France Azaé Vallée d'Azergues Temps plein

    Description de l'entreprise :Azaé Vallée d'Azergues fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 344 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et considération...

  • Aide Ménager

    il y a 2 semaines

    Chazay-d'Azergues, France Domaliance Villefranche-sur-Saône Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Villefranche-sur-Saône fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes...

  • Employé(E) de Ménage

    il y a 2 semaines

    Chazay-d'Azergues, France Azaé Temps plein

    Azaé Vallée d'Azergues fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre...

  • Aide Auxiliaire Puériculture

    il y a 1 semaine

    Chazay-d'Azergues, France Association ACOLEA Temps plein

    L’association ACOLEA accompagne près de 4300 personnes (enfants, adolescents, familles) avec l’aide de 1200 professionnels répartis dans 82 établissements et services sur l’ensemble du département du Rhône. Vous souhaitez trouver un sens à votre travail et contribuer à la mission de l’association ACOLEA ? Le Pôle Petite Enfance...