Assistant(E) Service Client

il y a 2 jours

Chazayd'Azergues, France MaLyonne Temps plein

Depuis 1938, les établissements CHARRIN répondent avec expertise et professionnalisme, à toutes demandes d’intervention de vidange et d’assainissement, dans le Beaujolais et la région Lyonnaise.

Implantée à Chazay d’Azergues (69380) au sein de locaux entièrement neufs, notre entreprise renforce son équipe pour accueillir un(e) Assistant(e) service Clients.

Vous travaillerez aux côtés de Thomas (gérant), Virginie (secrétaire), Emmanuelle (comptable) et nos 7 techniciens dans une ambiance familiale où l’esprit d’équipe est impératif.

Vos missions

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- Gérer l’accueil téléphonique

Nos clients sont essentiellement des industriels, des collectivités et des particuliers. Nous recevons en moyenne 40 appels par jour concernant des demandes de renseignements, des interventions en urgence ou des livraisons à réaliser.
Notre accueil téléphonique s’étend de 8h à 12h et de 13h30 à 18h

**Vous êtes l’interlocuteur privilégié en charge de**:

- Recueillir l’ensemble des informations utiles et nécessaires, orienter et prioriser les demandes
- Garantir la bonne image de notre entreprise par votre sens du service et votre courtoisie
- S’adapter à des situations ou interlocuteurs différents et être flexible sur les horaires.

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- Organiser les rendez-vous

Nettoyer des canalisations bouchées, vidanger une fosse, évacuer des déchets ou
entretenir une cuve, voici le panel de nos interventions.
Nous réalisons 10 000 interventions par an pour nos 25 000 clients.
Notre équipe de techniciens est spécialisée selon le domaine d’intervention.

Vous serez formé(e) à nos métiers de l’assainissement et à nos contraintes d’environnement pour garantir la bonne organisation de nos rendez-vous:

- Evaluer les temps d’interventions
- Optimiser au mieux le planning des interventions
- Organiser et transmettre aux différents interlocuteurs qui en sont destinataires, les informations essentielles.

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- Gérer le suivi des interventions

Nous utilisons le logiciel EBP pour la gestion de notre activité.
Vous réalisez les devis, le suivi des commandes jusqu’à la réception des bons de
livraisons, l’émission des factures et le suivi des encaissements.

Vos compétences

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- Aisance relationnelle
- Assurer un accueil téléphonique
- Informer, renseigner une personne
- Proposer des solutions techniques à un client

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- Polyvalence
- Capacité d’organisation et de planification
- Utilisation des outils bur
- Gestion du temps

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- Gestion de la relation client
- Gestion des réclamations et demandes d’information
- Proposer des solutions techniques à un client
- Gestion des priorités

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- Travail en équipe
- Culture de la PME familiale
- Partage d’informations
- Entraide et disponibilité

  • Assistant Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Chazay-d'Azergues, France Crescendo Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dans le BTP, un Assistant Technique H/F Rattaché(e) directement au Responsable Dépôt, vous êtes garant(e) de la bonne mise à disposition des produits aux équipes chantier, dans le respect de la politique achats et des demandes des différents services. Vos...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Chazay-d'Azergues, France GERMAIN HENRI Temps plein

    **SAS GERMAIN HENRI,** PME spécialisée dans les métiers de la charpente, de la couverture, de la zinguerie et du bardage, recrute au poste de d’Assistant Opérationnel (H/F). Basé(e) sur notre site de Chazay d’Azergues (69), vous êtes un interlocuteur clé de l’entreprise. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique pour les différentes...

  • Assistant Technique H/F

    il y a 3 jours

    Chazay-d'Azergues, France Crescendo Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dans le BTP, un Assistant Technique H/F Rattaché(e) directement au Responsable Dépôt, vous êtes garant(e) de la bonne mise à disposition des produits aux équipes chantier, dans le respect de la politique achats et des demandes des différents services. Vos...

  • Assistant Technique H/F

    il y a 5 heures

    Chazay-d'Azergues, France Crescendo Temps plein

    Depuis sa création en 2002, Crescendo, expert dans le travail temporaire et le placement de personnel en CDD et en CDI, vous accompagne tout au long de vos projets de recrutement et de votre recherche d'emploi. Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dans le BTP, un Assistant Technique H/F Rattaché(e)...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 11 heures

    Chazay-d'Azergues, France GROUPE PARTNAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client un assistant commercial export H/F sur le site de Chazay d'Azergues. Notre client est spécialisé et reconnu dans la conception et fabrication de joints de bouchage. **Les valeurs phares de notre client**: la sécurité et la montée en compétences de ses employés. En tant qu'assistant commercial...

  • Assistant travaux et facturation H/F

    il y a 4 heures

    Chazay-d'Azergues, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, une PME du secteur du BTP basée à Chazay-d'Azergues, un Assistant travaux et administratif. Vous occupez un rôle central au sein de l'entreprise, en assurant l'accueil physique et téléphonique ainsi que la gestion administrative liée aux chantiers. En collaboration avec la direction et les conducteurs de travaux, vous...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 semaine

    Chazay-d'Azergues, France Manpower Temps plein

    Vous aimez les chiffres, mais surtout leur justesse ? Vous êtes rigoureux(se), autonome et vous aimez que les comptes tombent justes ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise structurée, où la comptabilité est un pilier stratégique ? Ce poste est pour vous ! Manpower recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Comptable H/F dans le cadre d'un...

  • Assistant Comptable

    il y a 3 jours

    Chazay-d'Azergues, France Manpower Temps plein

    Vous aimez les chiffres, mais surtout leur justesse ? Vous êtes rigoureux(se), autonome et vous aimez que les comptes tombent justes ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise structurée, où la comptabilité est un pilier stratégique ? Ce poste est pour vous ! Manpower recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Comptable H/F dans le...

  • Assistant(E) Administratif Et D'accueil

    il y a 1 semaine

    Chazay-d'Azergues, France GERMAIN HENRI Temps plein

    SAS GERMAIN HENRI, PME spécialisée dans les métiers de la charpente, de la couverture, de la zinguerie et du bardage, recrute au poste de : SECRÉTAIRE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE (H/F). Descriptif du poste Basé(e) sur notre site de Chazay d’Azergues (69), vous êtes un interlocuteur clé de l’entreprise. Vous assurez l’accueil physique et...

  • Aide Ménager(E)

    il y a 5 jours

    Chazay-d'Azergues, France Axeo Services Temps plein

    Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services Monts d'Or recherche, un(e) aide ménager(e) en contrat à durée indéterminée (CDI) à Temps Plein. Vous...