Cdi - Web Analyste Senior (H/F)

Job description

**À propos**:
Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 36 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.

**Descriptif du poste**:
En tant que **Web Analyste Sénior**, vous travaillerez au sein d’Hermès Digital, et serez intégré-e à l’équipe digitale « data et performance », responsable de la collecte des données digitales analytiques sur nos différents site web, d’en garantir sa qualité, sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée. Vous serez rattaché-e au Directeur du pôle data & performance.

Pour cela, vous utiliserez principalement notre outil de gestion de tag Google Tag Manager et vous connaissez les principaux outils de web analyse du marché (Google Analytics, Piano Analytics, ContentSquare ). Vous serez responsable des différents plans de taggage, de leur évolution et de la mise à disposition de cette donnée via des tableaux de bord. La partie orientée « Optimisation du taux de conversion » se concentre sur des audits/suivis de la performance du site, proposition d’optimisation et suivi via des campagnes d’AB tests.

Dans un environnement très mouvant, l’agilité et la curiosité sont des qualités essentielles pour réussir dans le poste.

**Vos missions**:

- **Web Analytics**:

- Gestion du TMS (Google Tag Manager) et du CMS (OneTrust)
- Garant du plan de taggage et de ses évolutions
- Mise en place des différents tags partenaires (en client-side et server-side)
- Analyse des différents KPIs site et réalisation de dashboard
- **Optimisation des Parcours Clients**:

- Analyse orientées UX et parcours utilisateurs (de l’arrivée à la conversion)
- Proposition d’améliorations onsite à partir des analyses fournies
- Mise en place de campagnes d’AB test pour confronter les hypothèses au marché
- **Veille technologique**:

- Suivi des évolutions technologiques et réglementaires liées à la collecte de données web.
- **Gestion de projet**:

- Gestion de projet dans un environnement agile (Scrum/SAFe, sprints plannings, Incréments, etc.) et échanges avec les Product Owners et Experts Techniques des différentes équipes.
- Synchronisation avec des équipes internes (Managers, Développeurs, Data Engineers, Data Analystes, Business Intelligence, etc.)
- Pilotage d’agences externes techniques (Data ou autre)
- Tenue des délais et des budgets validés de concert avec l’équipe data.

**Environnement technique**:

- Google Tag Manager, OneTrust, Google Analytics, Piano Analytics, etc
- Content Square
- Outils de Data Visualisation type Looker Studio
- Google Cloud Platform

**Connaissances Technique obligatoires**:

- Javascript / HTML / CSS

**Connaissances utiles en plus (solutions ci-dessous ou équivalentes)**:

- My SQL
- Data Engineering: ETL & SQL Pipelines (DataForm / DBT)
- BigQuery
- Statistiques (Fréquentistes / Bayésiennes) & Langage R

**Bénéfices pour vous**:

- Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception
- Vous êtes au cœur d’un projet passionnant.
- Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de sa data et de l’évolution de ses membres.
- Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.

**Profil recherché**:
Compétences Métier:
Vous êtes issu-e d’une formation d’école d’ingénieur, Mathématiques/Statistiques ou équivalent (Bac + 4/5) et avez de l’expérience professionnelle en tant que Web Analyste (minimum 3 ans).

Vous êtes parfaitement à l’aise en Anglais, à l’oral et à l’écrit.

Compétences Comportementales:
Vous êtes **bon-ne communicant-e **(vous savez** **présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière **synthétique** et **pédagogique** des thématiques techniques pointues) et avez un **bon sens relationnel**, vous savez faire preuve d’**empathie**. Vous êtes** rigoureux-se** et **réactif-ve.**

**Déroulement des entretiens**
- Entretien avec l’équipe des Ressources Humaines
- Échanges avec l’équipe Data Digitale
- Entretien avec la Direction Digitale

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality