Chargé de Recouvrement

**Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Dans le cadre de son développement, le service Recouvrement de Dalkia région Méditerranée recherche, un chargé de recouvrement, avec minimum 5 ans d'expérience dans le "recouvrement à l'amiable", avec un vernis comptabilité clients (capacité à lire un grand livre, une balance âgée, connaissance des lettrages) et une bonne maîtrise de l'outil excel (à mínima rech V, Tableau croisé dynamique,....). Rattaché à la responsable recouvrement, vos principales missions sont: - Identification et mise en œuvre des actions de recouvrement adaptées au profil de risque des clients de son portefeuille pour l’obtention du paiement des factures dans les meilleurs délais - Gestion du recouvrement amiable - Gestion du recouvrement contentieux - Suivi du résultat des actions de recouvrement amiables et judiciaires et des demandes client A ce titre, vous êtes en charge: - du suivi des comptes clients et accompagnement de la trésorerie pour le lettrage des encaissements - de l'élaboration de tableaux de suivi des impayés en fonction de l’âge de la créance et du risque crédit en vue du reporting vers le management de l'information en permanence des équipes internes: commerciales, finance, juridique - de l'entretien de la relation client et préservation de l’image de l’entreprise. de l'identification, suivi et résolution de litiges ou de blocages avec les clients en lien avec les exploitants et le Commerce - de l'optimisation du délai de règlement avec proposition aux clients du prélèvement automatique et préparation de la mise en place de ce mode de règlement Compétences clés requises - de connaître et/ou pratiquer les logiciels bureautiques / informatiques de connaissances juridiques sur des domaines variés : droit des contrats, garanties et sûretés, procédures collectives - de connaître les règles de gestion de l'entreprise - de connaître les typologies de contrats - de gérer les contentieux - de gérer les plannings / Respecter les délais La connaissance du secteur de l'habitat (syndics, copropriétés, bailleurs,...) ainsi que les procédures collectives seraient un plus. **Votre profil**: De formation BAC +2 dans la finance ou la comptabilité. Votre expérience de chargé de recouvrement d'au moins 5 ans, vous a permis d'acquérir de sérieuses connaissances dans le domaine. Autonomie, rigueur, capacité d'écoute et d'observation, aisance en communication verbale et écrite sont les qualités qui vous permettront de réussir dans cette fonction. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Ref. 2025-8368 MARSEILLE, Bouches-du-Rhône (13) CDI Publiée le 17-02-2025 Dalkia en région Méditerranée Charge de recouvrement Supérieure à 5 ans