Responsable Grands Comptes

Dans le cadre de la stratégie, de la politique définies par le Groupe et les Opérations France, ainsi que dans le respect des procédures et des objectifs du département, le Responsable Grands Comptes exerce une activité d’information par démarchage ou prospection et délivre une information médicale de qualité sur le médicament, présentée dans le strict respect de l’AMM et en assure le bon usage auprès des professionnels de santé.

**Activité de Gestion de Comptes**:
Contribuer pro activement au référencement du produit auprès des acteurs du COMEDIMS

Favoriser l’accès à la prise en charge des patients par la toxine botulique au niveau des centres hospitaliers.

**Principales responsabilités et tâches**:
**Assurer une Information de qualité & éthique sur le produit,**
- Respecte la charte de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments et son référentiel de certification,
- Respect de l’AMM et des recommandations des stratégies thérapeutiques,
- Connaît son produit, son environnement et la concurrence,
- Est capable de répondre aux principales objections & questions sur le produit (devoir de réponse)

**Assurer un entretien interactif avec les professionnels de santé en tenant compte des ressources locales, des règles internes et de la réglementation dans le respect du bon usage du médicament,**
- Organise son activité de façon optimale en adéquation avec la stratégie nationale, et suivant les recommandations marketing,
- Initie, développe et entretient des relations avec les partenaires publics et privés,
- Organise des réunions avec les professionnels de santé dans le respect de la Loi d’Encadrement des Avantages (LEA) et des procédures internes IPSEN.

**Déployer une vision stratégique régionale : segmentation, priorisation, partenariats, KOL, expertise des réseaux décisionnels, veille concurrentielle,**
- S’informe régulièrement des spécificités régionales (priorités des ARS, associations de patients),
- Identifie et connaît les KOLs de sa région,
- Analyse régulièrement l’évolution du marché de sa région et en ressort un diagnostic et les priorités pour les segments suivants : centres clés, centres secondaires et les nouveaux centres,
- Définit et met à jour sa clientèle régionale suivant les recommandations de ciblages en collaboration avec l’équipe IPSEN (Manager, le marketing, le médical,).

**Elaborer, présenter et suivre des plans d’action par compte à forte valeur ajoutée, en collaboration avec les équipes IPSEN (Médical, Marketing),**
- Elabore les plans d’actions en collaboration avec le Référent en Affaires Médicales en ligne avec la stratégie nationale,
- Est force de proposition vis-à-vis de la mise en œuvre de ces plans de compte,
- Présente les plans de compte avec le Référent en Affaires Médicales dans le cadre de la revue de plan,
- Propose le budget relatif aux actions dont il/elle a la charge et le fait valider par sa hiérarchie,
- Conduit et gère la mise en œuvre de ces plans de compte,
- Analyse régulièrement les écarts entre le plan de comptes et la réalisation et propose des ajustements

**Assurer un niveau de transversalité optimale (fédérer, animer, coordonner) auprès des équipes internes et de nos partenaires, dans le cadre de la conduite de projets, en collaboration avec son responsable,**
- Anime, coordonne ponctuellement la conduite de projets régionaux avec les équipes internes et les partenaires
- Définit le cadre : identifie les objectifs, définit les étapes, identifie les compétences,
- Assure le suivi du projet avec toute l’équipe en collaboration étroite (Mise en place de logiciel de prise en charge de patients).

**Contribuer pro activement au référencement du produit auprès des acteurs du COMEDIMS,**
- Crée une relation privilégiée avec les interlocuteurs intra-hospitaliers clés (Pharmaciens hospitaliers, D.I.M, Directeur d’établissement, membres du COMEDIMS, les médecins, les chefs de pôle ),
- Identifie les freins aux référencements et à la prescription de nos produits,
- Assure un entretien interactif avec ses partenaires de façon à les faire réfléchir sur leurs démarches d’achats,
- Explique la valeur de notre offre (incluant le prix) afin de protéger notre position dans les marchés,
- Fait des recommandations en interne afin d’ajuster l’offre commerciale,
- Identifie et évalue les besoins et outils de service du client pharmacien

**Favoriser l’accès à la prise en charge des patients par la toxine botulique au niveau des centres hospitaliers,**
- Identifie les nouveaux centres qui souhaitent commencer une activité d’injection de toxine et initie les formations par des injecteurs confirmés,
- Est capable de créer des réseaux entre des centres de référence et des centres périphériques afin d’améliorer la prise en charge patient,
- Conseille les centres uti