Chargé(E) de Développement Commercial Et Service Client

il y a 3 jours

Angers, France Défimédoc Temps plein

**Raison d’être du poste**

Dans un contexte de forte croissance, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial tout en assurant un suivi de qualité auprès de nos utilisateurs.

**Votre mission**: faire connaître et vendre les offres Défimédoc, fidéliser les clients existants et garantir une expérience fluide et professionnelle à chaque étape du parcours.

**Missions principales - Développement commercial**
- Identifier et qualifier de nouveaux prospects (étudiants, titulaires, formateurs ).
- Contacter les prospects par téléphone ou par courriel, présenter nos solutions et comprendre leurs besoins.
- Mener les échanges jusqu’à la conclusion de la vente (négociation, validation, suivi).
- Relancer les prospects intéressés et assurer le suivi des contrats en cours.
- Développer la relation avec les clients existants (renouvellements, propositions complémentaires, mises à jour d’offres)
- Participer à des actions de communication et à des événements (salons, webinaires, présentations en école ou CFA).
- Assurer un suivi chiffré de l’activité commerciale (nombre de contacts, présentations réalisées, ventes signées, etc.).

**Missions secondaires - Service client**
- Répondre aux demandes des utilisateurs par courriel, téléphone ou via le logiciel de gestion client (Salesforce).
- Gérer environ 400 sollicitations mensuelles en veillant à une réponse rapide et claire.
- Maintenir une organisation efficace du suivi des demandes.
- Rédiger et mettre à jour des modèles de réponse, une foire aux questions (FAQ) et des procédures simples.
- Accompagner les nouveaux utilisateurs lors de leur prise en main de la solution.
- Identifier et remonter les problèmes récurrents afin d’améliorer l’expérience client.

**Missions transverses**
- Représenter l’image et les valeurs de Défimédoc auprès de nos clients et partenaires.
- Contribuer à la mise en place d’une expérience client fluide, professionnelle et humaine.

**Compétences attendues**
- Excellente communication orale et écrite, aisance relationnelle.
- Goût pour la vente et la relation client.
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
- Capacité à écouter, comprendre les besoins et proposer la solution adaptée.
- Aisance avec les outils numériques (Salesforce, messagerie, téléphonie, etc.).
- Bonne présentation et capacité à s’exprimer face à des interlocuteurs variés (étudiants, pharmaciens, formateurs).
- Une connaissance du secteur officinal serait un plus.

**Conditions d’exercice**
- **CDI - 35 h/semaine**:

- **Horaires : lundi à vendredi 9h-13h / 14h-17h**:

- **Télétravail possible après période d’essai**:

- **Lieu : DMVP 15T boulevard Foch - 49100 Angers**:

- **Primes variables selon les résultats commerciaux (grille d’objectifs à définir)**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 400,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (49100 A)

  • Chargé(e) de Développement Commercial et Service Client

    il y a 2 jours

    Angers, France Défimédoc Temps plein

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  • Chargé Développement Commercial

    il y a 2 jours

    Angers, France Défimédoc Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un commercial pour développer ses offres et assurer un service client de qualité. Vous serez responsable de la prospection et de la fidélisation des clients, tout en garantissant une expérience fluide. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication et en vente, tout en étant à l'aise avec les...

  • Commercial(e) / Chargé(e) de développement commercial (H/F) Indépendant

    il y a 7 jours

    Angers, Pays de la Loire, France ATP PROPRETÉ Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de développement commercial dynamique et ambitieux(se) pour renforcer notre équipe. En tant que professionnel(le) de la vente et du développement, vous serez responsable d'accroître notre présence sur le marché et de développer de nouveaux partenariats. Vous évoluerez dans un environnement...

  • Chargé(e) Développement Commercial — Alternance

    il y a 7 heures

    Angers, France Groupe Alternance Temps plein

    Une école supérieure de l’alternance recherche un(e) Chargé(e) de Développement Commercial & Gestion en alternance pour travailler avec une entreprise de logistique. Le candidat devra développer un portefeuille clients, gérer des contrats et participer à la stratégie commerciale. Les qualifications demandées incluent un BTS et des compétences en...

  • Chargé de Développement Commercial H/F

    il y a 13 heures

    Angers, France Temporis Experts et Cadres Temps plein

    Votre agence Temporis Experts et Cadres recrute un(e) Chargé de développement commercial ! Notre client est un cabinet d'expertise comptable spécialisé dans l'accompagnement des TPE/PME. Le poste est à pourvoir dès aujourd'hui ! Voici le détail de vos missions : - Assurer des rendez-vous de découvertes clients, - Prospecter de nouveaux clients, -...

  • Chargé(E) de Développement Et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Angers, France Poivre&Sel Temps plein

    **À propos de nous**: Poivre&Sel est spécialisée dans la préparation de repas et livraisons à destination de la silver économie. Elle bénéficie d’une expérience de 10 ans auprès du leader du marché et se lance aujourd’hui dans une nouvelle étape de son développement. Poivre&Sel est filiale du groupe Maison RESTORIA et bénéficie au...

  • Chargé(E) de Développement Et de Relations

    il y a 2 semaines

    Angers, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Développement Commercial – Alternance

    il y a 4 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance Angers, école supérieure de l'alternance, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une entreprise de logistique, située à Saint-Barthélemy-d'Anjou (49), un(e) Chargé(e) de Développement Commercial & Gestion en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes de niveau 3 à niveau 7 (Titre...

  • Chargé de Développement Commercial

    il y a 7 jours

    Angers, France Rh2o Temps plein

    RH₂O recherche, pour son client, importante agence de communication du Grand Ouest un/e Chargé de Développement Commercial (H/F) Vos missions Sous la responsabilité du Directeur du développement des événements, vous assurez l’animation de la relation partenaires et le développement commercial de nos activités sports, nautisme et évènements...

  • Chargé de Développement Comptes Clients

    il y a 6 jours

    Angers, France R2E CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons, pour un de nos clients, un Chargé de Développement de Comptes Clients confirmé. - Vous serez en charge d’entretenir les relations avec les clients et de développer le chiffre d’affaires, les prises de commandes sur le secteur qui vous sera confié. Vous serez responsable des revues d’opportunités (dossiers...