Chargé(E) de Développement Commercial Et Service Client

il y a 7 jours

Angers, France Défimédoc Temps plein

**Raison d’être du poste**

Dans un contexte de forte croissance, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial tout en assurant un suivi de qualité auprès de nos utilisateurs.

**Votre mission**: faire connaître et vendre les offres Défimédoc, fidéliser les clients existants et garantir une expérience fluide et professionnelle à chaque étape du parcours.

**Missions principales - Développement commercial**
- Identifier et qualifier de nouveaux prospects (étudiants, titulaires, formateurs ).
- Contacter les prospects par téléphone ou par courriel, présenter nos solutions et comprendre leurs besoins.
- Mener les échanges jusqu’à la conclusion de la vente (négociation, validation, suivi).
- Relancer les prospects intéressés et assurer le suivi des contrats en cours.
- Développer la relation avec les clients existants (renouvellements, propositions complémentaires, mises à jour d’offres)
- Participer à des actions de communication et à des événements (salons, webinaires, présentations en école ou CFA).
- Assurer un suivi chiffré de l’activité commerciale (nombre de contacts, présentations réalisées, ventes signées, etc.).

**Missions secondaires - Service client**
- Répondre aux demandes des utilisateurs par courriel, téléphone ou via le logiciel de gestion client (Salesforce).
- Gérer environ 400 sollicitations mensuelles en veillant à une réponse rapide et claire.
- Maintenir une organisation efficace du suivi des demandes.
- Rédiger et mettre à jour des modèles de réponse, une foire aux questions (FAQ) et des procédures simples.
- Accompagner les nouveaux utilisateurs lors de leur prise en main de la solution.
- Identifier et remonter les problèmes récurrents afin d’améliorer l’expérience client.

**Missions transverses**
- Représenter l’image et les valeurs de Défimédoc auprès de nos clients et partenaires.
- Contribuer à la mise en place d’une expérience client fluide, professionnelle et humaine.

**Compétences attendues**
- Excellente communication orale et écrite, aisance relationnelle.
- Goût pour la vente et la relation client.
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
- Capacité à écouter, comprendre les besoins et proposer la solution adaptée.
- Aisance avec les outils numériques (Salesforce, messagerie, téléphonie, etc.).
- Bonne présentation et capacité à s’exprimer face à des interlocuteurs variés (étudiants, pharmaciens, formateurs).
- Une connaissance du secteur officinal serait un plus.

**Conditions d’exercice**
- **CDI - 35 h/semaine**:

- **Horaires : lundi à vendredi 9h-13h / 14h-17h**:

- **Télétravail possible après période d’essai**:

- **Lieu : DMVP 15T boulevard Foch - 49100 Angers**:

- **Primes variables selon les résultats commerciaux (grille d’objectifs à définir)**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 400,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (49100 A)

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    il y a 2 semaines

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  • Chargé(E) de Développement Commercial en

    il y a 4 jours

    Angers, France IGC Business School Temps plein

    Une entreprise a contacté l'IGC Business School car elle recherche un(e) chargé(e) de développement commercial en alternance à Angers. Peut-être toi ? Laisse-moi t'en dire plus. L'entreprise partenaire est une start-up qui crée des installations intéractives qui marquent les esprits. Depuis 2015, c'est plus d'une douzaine de dispositifs novateurs...

  • Chargé(E) de Développement Commercial

    il y a 1 semaine

    Angers, France Groupe SPATIO Temps plein

    **Contexte du poste recherché** Le groupe SPATIO est spécialisé dans la conception, la réalisation et l’aménagement des environnements de travail pour les entreprises. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre département mobilier et équipement deux nouveaux "Chargé de développement commercial" basé à Nantes et à Angers....

  • Alternant Chargé de Développement Commercial

    il y a 1 semaine

    Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Chargé de Développement Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France IPP Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé de développement commercial au sein de notre Direction Commerciale, sous la responsabilité du Directeur Commercial : A ce titre vos missions seront les suivantes : Vous prenez la responsabilité du développement commercial de l'entreprise. Vous établissez la stratégie commerciale adéquate et travaillez en étroite...

  • Chargé de Développement de Comptes Clients

    il y a 7 jours

    Angers, France CONSEPT Temps plein

    Intégré(e) chez notre client dans le domaine électronique, vous êtes en charge d’entretenir les relations avec les clients existants et de les faire fructifier afin d’obtenir de nouveaux contrats et projets. Pour cela, vous aurez pour missions: - Foisonner et développer les comptes clients existants - Cartographier et analyser les comptes clés...

  • Chargé de Développement Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Angers, France R2E CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons, pour un de nos clients, un Chargé de Développement de Comptes Clients confirmé. - Vous serez en charge d’entretenir les relations avec les clients et de développer le chiffre d’affaires, les prises de commandes sur le secteur qui vous sera confié. Vous serez responsable des revues d’opportunités (dossiers...

  • Chargé(E) de Relation Client Formation Continue

    il y a 1 semaine

    Angers, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein

    Poste à pourvoir dès que possible à Angers - Centre Pierre Cointreau La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 42 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Avec 3 campus à Angers, Cholet et Saumur, la Direction Formation de la CCI de Maine et Loire accompagne, en proximité, l’entreprise dans la gestion de ses...

  • Chargé de Développement de Compte Client

    il y a 7 jours

    Angers, France AMEG Group Temps plein

    **Description du poste**: Notre client, groupe industriel international, recherche un Chargé de développement de compte client (H/F) pour une mission de 10 mois avec option CDI - Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Développement Régional Client, et en étroite collaboration avec les équipes de la région, vous êtes en charge...

  • Chargé de Développement de Compte Client

    il y a 7 jours

    Angers, France AMEG Atlantic Temps plein

    Notre client, groupe industriel international, recherche un Chargé de développement de compte client (H/F) pour une mission de 10 mois avec option CDI Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Développement Régional Client, et en étroite collaboration avec les équipes de la région, vous êtes en charge d'entretenir les relations avec les...