Gestionnaire Sinistres

il y a 7 jours

Lyon, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.
Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.

**Description du poste**:
ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute des Gestionnaires sinistres H/F pour son centre de gestion de Saint-Etienne.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

En collaboration avec les équipes back office, vous contribuez à l'accompagnement des clients assurés/assureurs dans la gestion de leur sinistre.

**A ce titre, vous êtes en charge de**:

- la prise en charge des appels entrants,
- le traitement des demandes de 1er niveau : renseignements simples figurant dans le SI, recueil des informations nécessaires à la gestion des dossiers de sinistres,
- le transfert des demandes de 2ème niveau sur les pôles de gestion : demandes complexes, dysfonctionnements, réclamations, etc.
- du traitement des relances assurés, experts, prestataires, en soutien des pôles de gestion (relances devis, factures, rapports d'expertise etc.)

**Description du profil**:
Issu(e) d'une formation niveau BAC à Bac +2, dans le domaine de la relation client vente (télévendeur, conseiller commercial, téléprospecteur, conseiller ou chargé de clientèle ou encore dans la vente de services)

Idéalement, vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles lors d'une première expérience en centre d'appel (stages et alternances compris).

Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...).

Vous êtes capable de présenter et d'argumenter une position (à l'écrit et à l'oral). Votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables à votre réussite. Vous maîtriser les outils informatiques (Système d'Information, Gestion Electronique des Documents)

Poste à temps complet 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Flexibilté horaire et télétravail aprés période d'intégration réussie.

**Rémunération**: Selon expérience en Gestion de Sinistre.
Vous bénéficierez d'une carte ticket restaurant, d'une Mutuelle employeur et Prévoyance, d'un Compte épargne temps, d'un accord télétravail et d'une Epargne salariale.
Primes sur résultats et objectifs payés mensuellement selon les atteintes constatées.

  • Gestionnaire Qualification de Sinistres

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Camille Tourlonias, recruteuse chez Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Gorge de Loup un(e) : Gestionnaire qualification de sinistres. Quelques mots sur l’entreprise : Spécialisé sur l’expertise et la gestion de sinistres habitation,...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 2 jours

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Gestionnaire sinistres en CDI sur Lyon 7. En qualité de gestionnaire sinistres, vous intervenez après l'ouverture des sinistres. Vous réceptionnez les appels clients et collectez les pièces nécessaires à la constitution des dossiers. Vous analysez les...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 2 jours

    Lyon, France QR Lyon Tertiaire Temps plein

    Je recrute actuellement, pour le compte d'un cabinet de courtage en assurance situé à Lyon 3, un(e) Gestionnaire Sinistres IARD H/F. Au sein d'une structure à taille humaine (environ 10 personnes), vous serez amené(e) à intervenir sur différents types de sinistres : Dommages aux Biens (DAB), Responsabilité Civile (RC Corpo), et Auto. Ce poste offre un...

  • Gestionnaire Sinistres Construction

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SINISTRES CONSTRUCTION H/F**.** **Rôle & Mission**: Êtes-vous intéressé(e) par le domaine de l'assurance et recherchez-vous une opportunité de carrière enrichissante au sein d'une société d’Expertise technique en construction ? **Nous avons une superbe...

  • Gestionnaire Sinistres Polyvalent

    il y a 5 jours

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Gestionnaires sinistres en assurance, sur Lyon 7, en CDI. En qualité de Gestionnaire sinistre, vous intervenez après l'ouverture des sinistres. Vous réceptionnez les appels clients et collectez les pièces nécessaires à la constitution des dossiers. Vous...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire sinistres H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 3 MOIS **Missions**: Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2024). Notre Groupe propose des...

  • Gestionnaire de Sinistres H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FAB Group Temps plein

    En Agence, au sein d'une Equipe, vous accompagnez notre portefeuille clients à enjeu (professionnels / entreprises / particuliers) au moment du sinistre, jusqu'au règlement et à la préparation du recours Vos missions sont riches et diversifiées : * Vous réceptionnez les déclarations de sinistres et prenez immédiatement en charge les accusé...

  • Gestionnaire Sinistre Habitation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom à Sainte-Foy-lès-Lyon, un Gestionnaire sinistres en habitation pour une mission d'intérim jusque fin d'année, potentiellement renouvelable. Votre rôle est d'ouvrir les dossiers sinistres et de vous assurer de la conformité des pièces. Vous travaillez sur des...

  • Gestionnaire Sinistres Construction

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire sinistres construction H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Nous protégeons le progrès pour imaginer un avenir durable et serein. Nous rejoindre, c'est: - participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieux - bénéficier d’un cadre favorable à...

  • Gestionnaire de Sinistres H/F

    Il y a 59 minutes

    Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : c’est le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos 14 unités de gestion de sinistres en France. En pleine croissance, notre unité de gestion de sinistres de Lyon recherche un(e) gestionnaire, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes. A votre...