Responsable D'opérations

il y a 2 semaines

Cannes, France IMMOGROOM Temps plein

L’entreprise:
IMMOGROOM est l'agence leader de la location courte durée d’appartements et de villas sur Cannes. Présente depuis 10 ans, l’entreprise a su se démarquer sur un marché hyper concurrentiel et gère 180 logements en exclusivité.

Notre mission est à la fois de générer un maximum de revenus aux propriétaires en s’appuyant sur notre maîtrise d’outils informatiques puissants et d’offrir une expérience extraordinaire à nos clients voyageurs (vacanciers et congressistes). Nous travaillons en collaboration avec les plateformes Airbnb, Booking, ExpediaAfin d’assurer une totale satisfaction de nos clients, nous assurons également la maintenance des logements que nous gérons.

**Missions**:
Vous serez responsable de l’équipe Opérations qui organise le séjour des voyageurs et tout le service client. Les principales taches au sein de ce département sont:

- Répondre aux demandes de location et de renseignement
- Suivi des règlements des locations, services, et cautions.
- Organiser les check-in & out, ménages, linge, et services hôteliers.
- Gérer les réclamations clients
- Gestion des clés
- Gestion de la maintenance dans les logements
- **Dans ce cadre vos missions sont essentiellement managériales et organisationnelles**:_
- Suivi des collaborateurs (1 à 1, suivi d'objectifs, management quotidien)
- Intervenir dans les situations litigieuses avec la clientèle
- Gestion des relations avec les prestataires
- Etre garant du bon déroulement de l’organisation et de la logistique
- Mener à bien tous les projets en lien avec les opérations
- Être référent pour les membres de l’équipe réservation
- Etre force de proposition pour constamment améliorer l’expérience client

Cette liste des tâches n’est pas exhaustive.
- **Votre profil**:_
- Au moins une première expérience réussie en management d'équipes opérations et/ou service clients, de préférence en hôtellerie ou en location saisonnière
- Parfaite maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral obligatoire (clientèle internationale). La maîtrise d’autres langues est un plus.
- Calme / Organisé(e) / Autonome / Sens de l’initiative / Réactif
- Bonne gestion du stress et des conflits
- Prêt(e) à s’investir à 100% dans son travail
- Vous savez conduire une trottinette électrique ou un scooter
- **Conditions**:_
- Poste dans les bureaux de l’entreprise à Cannes.
- CDI
- Démarrage: dés que possible
- Volontaire pour travailler quelques week-ends et jours fériés

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 06400 Cannes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- management: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable D'opérations

    il y a 6 jours

    Cannes, France FED Immobilier Temps plein

    **FED Immobilier, Cabinet de recrutement spécialisés sur les métiers de l’immobilier, recrute pour le compte de son client, acteur majeur du logement social, un Responsable d'Opérations H/F.** **Votre fonction**: En tant que Maître d’Ouvrage, vous aurez comme principale mission la conduite en phase « montage » et « réalisation », des...

  • Responsables Opérations Satellite

    il y a 8 heures

    Cannes, France Thales Temps plein

    Lieu : Cannes, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus...

  • Responsables Opérations Satellite

    il y a 3 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Temps plein

    Lieu : Cannes, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Responsable Opérations – Profit

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Advance Solutions Temps plein

    Une entreprise dynamique du secteur environnemental à Cannes recherche un Responsable des Opérations. Ce rôle implique la gestion de deux centres de profit et le management des équipes pour garantir leur performance. Le candidat doit avoir un diplôme en ingénierie ou un master, ainsi qu'une expérience confirmée dans la gestion de centres de profit....

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 6 jours

    Cannes, France Advance Solutions Temps plein

    Advance Solutions, cabinet de conseil en ressources humaines, accompagne les entreprises et les talents dans le recrutement, la formation, le coaching et la santé au travail. Nous recrutons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les services liés à l'environnement, un(e) : Responsable des Opérations (H/F) Poste basé dans les...

  • Responsable des Opérations H

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Advance Solutions Temps plein

    Responsable des Opérations (H / F) Poste basé dans les Alpes-Maritimes (06) CDI - Temps plein Vos missions Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous pilotez deux centres de profit et veillez à leur performance globale (financière, commerciale, opérationnelle et sociale), dans le respect de la réglementation et des procédures internes....

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Advance Solutions Temps plein

    Advance Solutions, cabinet de conseil en ressources humaines, accompagne les entreprises et les talents dans le recrutement, la formation, le coaching et la santé au travail. Nous recrutons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les services liés à l'environnement, un(e) : Responsable des Opérations (H/F) Poste basé dans les...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 1 semaine

    Cannes, France Advance Solutions Temps plein

    Advance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail. Notre client, société spécialisée dans les services liés à l’environnement, **recrute dans les Alpes-Maritimes (06) son**: - **Responsable des Opérations...

  • agent d'opérations

    il y a 21 heures

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HP HELICOPTERES CANNES Temps plein

    Finalité du posteL'Agent Opérations & Piste participe à l'exploitation quotidienne de l'hélistation de Cannes.Il assure la sécurité des opérations aériennes et au sol, le bon déroulement des mouvements hélicoptères, ainsi que l'accueil et l'accompagnement des passagers, dans le strict respect des procédures réglementaires et des exigences de...

  • Responsable en charge des opérations F&B

    il y a 1 semaine

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    de l'entrepriseLuxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la Côte d'Azur, idéalement situé sur la Croisette, l'Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles. En tant que membre de l'équipe du Majestic Cannes vous...