Téléconseiller (H/F) Service Finance

il y a 21 heures

Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 10 Conseillers Relation Client H/F.
- **VOS MISSIONS**:_
- Demande d’information et mise à jour du dossier
- Modification d’une date de prélèvement
- Modification des options de fin de contrat
- Demande concernant un contrat de leasing en cours
- Missions de back-office

Cette liste n'est pas exhaustive.
- **PRE-REQUIS**:_

Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l’écoute et d’analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive

Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.

La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable.

De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client, en Back Office.

Vous êtes en capacité de lire, comprendre, expliquer des éléments chiffrés d’un dossier de financement (tableau d'amortissement, taux d'intérêt anticipé etc...)
- **FORMATION **_:
Une formation sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_

Contrat : CDD de 3 mois à compter du 14 octobre, renouvelable.

Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance

Amplitudes horaires : lundi au vendredi de **8h30 à 18h30**
- **AVANTAGES**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime sur performances évolutive
- Prime assiduité
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise

**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 766,28€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/10/2024

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine des assurances, un(e) Téléconseiller(ère) H/F.Le rôle du Téléconseiller consiste à informer et accompagner les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils et procédures en vigueur dans l’entreprise.Missions principales...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de relation clients à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la communication et le...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Téléconseiller Leads

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Imh - Téléconseiller en Assurances Cdi Etudiant (H/F)

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Téléconseiller en assurances CDI Etudiant H/F **Nombre de postes**: 10 **Descriptif du poste**: Vous êtes étudiant(e) dans le secteur du bâtiment et souhaitez travailler à temps partiel pour aider à financer vos études, vos sorties, vos voyages ? Découvrez Inter Mutuelles Habitat ! Nous recrutons plusieurs...

  • teleconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) Leads passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des leads entrants, en assurant un suivi de qualité et en contribuant à la satisfaction client. Ce poste est idéal pour une personne ayant un excellent sens de la communication et une forte capacité...

  • TéléConseiller(ère) H/F

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller(ère) H/F pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim.Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel, DS Automobiles et Citroën.Nous vous proposons un CDI à temps plein.Quelles seront vos missions ?Assurer la première réponse à nos clients et/ou...

  • Téléconseiller en Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Leader en Assurance un Téléconseiller en assurance épargne retraite H/F Pour une mission de 1 mois reconductible si compétences requises jusqu'au mois...

  • Téléconseiller (H/F) en Alternance

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France Hitcall Temps plein

    **Nous recherchons pour notre client 10 téléconseillers en vue d’une embauche en contrat d’apprentissage. Vous préparez en même temps un titre professionnel CRCD reconnu par l’État.** **Vos missions**: Vous aurez pour mission de répondre aux appels des clients BtoB, des tâches administratives variées (Commandes ; Suivi des commandes ;...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France SCHNEIDER ENERGIES Temps plein

    SCHNEIDER ENERGIES, société alsacienne spécialisée en energies renouvelables recherche dans le cadre de son développement un/une téléconseiller(e). Rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique à fort potentiel. Votre mission: - Traiter les demandes entrantes - Prendre des rendez-vous en appels sortants pour nos conseillers clientèle -...