Forfaitiste Groupes

**L'entreprise** Quartier Libre**, tour-opérateur basé à Villeurbanne, conçoit depuis plus de 30 ans des voyages riches de sens à destination des pays celtes, nordiques et slaves. Spécialiste des groupes et des individuels, nous faisons partie des leaders français sur ces destinations.

**Quartier Libre** offre un poste de **Forfaitiste Groupes** en CDI.

**Description du poste**
Votre mission principale est de **réaliser le montage technique**, la réservation, la gestion et l’exploitation des opérations vendues par la force de vente aux agences, entreprises, associations, tribusGarant-e de la réussite des projets, vous veillez au **respect des marges** et des **délais**.

Vos missions s’articulent autour des axes suivants:

- **Conception & Devis** : analyser les briefs, établir des propositions de voyages et chiffrer les devis adaptés aux demandes des clients.
- **Réservations & Logistique** : réserver les prestations terrestres et aériennes, organiser les transferts, assurer la coordination avec les prestataires locaux, et coordonner l’affectation et le suivi des guides-accompagnateurs,
- **Suivi des dossiers** : gérer l’ensemble des opérations techniques, de la confirmation jusqu’au retour des clients.
- **Relations partenaires** : entretenir un contact régulier avec les prestataires pour garantir la qualité des services et le respect des conditions tarifaires.
- **Facturation & Gestion** : suivre et traiter la facturation des prestations réservées, en veillant à la rentabilité des opérations.
- **Accompagnement clients** : préparer et transmettre les documents de voyage.

**Profil recherché**
**Vos atouts pour ce poste**:
**Bonne connaissance du secteur touristique**, et idéalement du fonctionnement d’un tour opérateur.
Première **expérience réussie** en tant que Forfaitiste Groupes d’**au moins 1 an**.
À l’aise avec les outils informatiques, **maîtrise du pack Office**.
**Compétences rédactionnelles** solides pour une communication fluide et professionnelle avec les prestataires comme avec les clients.
Bon niveau d’**anglais**.
**Sens de l’organisation** : rigueur, gestion des priorités, méthode et capacité à travailler en autonomie.
- **Réactivité, curiosité**et** esprit d’analyse** pour faire face aux imprévus et assurer un suivi de qualité.
- **Ponctualité et fiabilité**, essentielles pour garantir le bon déroulement des voyages.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- **CDI - 35h/semaine**, du lundi au samedi, 9h à 18h (plannings sur roulements)
- **Salaire** **+ primes**:

- **Mutuelle ALAN** nouvelle génération
- **Carte Up Déjeuner**
- **50%** des transports en commun pris en charge
- **Dotation voyage** et **réductions partenaires**
- **Locaux modernes** au **Gate73 à Villeurbanne** (métro A - République)

Et surtout, un environnement de travail où il fait bon vivre:

- 2 journées par an pour rassembler les équipes du groupe
- Animations toute l’année (Noël, Halloween, Pâques )
- Salle de détente avec baby-foot, ping-pong, console, coin café avec fruits, boissons chaudes, eau fraîche
- Bureaux ergonomiques, coin sieste, et même un **demi-terrain de basket**

**Processus de recrutement**:

- Entretien RH avec **test pratique**
- Entretien avec un **membre de l'équipe