Accompagnateur.trice Des Usages Numériques

**Accompagnateur.trice des usages numériques (F/H)**:
**Référence**: 24.2353**:
**Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**:
**Catégorie**:

- BRédacteurs territoriaux

**Thématique**:
Informatique, numérique et systèmes d’information

**Pôle**:
Pôle Solidarités Direction Qualité et Ressources Service Pilotage, Innovation Numérique et Transformation Unité Maîtrise d’Ouvrage
** Votre pôle/direction

Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction qualité et ressources est chargée d’accompagner tous les services dans la mise en œuvre de leurs projets et la définition des process associés, mais aussi d’alimenter de façon fiable et objective les indicateurs de pilotage du pôle. Elle est chargée de l’élaboration, de la consolidation et du suivi du budget des solidarités qui est le budget le plus important du Département ainsi que du pilotage et du suivi administratif des conventions et des marchés publics du pôle.

En lien permanent avec les autres directions, elle assure les actions de développement RH des agents du pôle et la gestion administrative et la paie des assistants familiaux. Elle est responsable d’assurer une veille juridique et réglementaire sur l’ensemble des politiques publiques liées aux solidarités. Elle est également force de proposition pour innover afin d’améliorer le travail des agents au quotidien et de faciliter leurs missions auprès des usagers.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
** Vos missions

Auprès du Chef d’unité Maitrise d’ouvrage, vous prenez en charge, pour votre territoire, la conduite du changement sur les outils du Système d’Informations (SI), dans leur phase de:

- déploiement : installation initiale et évolutions régulières,
- fonctionnement au quotidien.

Cette mission concerne aujourd’hui les logiciels : SOLIS, SOLIS Base unique, HORUS, OUTLOOK, GRC, GED et les outils de partage de l’information (répertoires partagés).
** Vos activités

1. Formation:
Participer à la conception et à la définition des outils pédagogiques ;
Animer ces sessions après avoir reçu une formation « formateur » sur le logiciel concerné, ainsi qu’une formation aux méthodes pédagogiques.

2. Assurer l’assistance au quotidien des utilisateurs dans l’usage des logiciels et outils du SI:
Assister individuellement les utilisateurs à distance (Hotline téléphonique, mail,) ;
Effectuer de l’assistance sur site, sous forme d’aide, sur des sujets concrets autour du logiciel ;
Assurer le suivi des bonnes pratiques et des règles d’utilisation des logiciels et des outils ;
Assurer des ateliers questions/réponses sur les bonnes pratiques.

3. Communication et documentation:
S’assurer de l’appropriation de l’information sur son territoire : diffusion de la communication, assistance à l’usage de la base documentaire et notamment des supports de conduite du changement.

4. Besoins utilisateurs:
Recueillir auprès des utilisateurs, les difficultés d’utilisation et les besoins d’évolutions des différents logiciels ou outils ;

5. Participer à la mise en œuvre des nouveaux logiciels et de leurs évolutions, pour se les approprier.

Sujétions:

- déplacements fréquents sur les communes des Services de Solidarités Territoriales (SST) 6 et 7 : Nanterre, Rueil-Malmaison, Puteaux, Suresnes.
** Profil
- Rédacteur territorial titulaire, ou contractuel titulaire d’un diplôme Bac à Bac+2 (recrutement sur la base de l’article L332-14 du Code général de la fonction publique)
- Connaissance de l’offre de services sociale et médico-sociale du Département et des dispositifs associés
- Connaissances en méthodologie de gestion de projets
- Maitrise de l’outil informatique (Outlook, Word, Excel notamment)
- Capacité à transférer sa connaissance, être pédagogue, s’adapter à son public
- Capacité à travailler en transversalité, entretenir son réseau
- Capacités d’analyse, d’organisation et d’adaptation
- Qualités relationnelles et de communication : écoute, dialogue, interaction
- Être force de proposition, autonome, avoir le sens de l’initiative, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail
- Avoir l’esprit d’équipe et savoir s’intégrer dans une organisation

**VOTRE LIEU DE TRAVAIL**:
À Paris-La Défense, l’hôtel du Département est le siège administratif du conseil départemental. Situé dans un quartier dynamique, il offre des espaces de travail modernes et modulables pour favoriser transversalité et convivialité. L’hôtel du département est accessible par différentes lignes de transports et offre des possibilités de parking.

Adresse : 57 rue des longues raies, 92000 Nanterre