Assistant(E) Qualité

il y a 1 semaine

Bordeaux, France colisee Temps plein

**Le groupe Colisée en quelques mots**

Acteur de référence spécialisé dans l'

**accompagnement et le soin aux personnes âgées**, nous sommes engagés dans une démarche de transformation durable, et sommes devenus aujourd'hui entreprise à mission.

  • Nous traduisons désormais nos

**engagements RSE** en adoptant

**notre raison d'être : « s'engager pour le mieux vieillir, c'est faire grandir durablement notre société »**, qui s'inscrit désormais dans nos statuts d'entreprise et guide nos actions au quotidien autour de 3 piliers:

**faire progresser la qualité de vie des séniors, améliorer la qualité de vie des équipes et réduire l'impact de nos activités sur la planète.**

Implanté en France, Belgique, Espagne, Italie et en Chine, nous proposons une diversité de structures d'accueil - maisons médicalisées, résidences services, cliniques de réhabilitation - et des services à domicile.

  • Rejoindre Colisée, c'est faire partie d'une entreprise qui met la qualité, le bien-être de ses équipes et la RSE au coeur de ses projets tout en favorisant l'autonomie, la responsabilité et l'esprit d'initiative de ses collaborateurs _

Rattaché(e) à la Direction de l'expérience client, nous recherchons un(e) chargé(e) de mission qualité en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Vous serez garant(e) de la bonne gestion des outils de pilotage de satisfaction clients, au service de la qualité de nos prestations en établissements (EHPAD et cliniques SSR).

Le poste est basé au siège social du Groupe à Bordeaux (tram ravezies)

En tant qu'assistant qualité H/F, vos principales missions seront de

  • Réceptionner et analyser les réclamations clients/salariés ainsi que les évènements indésirables
  • Partager aux personnes concernées les réclamations, dans le respect de nos processus internes
  • Assurer le suivi des réponses apportées
  • Élaborer un reporting des enquêtes de satisfaction réalisées auprès des clients, et assurer le suivi de la bonne gestion de ces enquêtes par les établissements
  • D'une façon plus générale, effectuer tout suivi et action attendus au sein de la Direction médicale et Qualité, sur le champ de la gestion des risques (dont les évènements indésirables)
  • Participer à la construction et au déploiement des outils qualité auprès du réseau

En venant travailler chez nous, vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages

2 jours de télétravail/semaine

Horaires flexibles

Des petits déjeuners d'équipes conviviaux

Ticket restaurant

Comité d'entreprise

De formation Bac +2, vous avez une expérience significative dans le domaine de la qualité. Une connaissance du secteur médico-social ou sanitaire serait un plus. Vous maitrisez également les outils informatiques (pack office dont Excel, reporting...)

Vous savez faire preuve de rigueur dans votre travail, vous êtes organisé(e) et vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. De plus, être une personne fiable, réactive et curieuse seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, postulez et rejoignez une équipe dynamique et conviviale en pleine croissance

  • Assistant Communication

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** **Notre centre E.LECLERC recherche actuellement un assistant(e) communication...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E. Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E. Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre Centre E. Leclerc, cherche **son (sa) Responsable Qualité (H/F) (CDI...

  • Assistant Qualité

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Bordeaux - CDD 4 mois - Assistant qualité (H/F) - démarrage en septembre** Charline recrute pour le compte d'un client, une industrie travaillant pour le vin, un assistant qualité en CDD proche de Bordeaux. Rattaché à la responsable qualité, vous aurez pour missions: - Tracer le suivi des incidents dans le logiciel - Analyser les causes...

  • assistant qualite

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier Charles Perrens Temps plein

    Le poste Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Assistant qualité (h/f) à temps plein.Mission générale du poste : Contribuer aux activités de secrétariat du service qualité (organisation des réunions, gestion des mails du service, permanence téléphonique du service, gestion des demandes ISILOG et codes d'accès DEMATIC…)Contribuer à...

  • Assistant(E) Dentaire Qualifié(E)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Med&Jobs Temps plein

    Pour l'un de nos **clients Med&Jobs**, nous recherchons **Assistant(e) dentaire Qualifié(e) (H/F) **pour unCabinet Chirurgie exclusive. **Principales Missions**: Véritable élément clé de l'organisation d'un cabinet dentaire, l'assistant(e) dentaire réalisera les tâches suivantes: - Accueillir, renseigner et installer les patients - Préparer le...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France D- Trans Express Temps plein

    Description de l'entreprise D-TRANS EXPRESS, entreprise de transport spécialisé dans la livraison express de machine du BTP, notre volonté est d'être au plus près de nos clients afin de leur apporter une solution complète et un service de qualité (rapidité, efficacité, autonomie). D-TRANS EXPRESS s'appuie sur une culture forte de la...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France scm sacre coeur Temps plein

    Nous sommes un cabinet dentaire situé à Bordeaux, entre la gare et le quartier Nansouty. Nous recherchons un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e), motivé(e) et dynamique pour compléter notre équipe. Vos missions seront les suivantes: - Accueillir et renseigner les patients - Assurer la stérilisation et le rangement du matériel - Préparer les...

  • Référent Dpi

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Qualité et gestion des risques: **Missions "Qualité"**: Traiter l’enquête de satisfaction des patients accueillis sur le plateau ambulatoire (résultats, analyse, suivi des plans d'actions avec l'équipe d'encadrement, comparaison,...) Gérer les démarches EPP en lien avec le nouveau circuit Ambulatoire CAPNOVA, et...

  • Assistant Qualité

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Réseau Le Saint Temps plein

    **L'entreprise** Le réseau Le Saint est composé d'une** trentaine d'entreprises** implantées principalement dans le **Grand Ouest. **Il est l'un des leaders de la distribution en circuit court spécialisé en **fruits & légumes**, **produits de la mer**, **produits élaborés**,** fleurs et plantes**, **viande**, **épicerie**, **surgelés**,...